因为大尺度晒照而引发争议的支付宝昨日就此道歉。支付宝母公司蚂蚁金服董事长彭蕾发布内部信，称“错了就是错了”，“所有打擦边球嫌疑的圈子立刻解散”。昨日，支付宝首页已经搜索不到“校园日记”和“白领日记”。
远在美国出差的彭蕾召集了22位蚂蚁管理团队成员深刻反思，并在内网发帖：自己做错的事，永远不要怪别人！
彭蕾在内部信中表示，“过去的这两天，是我到支付宝七年以来，最难过的时刻。”她称，校园日记事件伤害了大家的感情。“我们要向数亿用户传递什么信号？！我们到底要什么？！我们终究去哪里？！在所谓的用户活跃度面前可以不择手段无节操？！”“我们在选择做这事的时候，在确定运营规则的时候，在对可能产生的不良影响做判断的时候，难道不曾迷失方向？难道不曾存有哪怕一丝丝的侥幸心理？打打擦边球无伤大雅？谁谁谁当初也如何如何？”
彭蕾认为，支付宝是否需要转型已是一个不需要再回答的问题。圈子也是好产品。但支付宝需要无时无刻拷问自己，任何掩耳盗铃自欺欺人都只是自掘坟墓。
她还感谢了外界的批评，并强调，所有打擦边球嫌疑的圈子立刻解散；恶意发布突破底线图片的用户永久封号并永久不能注册；团队内部讨论整顿，“想清楚并写下来，我们要什么不要什么，严格执行。”
阿里巴巴董事局主席马云随后也在内网中发声：“阿里巴巴珍贵的是改正错误的勇气。支付宝，继续努力。阿里人，学习反思和自查。”
“圈子”是支付宝近期上线的新产品。虽然尚处于测试阶段，但在过去的两天里，“校园日记”“白领日记”等“圈子”出现大尺度照片和淫秽信息，用户迅速超百万，浏览更是达到数千万人次，引发巨大争议。
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