1月13日,阿里巴巴集团CEO逍遥子发出员工信,宣布阿里组织结构新一轮升级,涉及多名高管的重新任命和轮换对调:童文红担任集团首席人力官兼菜鸟网络董事长;万霖出任菜鸟网络总裁;蒋芳担任逍遥子的国际业务特别助理兼集团副首席人力官;吴敏芝和戴珊工作轮岗,吴敏芝任集团CCO,戴珊任B2B事业群业务总裁;集团CTO张建锋兼任阿里云CTO,同时云OS事业群进入阿里云事业群,由胡晓明负责;王帅作为集团公关市场委员会主席,同时担任集团公共关系团队负责人。
对于阿里这样一家超级公司来说,如此规模庞大的涉及高管的组织升级,犹如抛出了一颗重磅炸弹,引发了众多的猜想。毕竟,自2015年5月逍遥子上任以来,阿里已经多次进行组织结构升级。2015年12月,逍遥子上任半年之后即进行过一次以“大中台小前台体系”的全面调整。而在不久之前,整合天猫和聚划算成立了三大事业组,也是相对规模不小的组织结构升级。
不禁让人生疑,如果持续“折腾”的背后,到底释放出怎样的信号?
组织架构为战略服务
“不断升级自我,时刻具备拥抱变化的热情和能力,必须成为核心竞争力”。自2015年5月逍遥子出任阿里巴巴集团CEO后多次提及,商业变革以及新经济环境下,企业组织结构必须进行相应的变革。此次调整,既是张勇在“五新”战略任务下对于商业变革与组织结构关系新的思考。
毋庸置疑的是,对于阿里这样的大型企业来说,牵一发而动全身,是绝对不会无的放矢瞎折腾的,每一次组织结构的升级必定是深思熟虑的结果。目的十分的清晰和明确,就是为了应对变革,服务于未来的发展战略。毕竟,这是一个瞬息万变的时代,只有以万变应万变才能持续引领时代。
阿里作为一家创业18年的公司,如今已经成长为全球最大的电商生态,旗下涉足的业务包括B2B、C2C、B2C等,如果没有随机应变的组织结构是很难实现的。对于绝大多数的公司来说,组织结构是创新的基本保证。而从阿里18年的发展历程来看,其组织架构一直保持“新”的状态。
最早阿里巴巴是B2B平台,在经历了非典之后培育出了C2C的淘宝网,在淘宝网内又孵化出了B2C的天猫,为了解决电商交易的信任问题孵化出了支付宝,基于支付宝又打造出了互联网金融巨头蚂蚁金服。业务的发展是靠灵活的组织架构,否则很多想法可能胎死腹中,根本没有去实现的机会。
很多人或许无法理解组织结构对于企业发展的意义,以阿里前段时间的天猫和聚划算的整合为例,原本是两块相对独立发展得很好的业务,看似没有整合的必要。毕竟,当初聚划算是在天猫平台上衍生出来的,当年是靠着相对独立迅速发展起来了,如今更应该放手让其独立发展。
这样来看似乎很有道理,但要结合当时的环境来看。“温室里长不出参天大树”,当初聚划算的独立发展,是在行业一片混战的情况下,让其能够放开手脚的去做,可以不受到任何的束缚,在组织结构上保证了其独立性。正是因为缺乏了依赖,没有太多的顾虑,聚划算能够成为最后的胜利者之一。
现在的情况却完全不一样的,当年与聚划算竞争的对手,99%都已经销声匿迹了。而且,零售的环境大大的发生了改变。对于阿里来说,要考虑如何更好的服务商家,如果让消费者获得更好的体验。而将天猫、聚划算进行整合,让商家享受一站式的服务,则是为了更好的提高自身的竞争能力。
有如“政务中心”,过去工商、税务、质检完全分开办公,企业需要一家家的跑断腿,而今却能一站式的办理,可以让企业减少很多的麻烦。企业的办事效率提高了,政府的效率也提高了,整个社会效率也会大大的提升。天猫和聚划算的组织结构升级,与之有异曲同工之妙。
这是随着阿里战略升级而带来的改变,对于一家公司来说,战略不可能一直不变,组织结构也应该随之而变。好处自然是立杆见影的,一站式的为商家服务,让企业实现千人一面,其实就是让大象能跳舞。这不仅是提高了对两端用户的服务,更是让企业的战略能够更好的落地,保持领先的地位。
逍遥子完成管理大考
当然,组织结构的升级是两面性的。一方面是带来好处,能够积极的应对环境的变化,提高组织内部的效率,让企业保持相对新的状态。一方面是打破稳定,如果不能够迅速形成平衡,可能会影响到企业的发展。但是,从逍遥子上任以来的持续组织升级,基本上不需要为之担心了。而这也说明了一个事实,逍遥子已经完成接棒。
CFO出身的逍遥子上任之初,外界其实还是有很多担忧的,其与马云的风格迥异,是否能够驾驭阿里这艘巨舰,让人心存疑虑。而在接近两年的直接操盘中,这种担心已经很多余了,逍遥子已经把CEO这份工作做得游刃有余了。从其对组织结构的多次升级来看,不仅是敢作敢为,而且是信心十足,结果也是显而易见的。
从三个方面就足以体现出来:
一方面,其操盘下的阿里成绩斐然,2015年双11交易额912亿元,2016年则突破了千亿大关,达到了1207亿元,创造了全球电商的纪录。与此同时,阿里财报也十分亮眼,连续两季度同比增长超过50%。在当下经济相对低迷的环境中,依然能够保持高速稳定的增长,已经是相当不容易了;
另一方面,多次的组织结构升级的背后,体现出他的组织和管理能力,毕竟,对于任何一家公司来说,这是最为敏感的话题了。2015年上任不足半年,应该说是“立足未稳”,他就组织了一次大的升级。尤其是这一次的组织升级,是其出任以来最完整的一次升级,涉及到了多位高管和多条业务,充分表现出了他掌控全局的能力;
再一方面则是企业文化的传承,这是一家企业保持稳定发展的根基。而在多起违背阿里价值观的事件中,逍遥子的处理都十分的果断,这不仅是对价值观的维护,更是对企业文化的传承,也是企业长治久安的根本。
可以说,经过接近两年的时间,一次次的组织结构升级,逍遥子已经完成了管理大考,能够稳定的驾驭阿里这个巨大的经济体向前发展。由此来看,阿里也完成了管理人才的传承和梯队建设。目前,阿里管理层有超过一半由80后组成,70后管理者也占到45%,逍遥子及阿里所有一线业务总裁都是70后。这样一个“年轻”的阿里,尽管创业18年了,却依然保持着如此活力,这才是最为让人感叹的。
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