宣布已放弃社交的支付宝将上线小程序,是怎么想的?

近日,支付宝副班长,即二把手倪行军(花名苗人凤)接受媒体采访时透露,“支付宝很早就决定不做社交了。”倪行军认为,外界对于“支付宝做社交”有很多误解,支付宝拓展关系链并不是为了人们在其上进行交友这类社交,而是为了让消费者与商家之间分享、共享和互动。

支付宝副班长倪行军(苗人凤)

在微信推出“微信支付”之后,2014年春节期间通过“红包”上演珍珠港偷袭,马云当时号令阿里员工提前结束春节假期回公司加班,之后便提出了“火烧南极”等战略部署,强推来往以求制衡微信,最终结果大家都知道了。不过,时任阿里巴巴CEO的陆兆禧曾透露,“来往”只不过是阿里声东击西的打法,来往虽然失败了,但是手机淘宝、天猫和支付宝钱包却取得了移动化成功,同时阿里巴巴又拥有了闲鱼、阿里钉钉、YunOS等棋子,从用户数来看,这几款产品已经帮助阿里巴巴实现了彻底的移动化。同时,阿里巴巴还收购了微博、UC、优土、高德等移动入口级产品,构成了仅次于腾讯的移动入口体系。

“两马战”是中国互联网竞争的核心战场

然而,在阿里巴巴完成移动转型的同时,腾讯实现了支付业务的崛起。微信支付凭借着社交红包吸引用户绑卡,通过投资滴滴和补贴大战等方式普及二维码支付,在线下支付场景上不逊色于支付宝。2017年,微信支付整体交易额很可能会超过支付宝。

正是因为此,支付宝在过去几年一直在努力社交化,比如上线了跟微信几乎一模一样的界面,还有加好友这类功能。但是,一路走来遇到的麻烦也不少,比如被用户吐槽界面更新太频繁不顾及用户体验,再比如因为加好友这个功能导致前段时间的“熟人登录好友账号”功能,一路走来,并不顺利。

做不成社交并不是因为支付宝不努力,而是因为社交产品天生是互斥的,人们有了微信就不需要QQ、易信、来往,更不会需要支付宝(当然因为某些特别的原因会需要陌陌)。

现在支付宝终于认清楚了自己不适合做社交的事实,选择更适合自己的路子。

支付宝副班长透露,“未来一年,支付、开放以及为商业配套的社区能力将是支付宝最重要的事情。”翻译一下,就是支付宝要回归支付本身,同时从支付涉足到消费金融服务比如蚂蚁花呗、余额宝等等。至于开放和商业配套的社区能力是什么,眼下还不是很清楚,“大学生生活圈”这类功能就是体现出社区,但满足谁的什么需求,解决谁的什么问题?“罗超频道”还没有看懂。

不久之前,看到支付宝即将推出小程序的消息。

支付宝小程序

微信做小程序的基础是“高频”,用户可以顺手使用——毕竟对于许多人来说,扫描二维码已经等同于“用微信扫描二维码”。而支付宝做小程序的基础逻辑,可能会是支付本身。如果有支付没有关系,不论是开发者还是用户都没有动机选择支付宝来启动小程序。可以看到,尽管支付宝决定不做社交了,但未来要用什么来狙击微信支付,却还不清楚,估计2017年还会继续进行方向上的调整。


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2016-01-14
宣布已放弃社交的支付宝将上线小程序,是怎么想的?
“支付宝很早就决定不做社交了。”

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