2008年,第一家“网上超市”1号店诞生,尽管各大电商平台已经崛起,却依然处于激烈的竞争状态,鲜有人去在意这个“小众”领域,该市场几乎被1号店一家所垄断。而在八年之后的今天,网上商超变得炙手可热,除了1号店之外,天猫、京东等电商巨头纷纷杀入,线下的大润发、麦德龙也来势汹汹。
商超已经成了兵家必争之地,主要有几个原因,一个是该市场的规模庞大,数以万亿计的大市场,线上份额竟然不足5%,带来了无限的想象空间;一个是零售业面临的增长压力,唯有网上商超大有空间,将是未来几年的增长源泉;再者就是行业依然处于混战,尽管形成了基本格局,但最终的胜负尚未确定。
目前的形势就是,尽管玩家非常多,但基本被1号店、天猫、京东三家所控制了。在这两年的时间里,三家有点此消彼长,却存在很大的变数,关键就看各家的策略。作为国内最早的网上超市,1号店是布局最早的一家,也是相对较为强势的一家。尽管面临着诸多的挑战,却依然牢牢掌握华东市场,靠的就是阵地战的策略。一方面是全国突围,一方面坚守大本营,从而稳固了其在线上商超领域的地位。
得华东则得天下
在整个线上零售市场,华东占据了重要一席,很早就出现了“江浙沪包邮”,可见华东市场的重要地位,是任何一家都不可错过的重要市场。而落到线上商超这一块来说,华东更是“网上超市”的发源地,1号店2008年在上海成立,消费者的习惯已经被培育出来了。
长三角、珠三角、京津唐三大区域中,位于华东的长三角区域是相对最富裕的,不仅有着上海、杭州、南京、苏州庞大的城市群,而且民营经济和县域经济十分的发达,相对来说购买力也是十分强劲,对于新兴的消费方式最容易接受,这是十分重要的基础。
华东市场的地位是毋庸置疑的,占据了三分之一的市场份额。如果要拿下全国市场,就必须拿下华东市场,而抢占了华东就稳固了全国。不论1号店还是京东、天猫,都把华东视为一块战略高地,都在想方设法的要拿下,却很难在华东扎稳脚跟,因为作为地主的1号店却有着天时、地利、人和的优势。
1号店是国内最早的“网上超市”,这是天时,八年的耕耘让其培育出了一批忠实的用户,从而领跑行业;1号店的总部在上海,是华东地区的核心,这是地利,能够更好的服务华东地区的客户,而其他的总部都在北京;八年积累下来的用户和口碑,这是人和,能够满足当地消费者的习惯。
从数据上来看,1号店的优势确实很明显。1号店在华东尤其是上海的市场渗透率非常高,市场占有率超过30%。80%以上的用户是女性用户,70%以上的用户是中产的家庭用户,超过800万的SKU中绝大部分是国产与进口食品、酒水饮料、美容护理、家庭清洁等商超品类。所以,尽管1号店遭遇了一些竞争,但却依然在很短时间内实现了反超。
1号店强势出击
在华东的区域竞争中,1号店并不是被动的,而是十分主动的出击。8月份,1号店向华东市场砸出了10亿元的巨额费用。此举可谓是一阵见血,效果显著,1号店采销部高级副总裁宋春蕾透露,在8月份开始的商超大战中,销售额同比翻了近一倍,新客增长数同比增长两倍,已经在上海树立了无可争议的领先地位。而艾瑞在10月份公布的一份调研报告则指出,通过网上商超大战,1号店在品牌认知度、近三个月首选购物平台等方面均已超越了其他平台。
在经历了一轮商超大战之后,1号店趁着年货节乘胜追击,又宣布将投入5亿元到华东市场。
这一轮的大战将持续一个多月,一直延续到春节后的2月14日,主要有六大举措:1、千余款商品保证冰点价,确保比其他平台更便宜;2、上海、南京、杭州等华东区城市专享5折优惠;3、年货期间将集结其他平台没有的畅销品进行大力促销;4、与品牌商合作,打造超级品牌日,让利消费者;5、百万元免单和千万元红包雨;6、春节期间不打烊。
不难看出,1号店是在下狠手,在商品、价格、体验上做足了文章,而这正是商超消费群体最为在意的。人无我有、人有我优,这是商超的竞争法宝。一是在商品SKU上保持优势,其他平台没有的商品,在1号店上都能找到,而且价格更为合适;二是在价格上保持优势,其他平台有的商品,1号店的价格更便宜;三是在体验上保持优势,春节其他几乎所有平台都歇业了,而1号店却在春节期间不打烊,更好的保障了春节期间的购物体验。
对于消费者来说是最现实的,哪家平台的商品更丰富,哪家平台的价格更便宜,哪家平台的体验更舒适,则就会倾向于那家平台。毋庸置疑,此举会进一步加大1号店在华东地区的优势。这有别于传统商超的农村包围城市,而是采取区域覆盖全国的方式,打赢了华东的阵地战,未来则可以顺势扩张,加强在全国范围的实力。所以,1号店才会如此不惜成本,在投入10个亿之后,又在年货节投放5个亿。
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