中兴手机是国产手机厂商征战海外市场为数不多的几家成功的厂商之一，近年来中兴手机在美国、墨西哥、俄罗斯、德国、西班牙、澳大利亚等市场表现良好，在这些市场的占有率都超过4%。相比较于其它国产手机厂商只能在印度、东南亚等低端市场抢拼，中兴手机为何能在欧美等高端市场立足并稳步发展？在CES2017展上，通信世界全媒体专访了中兴通讯高级副总裁、终端欧亚非区CEO张树民。
CES展示精品系列，CSX计划开花结果
美国是中兴手机的主战场，每年的CES展中兴都会非常重视。张树民介绍说，今年的CES展，中兴主要展示内容有三块：精品系列手机、CSX计划成果以及IoT解决方案。
在精品系列手机方面，中兴此次主要展示了包括三款手机展示天机7､天机7Max和中兴Blade V8 。A天机 7是中兴发布的2016年度高端旗舰，凭借优秀的产品体验和创新功能在欧美市场赢得广泛关注。张树民透露说，天机7将是首批支持谷歌Daydream的智能移动终端，为用户带来全新移动VR体验。作为首款支持裸眼3D功能的高端智能手机，中兴计划将天机7MAX向欧美市场重点推荐，通过主流运营商渠道，让欧美用户体验到真正裸眼3D的震憾效果。
此次CES展，中兴重点发布了“Hawkeye”（“鹰眼”）手机。这款手机是中兴美国消费者计划（CSX计划）的成果结晶。中兴在2016年CES展上面向全球上万名中兴社区Z-Community的成员们征集设计创意，同时启动美国CSX项目。征集过程中，中兴手机共收到来自全球176个国家的数百个产品设计方案，包括对产品外观和功能等进行创想，由Z-Community社区成员投票选出胜出的设计，最终由中兴研发部门在此基础上进行进一步产品规划和生产落地。
“鹰眼”手机在镜头中加入了眼球追踪技术，用双眼就可控制屏幕。“CSX计划具有突破性意义，我们首次尝试成功打造了一款全球用户直接参与设计的手机，这给我们在2017年开了一个好头，”对于“鹰眼”手机手机的成功发布，张树民表示“这只是中兴CSX计划的第一步，中兴将打造更多消费者需求的手机”。
此外，今年CES展，中兴将Blade系列手机第一次带到美国市场，发布了主打双摄的金属指纹手机Blade V8以及Blade V8 Pro。Blade系列手机是中兴在欧洲市场的主打手机，以其亲民的价格在欧洲市场广受欢迎。相关数据显示，截止到2016年底，Blade系列手机在全世界50多个国家销售，其中德国、法国、西班牙和英国是该系列最大的销售市场。此次登陆美国，显然，中兴将借此再拉升在美国市场的份额。
反思中外市场得失：还是要聚集产品
张树民说，中兴手机在海外市场之所以成功， 主要是三个关键原因。一是专利优势，二是运营商渠道开拓得力，三是创新产品和市场推广比较匹配当地用户的需求。作为全球主流的通信设备企业，中兴在3G、4G等核心技术上积累上足够的专利，这使得中兴在开海外市场上，不像一般的国内手机厂商受到太多的干扰。在5G研发上，中兴通讯已投入800多位专家针对5G领域进行研发，2016年—2018年计划累计投资20亿元。截至2015年底，中兴通讯已有近千件涉及5G关键技术相关的专利的布局。近年来，海外针对中兴的知识产权官司，中兴赢得了绝大部分起诉，这也是在海外市场站稳脚跟的重要保证。
同时，作为在国际市场耕耘多年的通信企业，中兴最大的市场资源优势就在于与全球主流的运营商有良好的合作关系。欧美手机市场主要以运营商渠道为主，这种良好的合作关系，让中兴手机进入运营商合作计划相对容易。目前中国手机在欧美主要市场份额占比能超过4%，运营商渠道起到了关键作用。
此外，产品还是竞争的关键。张树民说，欧美市场对产品质量要求比较高，很少进行产品功能噱头炒作，不像国内，一款产品未上市，就已经包装出N个“黑科技”，但实际上许多功能都无法实现，成了“伪科技”，欺骗消费者。未来中兴手机还是坚持自己一贯务实的作风，坚持做高品质产品。以Blade为例，这款手机是当年中兴在欧洲重点推出的智能手机，因其产品品质过硬，价格亲民，一直是欧洲市场上的主流产品。
张树民认为，中国和欧美市场差异性还是比较大的。国内市场有活力，但渠道竞争有些失序，欧美市场运营商渠道独大，但健康有序。但对于中兴来讲，不管什么市场，都要能积极适应。对于未来发展，张树民说，中兴手机将主要聚集产品和市场渠道。在产品方面，重点聚焦产品质量，做好成本管控；在市场渠道方面，将加强运营商渠道合作，同时，积极拓展社会渠道合作。
张树民说，中、美、欧市场是中兴手机的主战场。中国市场目前遇到一些问题，中兴在这一市场未来主要措施是加强产品聚焦，提高质量，无论产品开发，还是渠道建设，都要进入一个健康经营的状态。在欧美市场，中兴将继续扩大当前优势，把美国和欧洲市场建设成中兴手机发展的根据地，为中兴手机复兴打好基础。张树民透露说，中兴手机将在3月的巴塞罗拉MWC展上发布下一代天机产品，吹响复兴的号角。
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