千元机如何靠差异化赢市场

尽管中高端智能手机赚足了眼球,但真正争抢用户,惨烈拼杀的还是在千元机市场。盘点即将过去的2016年手机市场,不难发现,千元机市场依旧是各大手机厂商最为关注的市场。华为、小米、OPPO、vivo、中兴、联想、魅族、360 等等,一干厂商在千元机市场杀得天昏地暗。特别是到年底,为了走量,更是纷纷推出千元机旗舰手机。

千元机左右市场格局

从3G智能手机时代开始,千元机市场一直是中国手机厂家必争之地,也是各大手机品牌树立市场地位,抢占市场份额的主要依靠。即使到了4G时代,国内智能手机市场开始向中高端市场发展,千元机市场依旧是市场中坚。第一手机研究院的统计数据显示,从一线城市以下,千元机用户的比例依旧在迅速的提升。其中,一线城市的千元机用户占到15%,二线城市的千元机用户就占到了30%,三线城市占到42%,四线城市占54%,而五线城市的千元机用户比例竟高达78%。

这就证明了千元机市场还是智能手机主战场。2-5线城市千元机市场巨大的消费量不容怀疑,因此借助千元机抢占市场是所有厂商必走的路子。经过几年的品牌建设,用户对国产智能手机的认可度大幅提升,许多手机厂商开始发力中高端市场,推出了2000元,甚至3000元以上手机。但这并不意味着各家放缓在千元机市场的竞争,今年以来,华为、小米、中兴、乐视、联想、魅族、360等厂商推出多款千元机,魅族更是在千元机市场狂轰乱炸,有时一月竟然推出三款产品来。

究其原因,一是千元机虽然利润较低,但却是扩大市场占比的最大利器。衡量国产手机发展好坏的一个指标是出货量,千元机作为三线以下城市消费者的主要购机选择,市场容量非常庞大,对于各家企业来讲,占领这块市场非常关键,因此不得不重视这一市场。二是争夺年轻人市场。目前在千元机的消费用户中,大学生以及青年蓝领为主要购买人群。这些用户对手机价格敏感,但他们对手机品质的要求也同样很高,注重性价比,又看重自我个性的展示。如何满足这类用户的刚性需求,成为众多手机厂家的重点攻关课题。所以今年以来,各家企业都在针对年轻用户市场推出不少新品,千元机市场刮起“青春风暴”。三是魅族、360等后进厂商的强势推广。智能手机市场进入一个洗牌期,许多厂商的日子过得并不好,今年以来,已经有好几家企业“关门大吉”。同时,另外一些企业希望通过扩大市场份额提升竞争力,从而在千元机上全力开火。所以,新款千元机一款接一款发布,这种强势推广的行为带火了千元机市场。

千元机进入高品质重体验时代

经过5、6年的发展,特别是随着4G市场的不断成熟,智能机开始逐渐从比拼性价比向注重品质、提高体验发展。此前千元机承担了智能机市场普及的重担,一直给人一种低价低质的印象,用户看重价格而忽略品质。但如今,随着4G服务的不断提升,原来3G千元机用户开始入换机潮,这些用户对手机品质、服务体验要求开始提高。而一些年轻用户对手机性能、外观、服务体验的要求更是突出。在这趋势下,为了赢得更多用户的心,2016年,指纹识别、金属机身、大内存、长续航、高像素摄像头等许多原来在高端商务手机产品采用的功能,开始成为千元智能手机的标配,各大厂商都喊出了“高配置”、“高品质”、“高性能”,千元机也进入了品质体验时代。

一是在工业设计上更加下工夫,注重产品品质。2016年,众多厂商都推出了千元旗舰机,且都打出了“千元金属长续航旗舰机”的旗号,如红米4、华为畅想6、魅蓝5、中兴小鲜4、360N4S。以中兴小鲜4为例,经过了前三代产品在外观设计上的积累,再加上小鲜4融合时下最流行的设计元素,小鲜4采用了全金属流线型机身、对称式设计、背部大弧面设计,以及背部的金属质感都有着较为明显的提升,以至于让这款手机无论是看起来还是摸起来都不像是千元机。

二是更注重用户体验感受。早期千元机由于太注重价格成本,导致实际使用体验比较差。近两年来,一些手机厂商开始提升千元机的配置,优化操作系统、界面应用,提高用户对千元机的体验感知。例如在操作系统优化方面,各家都还是下足了功夫。例如中兴小鲜4运行的是基于Android 6.0 优化的MiFavor UI 3.5,MiFavor UI相对各大国产ROM而言,其在系统交互,操作逻辑上有着较为出色的表现。而360则强调自己操作系统的安全和运行轻快,小米突出自己的系统的界面优化。总之,主流千元机开始重视用户体验,让千元机使用起来更加流畅。

差异化服务将成千元机竞争关键

虽然目前千元机在整个手机竞争格局还能起到一个举足轻重的地位,但随着消费费者对中高端智能手机的需求越来大的时候,千元机市场必将萎缩。如何在未来的市场竞争中赢得用户,除了在外观设计、性能配置、使用体验进一步提升外,做好差异化服务,将成为各家手机厂商未来在千元机市场竞争的一个关键点。

当前,4G市场发展迅猛,智能手机开始进入换机高峰。如何让用户在购买第二部手机时还会选择自己品牌的手机,成为各大手机厂商重点解决的问题。除了品牌影响力,其实影响用户最深的还是产品品质和应用服务。许多手机厂商推出一些 应用服务,想以此粘住用户。比如有主推安全服务的,有推国际流量服务的,有推黄页服务的,等等,应用种类繁多。在这些应用服务上,各家企业是各显神通。比如中兴小鲜4手机主打的智慧语音服务。这一功能非常受用户欢迎,因为它不但可以让用户解放了双手,更是在生活中提供得心应手的帮助。

小鲜4的智慧语音又分为语音助手、语音小秘书、语音翻译三大语音功能。比如开启语音助手后,说出打开相机,相机页面随即打开,按照以往的惯例这个命令完成后,要想再进行下一步操作,就必须重新唤醒语音助手。而智慧语音不同,在相机界面打后,语音助手依然在后台保持运行,随时等待处理下一次命令指示,这样一来大大减少了交互成本,让语音助手这项功能更加完善,也更加人性化,再一次唤醒语音助手后,基本上就可以释放双手了。

而语音小秘书就是将语音转化成文字,并且进行自动保存,主要用于记录。应用场景诸如随记、会议记录等等。

语音翻译这项功能,不仅能完成中英互译,还能对其他8种语言进行翻译,包括:粤语、日语、韩语、俄语、西班牙语、法语、德语、泰语。智慧语音确实让原本趋同的UI多了属于自己的差异化,并且这个差异化很好的解决了用户在人机交互体验上的痛点,人性化贯穿始终。这项功能让许多出国旅游的人大为称赞,使得小鲜4成为许多人出国旅游的必备神器。

在千元机差异化竞争中,各家还将继续“八仙过海,各显神通”。可以预计,小鲜4、蓝魅5、畅享6,这些千元机市场上的健将,还将继续演绎竞争大戏。谁的差异化做的最好,谁就能在未来竞争中脱颖而出。


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2016-12-09
千元机如何靠差异化赢市场
做好差异化服务,将成为各家手机厂商未来在千元机市场竞争的一个关键点。

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