逆流而上?荣耀如何为手机行业提速


2016年,中国手机行业几乎处于增长停滞状态。据IDG报告预测,全年智能手机出货量为1.45亿部,涨幅仅0.6%。按目前的趋势来看,2017年没有太大的增长希望,甚至会出现负增长的情况。对于国内众多的手机厂商来说,如何保存市场份额成为一大难题。

而在行业即将进入“萧条”时期,荣耀却发出了逆流而上的声音,提出将为中国手机行业提速。外界看来,下滑是大势所趋,这几乎是不可能完成的任务。但客观规律来看,任何时候都是机会与挑战并存,尽管行业陷入增长停滞,却不代表没有任何机会。如果能够克服压力、抓住机遇,解决行业存在的痛点,完全有可能实现“弯道超车”。

外患:国内增长放缓,海外竞争激烈

最大的压力来自于市场,不论国内还是国内都不那么乐观。

国内就不需要赘述了,在这几年时间里,几乎人手一台智能手机,换机的红利消失殆尽了,市场几近于饱和状态了。而海外的东南亚、欧洲等市场,留给本土品牌的空间是有限的。尽管有些品牌在海外发展得不错,但相比本土市场来说还是很小。除了华为、荣耀、OPPO、金立等一线品牌,其他品牌在海外发展得并没有那么顺风顺水,仅有华为在全球市场超过10%的份额。

以小米的海外之路来看,理想丰满,现实骨感。尽管拉来了谷歌的前高管雨果·巴拉,但海外市场却没有太大起色,最终以“健康问题”离开了小米,转身却加入到了FaceBook。传递给外面的是健康问题,实际上还是市场没有做好,引咎辞职也好,被下课也罢。总而言之,如果干得好不会以如此滑稽的方式来收场。

毕竟,小米一度在国内占据了首位,现在在国内却跌出了前五,且连续几年在走下坡路,海外则成了复兴的唯一希望。其实不止小米,也代表着国内众多下滑品牌的现状。一方面是市场趋于饱和,一方面是行业竞争升级,从而导致一些品牌在竞争中被不断的挤压市场空间。当然,这是所有厂商面临的发展难题。

内忧:行业品牌升级,综合成本上升

在同样的客观条件下,为何一些品牌在下滑,而一些品牌在上升?外患的根本其实在于内因。这可以从两个方面来看:

一方面,消费升级所带来的品牌、品质、服务的创新和升级,对于品牌和产品的要求则是完全不同的,过去消费者只要能短信和通话即可,现在对于手机的体验要求则更高了。那么,厂商就面临着品牌的升级。如果能满足消费者则可以继续保持增长,如果不能满足消费者则会被抛弃;

另一方面,综合成本的上升,让价格战成为过去。完全依赖于价格的品牌,在这一轮几乎没有任何机会。元器件的升级,汇率的变动等,都导致成本的浮动在变大,让以价格主导的品牌很被动。事实来看,尽管价格、配置都很关键,但不是决定性的因素。堆砌的配件没有任何意义,单纯的低价也无法打动消费者,核心依然是最终的体验致胜。

在一些“互联网品牌”的带动下,无底线的拼价格几乎成为行业潜规则。但是,真正对产品有自信的品牌,是不屑于卷入价格战的。因为,价格战看似给了消费者实惠,但拉低了行业底线之后,市场上的产品越来越同质化、越来越劣质。所以,苹果、三星、华为、荣耀等品牌尽管不打价格战,却一样能够获得消费者的亲睐。就算是在行业趋于饱和的时候,依然能够保持一定的增长,这就是在关键时刻应对内忧的唯一手段。

未来:告别野蛮生长,品质提速行业

内忧外患,这对于手机行业来说是客观事实。但是,这也是一个行业的更新换代的客观规律。功能机时代山寨机横行,在智能手机出现以后,尤其是互联网品牌之后,山寨机几乎消失殆尽了。而今,又进入到了新一轮的换代了。真正能够逆流而上的品牌,才是代表着行业的未来。

荣耀提出为行业加速,其实是有基础逻辑的。从荣耀自身来说,在品质、创新和服务三个核心战略上发挥了战略耐性。过去很多人或许不认可,但经过了几年时间的考验,荣耀成为了本土手机品牌的前列,这就是最好的证明。

