在中国的互联网界,不只有大家耳熟能详的BAT,还有一些隐形的细分行业冠军,比如在企业级电子邮件市场颇受欢迎的盈世Coremail。
盈世Coremail创始人陈磊华很早就进入这个行业。1999年,正在华南理工大学读书的陈磊华,在BBS上结识了丁磊,大三时就跟丁磊做邮件系统,他的毕业论文也是写的盈世邮件系统分布式框架理论。
17年来一直专注B端,盈世Coremail的终端用户已经超过7亿,客户既有政府、金融、高校等企业级市场中的金字塔顶端,也为外贸、汽车等行业提供专业的行业解决方案。
不过,就在两周前,习惯了在服务企业级客户的Coremail进行了战略调整,宣布升级为Coremail论客,并正式启动新办公战略,这也意味着它将在打通协同功能的基础上向C端渗透。
Coremail论客是以事件为中心的协同引擎,把邮件文档日程等协同元素有机整合,让再碎片的工作也能聚焦起来。目前,Coremail论客开通用户40万,有超过2.5万家中小企业在使用。
慢公司的基因
但是,问题来了:多年来用心耕耘B端的Coremail,为何现在选择战略升级?互联网瞬息万变,难道不能再早几年吗?
用陈磊华的话来说,因为Coremail其实就是一个慢公司,这个调整虽然用了两三年时间才推出,但是期间经过几次大的反复推演,一旦决心推出时,一定是百分百的有把握。
陈认为,如果给用户提供的这样的一个服务,这样的工具不是一个适应时代的一个产品,不是能让用户的体验更好的产品,那最终一定会给市场的这种新兴的工具淘汰掉,所以这次战略不单指是一个进攻战略,其实更重要也是一个防守的战略。
“电子邮件正面临这样一个风险,它不会消亡,但是它的使用量会减少。”陈说,那也希望能拿出一个方案去应对这样的情况,只是自己确实是一个慢公司,这么多年只做邮件这个事情。
不过,虽然没有体验过抓住互联网风口的蹿升,但Coremail也避免了常见的昙花一现,并且录得了十几年来长期的稳定增长。
从几个人的公司到现在,Coremail没有经过一次爆发式的增长,但每年那个营业额都以百分之几十在增长,直到今天这个局面。
不忽悠投资人
“这也许就是我们这家慢公司做事的风格吧。”陈说,这就是公司的一个自由点,虽然公司希望吸引更多的融资,但是自己从不会去忽悠投资人。
很多公司也许有一个漂亮的故事,每个VC听起来感觉很爽,第一印象也很好,但能不能真正把这个东西落实踏实,真正能够发挥出价值并长期存活下来,这是一个难题。可能有90%以上的小公司会死在这样一个环节。
任何一个产品的成功是需要一定基因的,作为一家慢公司,不是说要投机从VC拿到一笔利益,然后就去花钱,而是切实要把事情做好才是王道。
投资方经常会问的一句话是,你就不怕微信、钉钉人家都已经那么火了么?陈认为,他们就会说这么一句话,这个行业确实投资热头不是很大,但是只有工具这个行业出得了独角兽。
投资人经常说要赌就赌大的,如果不是创始团队做,还可以外包,掏个200万,定制几个客户端,扔到客户不就完了,用不着自己花这么大精力。
但是,Coremail花几年时间自己组建团队,每一个人进行筛选,然后啃这么久,采取了一种最笨的执着态度。这也是找到Coremail投资的人得出的统一看法,也是Coremail拒绝他们的理由。
“如果做不大,那何必呢,拿那个钱。如果做大了的话,我们有用户了,获得用户的认可了,那钱也不是问题。”陈说。
争夺新蓝海
目前,Coremail以电子邮件系统和企业邮箱为核心业务,并且是国内最大的电子邮件企业。
不过,对于电子邮件的创新之路也许才刚刚开始。比如,电子邮件从简单的沟通工具向企业协同办公工具转变,有着先天的优势。
对于像钉钉这样的企业级应用,陈磊华认为更多像一个即时社交平台,而不是协作平台。
Coremail论客则专注企业协作,以事项为核心的多人沟通模式,从即时通讯上打破邮件的局限。
比如,Coremail论客能实现更扁平化的组织架构,满足企业内更多“小团队”协作需求。
比如,Coremail论客在产品设计中作出许多人性化的设计。小结功能让讨论不会虎头蛇尾,方便信息回溯;广播功能满足多种沟通场景,HR培训消息、快递消息、财务消息等通知信息一目了然,避免重要信息淹没在泛滥信息中;云服务让消息多端同步,保证沟通的顺畅,新入讨论的成员也可查看历史消息,保证工作快速上手。
据统计,近10年来中国外包企业邮箱发展市场规模每年增速都超过20%,2016年增速将达22.1%,预计未来仍将保持这一增速。这个市场无疑是一片新蓝海。
Coremail论客面临的这个蓝海很有趣。
据分析,除了传统的教育等四大行业外,Coremail论客增长最快的第五大行业,竟然是强者如林的IT行业。
逻辑是竞争的边界:比如,很多金融公司不敢使用阿里云的服务,因为阿里也有金融业务;比如,YY坚决不用腾讯的东西……
“许多大的IT和互联网公司都用我们的产品,因为他觉得我们中立,因为我们只做邮件。”陈笑言。
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