商超电商尽管只有不足7%的市场渗透率，但在2016年算得上发展最快的垂直电商业态，1号店和天猫超市都曾在年中掀起数亿元的补贴大战，年底最后几天，1号店又提出了从元旦到春节期间的「年货节」，并再次启动补贴模式——投入5亿元补贴华东地区，天猫的大本营杭州亦是此次补贴计划的重点目标。
现在距离春节只有半个月的时间，商超电商迎来了年货采购高峰期，包括1号店，猫超，京东超市都发起了年货节促销，从现在的势头来看，今年的风头被华东的1号店与全国范围京东超市抢得了先机，一向高举高打的天猫超市则势头大不如前，甚至可能被「攻占」了大本营，原因是什么？
1，价格大战
在商超零售中，价格自然最受关注，1号店喊出了「年货节补贴5亿+千款商品冰点价+每天10万免单」的战术，并喊出对比猫超「贵就赔」的口号，显得信心十足，而天猫超市则宣布「贵一赔十」来应对，不过通过对比，我们就发现了猫超中存在的不少猫腻……
一方面，猫超在部分商品上屏蔽惠惠助手、搜狗助手等主流比价软件，对消费来说，这样就很难去分辨到底谁家的价格优劣，毕竟不是每个人都去愿意为了传说中的「贵一赔十」去较真的……而另一方面，还真有「好事」的网友的通过单品对比，为消费者找到了一条生财之道……比如下面的商品就符合猫超贵一赔十的索赔条件，如果你的手足够快，在猫超未调动价格前可以尽情的享受10倍投资回报了。
雀巢全脂奶粉405克，比1号店贵1.9元 :
除了以上商品，其实还有不少产品，就等你们去发现了……事实上，几个商品虽然总价都不高，但猫超在赔付规则中，明确在对标1号店与京东超市，用信誉来做背书，并指定了相关赔偿规则，但还是容易就被揪出来，「贵1赔10」被这样打脸，实在是太不谨慎了……
所以价格上看，猫超并没有做到所说的最低价，至于能否做到贵1赔10现在还不得而已，不过整体上看，已经基本没有什么优势，而1号店的习以为常的补贴战术则可能进一步刺激整体价格的走低，尤其是在华东还提出「5折列车」活动，所以预备年货的网友，还真的可以多去比比价，找到最划算的商超年货。
2，服务大战
除了价格层面外，服务也是商超一直颇为重视的，毕竟SKU品类覆盖量与到货速度都直接影响着用户体验，所以一场服务大战在年货节中也在所难免的上演。
目前来看，1号店服务覆盖城市，数字上会少于猫超的全国性覆盖，不过值得注意的是，1号店的主力战场在华东，数亿的补贴也主要会砸在杭州上海等地，所以在华东基本是全网覆盖的，渗透力更强，也更受当地用户的认可，随着补贴的投入，也必然带来了订单的大幅增长，这将给后端的仓储物流带来压力，即便如此，1号店还是提出了「春节不打烊」的玩法，希望用自身的加班加点满足春节期间消费者的采购需求。
而猫超方面，因为并未采用与1号店类似的「完全自营」与自建物流模式，所以被认为难以在春节高峰期间去真正保证商品的最后一公里的，所以也只是提出了部分城市的春节不打烊行动，要知道，如果全网覆盖将带来极大的运营成本，实在不太划算了……这也是半自营模式与区域自营模式差别，说白了，就是基础设备投入的多少决定了服务延展半径有多长。
在SKU品类还是品类上，1号店公布的数据大概为7.6万，而猫超则被认为在6万多，尽管低于前者，但年货节战役中的标品更多些，所以在SKU上可能两者的用户体验并不会差太多，核心还在于还在最后一公里的配送环节喽。
3，营销大战
价格与服务背后，营销也是很重要的一环，毕竟前两个你做的再好，也是需要让用户知道的……现在流量的获取越来越难，也早已就过了酒好不怕巷子深的年代。
从观察来看，这段事件天猫的确投放了不少社区楼宇广告，不过基本都集中在线下，而在线上的力度远不及1号店与京东超市，相关内容几乎没被收录，在天猫年货节的新闻检索中，只有一条是官方新闻，而其他多为两个竞品消息，在页面检索中，天猫年货节的消息也是颇为少见，说实话猫超这种打线下弃线上的策略这还是挺出人意料的。
更悲催的是，当有网友搜索天猫年货视频信息，还有不少很直接的投诉信息，多为吐槽配送时出现的服务问题……这对货比三家的用户来说也会减少很多到达率，不知道今年的年货节能否处理好这些问题……
天猫超市的线上营销不知是还没开始准备还是已经完成投放，总之在效果上已经落后与竞品，尤其是1号店喊出5亿补贴后，更应该迅速采取行动来刷刷存在感的。
背后原因：企业势能的高低
在商超电商的黄金期，本该两军PK局面现在有点一边倒，背后原因是什么？我们可以拆开来分析：
1号店方面可以说粮草充分，去年与与京东合体后非常互补，京东偏男性用户，范围覆盖全国，给消费者的印象偏数码家电品类，更「硬」；而1号店偏女性用户，垂直耕耘华东地区，给消费者的印象是偏商超百货，更「软」，完成公司层面的整体交易后便开始大开大合，也从中获得不错了回报，比自如8月起宣布投入10亿元补贴用户以后，官方宣布销售额同比翻了近1倍，新客增长数同比增长2倍，整体上看看，1号店正处于一个势能的累积与上升阶段。
而猫超方面，去年未能超过1号店及京东，雄心壮志远未实现，还也面临着集团层面内部调整，事业部重制、总经理江畔下课的尴尬局面，基本属于出师未捷身先死……可以说过去一年走的并不顺利，这些事件伴随而来的，必然就是整体势能的下滑，正因如此，在年初的年货大战更应该奋起直追大力投入，而出现当下的不给力情形多少还是让不少人有所失望的，毕竟大家对巨头之间的补贴大战都是喜闻乐见的，最后受益的还是用户本身。
回过头来看这次年货节补贴，你就会明白：在元旦-春节这个特殊时间节点上，1号店稳固住上海优势后直捣黄龙，用5亿去进军杭州冲击猫超大本营，这套略显「激进」的策略其实相当符合乘胜追击的套路，对猫超来说可能是意料之外，对1号店来说却是情理之中。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