从一些小的细节来看,就不难发现其成功之处,也正是值得借鉴的地方。

互联网手机盛行之时,消费者的一大痛点是啥?普遍存在的问题就是,很多厂商一味的堆砌硬件,却忽视了整体的体验,可能配置十分的高,但信号、续航、发热都成了问题。好的配置未必就是好手机,更需要好的配合所带来的整体体验。过去,信号和续航是最大的问题,荣耀则着手解决了这几大痛点。

在2017年的新春寄语中,荣耀总裁赵明提到,当前消费者最大的痛点是卡顿。他说,“在2016年多家机构调研中,手机的卡顿问题已经取代续航、信号等问题,尤其是久用后的体验更差,成为消费者最大的痛点之一。为此,我们从根本入手,2017年,荣耀将从系统、硬件、软件多层面真正解决卡顿问题,让用户真正感受到不卡顿的流畅感。”

这是以用户为中心的产品思路,也是其成功之道。

目前市面上的领导品牌,并非一味的比拼配置,而是注重设计美感、硬件品质、系统体验等,能够真正解决消费者存在的痛点。华为的莱卡双镜头和超长续航,荣耀的产品设计、摄影功能、高配置和高性价比,金立的续航和安全等,尽管不可能面面俱到,但在一个多某个方面击中消费者的痛点。

消费者的需求是多样化的,有人注重颜值、有人注重续航、有人注重安全、有人注重摄影。摆脱过去粗制滥造的硬件堆砌和全能,在一个或多个方面精细化打造更符合消费者需要的产品,这必然是未来市场的大方向。

荣耀的成功正是抓住了这样的痛点,专注于把资源和时间放在用户关注的产品体验上,包括硬件、系统、摄影、信号、续航等,荣耀magic双1200万摄像头、双3D玻璃,荣耀畅玩6X充电一次玩两天,解决了消费者普遍存在的某一方面的痛点,从而获得了市场的认可。这也为行业指明了新的方向,就是要做“大技术产品”,也就是说建立在未来产业发展发趋势上的产品。

一个成功的品牌绝不是跟着趋势走,甚至是要引领着趋势。就像荣耀在品牌的打造上,不是一个冷冰冰的科技品牌,而是将科技与人文结合,包括与《行走的力量》、圆明园VR/AR创意大赛等活动的合作,让品牌变得更加的有人文关怀、有温度,这其实是品牌创新的一种体现。相比直白的品牌广告而言,这样的品牌活动更能俘获人心、深入人心,也是十分值得学习之处。

在2017年新年致辞时,荣耀总裁赵明说,在最前沿的战场,肩负起历史赋予我们的荣耀。从其致辞的内容来看,其实为行业指明了方向。作为一个已经成功并且成为行业领军的品牌,其经验和思考值得学习。荣耀的成功不止是背靠华为的大树,传承了华为的品牌和品质,还有其对市场的洞悉,对消费者的了解,对产品体验的专注,对未来趋势的把握等。

行业要提速,要逆流而上,没有太大的窍门。去了解消费者的每一个细微的需求,然后用更精细的产品满足他,用更好的产品去打动他。这看起来似乎很容易,但做起来却很难,要坚持下去更难。因为,在这个浮躁的时代里,不缺乏脱机取巧者,永远缺乏的是匠心之人。

华为从一家小公司到世界500强,荣耀从零到全球市场的佼佼者,绝对不是靠吹嘘吹起来的,不是靠着风口飞上天的,而是靠着实实在在干出来的。不止值得本土手机行业学习,更值得整个中国制造业学习。

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挨踢客,非资深品牌公关人士,观察公关、营销、TMT八年,曾服务众多国内外知名企业,现为河豚面膜创始人、中国公共关系协会会员、多个互联网品牌公关营销顾问,已入驻百度百家、新浪看点、企鹅媒体平台、今日头条、网易新闻客户端、搜狐媒体平台、UC自媒体等。个人微信号:aitike


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2017-02-06
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而在行业即将进入“萧条”时期,荣耀却发出了逆流而上的声音,提出将为中国手机行业提速。外界看来,下滑是大势所趋,这几乎是不可能完成的任务。

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