京东内部平和自信?东哥又调皮了

日前,京东CEO刘强东接受了《中国企业家》的专访,刘强东说,当一家公司特别针对另一家公司的时候,可能他已经恐惧了。很多人认为这个双十一我们是最难。我可以告诉你们,内部我们是最为平和、最为自信的一次。

读完这篇专访,笔者作为一名互联网行业观察者兼前奶茶粉儿,不禁笑了。平和自信的东哥,又把开始调皮了。上一次如此直白地忽悠记者,还是在去年和奶茶绯闻曝光的时候,东哥义正词严地在微博上痛斥“幕后推手”,搞得宅男们都信了,以为自己还有希望……

从那以后,东哥再说什么,大家都不太敢提前激动,有时还要去求证一番,话题虽千变万化,但方式是相似的,这间接上也算是锻炼了广大网友独立思考的习惯。

这次也一样。东哥接受记者的专访,对双十一、电商行业、价格竞争之类的话题义正词严地说了不少,引起了不少关注。所谓,记者无意读者有心。好在时间过去不算久,网络上还有图有真相。

为了不歪曲东哥的意思,以下是今天发布的媒体专访原文,以及来自网络上随处可见的图片,相信熟悉互联网行业的读者和奶茶粉儿一定都不会感觉陌生。

CE:今年外界的针对性很明显,比如农村淘宝排名第一是你老家。他们针对你的时候,你会觉得压力比较大吗?

刘强东:当一家公司特别针对另一家公司的时候,可能他已经恐惧了。很多人认为这个双十一我们是最难。我可以告诉你们,内部我们是最为平和、最为自信的一次。

(图片:来自网络的京东内部照片,处处充满了平和自信)

CE:你没有想着回击吗?

刘强东:外面看老是喜欢打仗,我们内部并不把它当作战争对待,怎么样保证消费者买到的商品品质有绝对的保证,能及时收到商品,不要因为双十一单量的暴涨导致用户体验下降,这是重点。如果非要说打仗,我们99%的精力都在打这种仗,并不是跟哪个特定的竞争者。

(也许东哥对回击的定义与大家理解的不同,拉几个讥讽横幅不算,举报不算,临时突击搞台提前半小时开始的蒙面晚会更不算)

CE:每年这一天的数字都会被刷新,用户的购物欲望是可以不断被刺激的吗?

刘强东:单一的节日效果还是有限,能给消费者带来什么价值呢?便宜的结果就是消费者得到低质的商品,这是必然的。一分钱一分货,这是永远不变的道理。

(十年不遇的低价=十年不遇的低质?)

CE:但是京东发起的618购物节打的也是低价策略。

刘强东:每年都是我们的合作伙伴在特定时间内,拿出一定数量的品牌商品进行特价销售。长期低价对品牌是一种伤害,尤其是服饰。最近几年,中国的服装鞋帽品牌日子越来越不好过,这跟整个大环境并没有什么关系。GAP、ZARA这些国外品牌在中国卖得照样好,优衣库上一次在香港公布的财报,60%的净利润来自于中国。

(长期低价对品牌是一种伤害,但东哥的低价几乎每个月都来那么几天。而且,东哥专门提到的优衣库也不知道为什么只在京东开了三个月就关了。)

CE:有没有可能我们作为旁观者,不参与?

刘强东:我们要参与,但京东玩法不一样。我们打的所有广告最核心的概念就是“品商”。我们希望把双十一的节日变成大家对品质、对时尚的关注,而不是一味为了买低价的东西。但是我们只是第一年提出,真正改变还需要两三年时间。

(京东内部创新了一种有品质很时尚的玩法,叫做“踩猫”。)

(至于外部呢,临时抄袭了一种玩法,也搞场晚会,提前别人半小时开始,品质、时尚什么的就顾不上了,收视率也低到了不想被人发现的地步。)

CE:阿里今年双十一要求品牌做排他,未来京东做自营服饰怎么应对?

刘强东:今年他们比较决绝,但是最后只有5个品牌屈服了。前年的时候是几百个品牌都撤了,没得选择。但是反过来,我们从来没有要求哪个厂家不准给竞争对手供货。三年前我在供应商大会上就说,不要把鸡蛋放在一个篮子里,我们希望他们永远跟国美、苏宁合作。只有你们跟多平台合作后,通过数字才能证明到底哪个合作伙伴给你带来的价值最大,没有比较他们永远不知道谁最好。如果我的商业模式先进,我不担心他跟竞争对手合作。如果说你跟别人合作更好,说明我的商业模式不如别人,就是这个结果,我拦也拦不住。

所以如果我的商业模式比对方好的时候,你跟他们合作吧,我根本不介意,也不做排他,也不做挤压,不去攻击他。

(不介意,不拍他,不积压,不攻击,但是,直接关店清退。感谢这个网络时代,没有流不出来的网页截图,没有藏得住的QQ对话。大家感受一下京东产品经理的气势。)


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2015-11-18
京东内部平和自信?东哥又调皮了
刘强东最近接受了《中国企业家》的专访,这个专访里面有很多有意思的内容。

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