智能手机发展到今天，国内企业起到巨大的作用。今天市场竞争的主角是苹果、三星和中国企业。除了在国内市场激烈争夺外，国产手机厂商开始大规模进军海外市场。从价格战到硬件配置，从外观到功能比拼，国产手机竞争棋到中盘。随着市场饱和，用户换机频次降低，智能手机竞争开始进入品质和品牌争夺的阶段。这一阶段，谁能做出精益求精的好产品，谁的产品品质赢得用户口碑，谁将在未来的竞争中脱颖而出。但，国产手机厂商如何做出高品质的产品？
质量是国产手机的核心竞争力
最近两年时间，智能手机市场蒸蒸日上，各大手机厂商出货率屡创新高，许多厂商纷纷拿出“黑科技”新品，但是在新品频发的背后，包括“电池门”、“换芯门”、“发热门”等事件频频发生，特别是三星NOTE7连环爆炸，让手机质量问题成为行业和消费者高度关注的问题。
2015年，全国工商行政管理机关共受理手机投诉12.28万件，连续七年位居商品类投诉第一位。根据相关投诉统计显示，手机质量、售后服务、合同是涉及手机投诉的三大问题。消费者投诉主要集中为手机易出现花屏黑屏、死机、信号不稳定等性能故障问题。
为何手机质量问题一夜成为头等问题？除了市场的快速增长因素外，许多手机厂商的产品品控方面做的不到位，手机出厂时没到做到严格检测是问题发生的主要原因。随着用户对产品质量的要求越来越高，厂商们对这一问题重视程度也日渐提高。近来，各大厂商发布新品时，质量品控是继硬件性能、性价比之后必提一项内容。从硬件配置比拼到价格战，国产手机终于进入到产品质量比拼的阶段，国内手机企业开始从硬实力竞争进入软实力竞争状态。
但提高质量不是一朝一夕就能完成的。在中国，物美价廉是一个正能量的词，也是中国企业多年来一直追求的目标。但说句实话，要达到这个目标不易，现实中很难做到鱼和熊掌兼得。为什么，因为我们还有一句俗语说出了真相：一分钱一分货。参照德国的经验，或许对我们是一个很好的借鉴。100多年前，德国人和我们现在一样，也期望通过廉价的商品打遍全球。但100年后的今天，德国人的理念发生了根本性的改变，现在德国的机械、化工、电器、光学，直到厨房用具、体育用品都成为世界上质量最过硬的产品，“德国制造”成为了质量和信誉的代名词。德国人直言“德国货就是物美价不廉”，“德国制造”的优势在于产品质量、专有技术和售后服务。
如今中国手机企业开始进军全球，全球一半左右的手机产量出自中国企业。中国手机企业纷纷开拓东南亚、印度以及俄罗斯、南美、非洲等市场。但在这些市场上，中国手机打出的招牌就是“物美价廉”。而且，在一些海外市场，比如东南亚、印度市场， 中国手机企业已经开始了价格战。显然，我们走的还是老套路。
在当前芯片、操作系统等核心技术掌握在国外企业的大背景下，国产手机要居为全球品牌，提高质量是唯一出路。把产品做到极致，让用户成为最忠实的用户，只有如此才能赢的用户的心。
影响品控的关键是掌握产业链
竞争到今天，国产手机厂商开始明白，高品质才是赢得用户的关键。但是当大家都将目光转向品控时，却发现，做出一款高品质的产品，原来需要上下游合作伙伴更给力支持，供应链将影响手机厂商的生存。目前，国产手机厂商面临的问题不是用户需要多少，而是手机元器件能否及时供应。
所以，供应链的整合和管理，如何掌控风险，成为手机厂商，特别那些征战全球市场的手机厂商的必修课。
当供应链将影响手机厂商的生存时，谁将在供应链争夺中脱颖而出？当然是那些有着优质资源，能够把控产业链的企业。那么什么样的企业才能这样的能力？
我们以 TCL通讯为例来分析。TCL通讯作为经历了国产手机从功能机到智能机时代的“常青企业”，在供应链上累积了多年的优势：以自有的全国最大单一生产基地为中心，联手部品及物流供应商形成长期的战略合作伙伴关系，外加TCL集团其他兄弟企业的鼎力支持，形成全面的全球供应链体系。
一是有强大的研发、生产基地。自研自产模式的优势在于，可以对加工链、品质控制方面具有更高的把控力，能快速处理异常情况，培训更加专业的从业人员，在产品测试投入与把控方面也更加严格，整体产品的协调性与品质更好。据公开资料显示，TCL通讯在全球拥有九大研发中心，分别位于：美国硅谷、法国巴黎、中国上海、北京、宁波、惠州、深圳、成都和香港。此外，2013年，TCL通讯全球制造中心新工厂在广东惠州正式建成投产，基地规划年产能可达1.2亿台。其拥有世界领先水平的SMT生产线和自主研发的全自动化MMI系统，是国内单一工厂产能最大的手机制造基地之一。这不仅保证了TCL通讯的产品从研发阶段可以快速投入生产，并保证其出货水平，而且在其供应链柔性及产品品控方面提供重要保障，同时也为未来的发展提供了上升空间。
TCL通讯全球制造中心
二是TCL通讯2015年全年手机出货量8000万台，是全球第五大手机厂商，凭借其自身在全球市场的规模优势，TCL通讯也在供应链合作伙伴那里获得了较高的谈判筹码，并且通过与核心供应商的紧密合作，形成规模供应商效应，打造相对的成本竞争优势。目前，在供应链的各个环节，TCL通讯与来自全球的合作伙伴建立稳固的合作关系。例如在供应链下游与DHL、Fedex等物流企业合作，并在不同的航线里都制定第一供应商和后备供应商，确保其应对供应链风险的能力。针对庞大的海外市场，TCL通讯还在迈阿密，墨西哥等地建立了中转仓库。
三是背靠拥有雄厚制造业基因的TCL集团，TCL通讯在供应链上游拥有其它厂商难以比拟的优势。例如：TCL集团下属的华星光电位于武汉的第六代LTPS(低温多晶硅)液晶面板生产线在今年年初进行试产，打破了国外企业在高端小尺寸显示屏市场上的垄断地位。11月3日,华星在国际光电子博览会上还展示了Fine Pixel(鹰眼屏)、IEST(智能节电技术)、CPLP(圆偏光屏)等系列手机显示屏产品。其中高精细画质的Fine Pixel(鹰眼屏)的像素高达534PPI，远超iPhone 7 Plus 401的PPI，画面更细腻，清晰度更高，观测也更加舒适。在VR环境下，屏幕的颗粒感明显降低。这些前沿性的研发成果标志着华星未来将在手机屏市场扮演重要的角色。作为兄弟产业的TCL通讯，也将成为华星的客户之一，与兄弟企业的强强联手将为其显示屏供应、成本与品质控制带来更进一步的优势。此外，TCL集团旗下还有金能电池和通力电子等企业，可以提供电池和音频的优秀产品。华星的屏、金能的电池、通力的音频必然成为TCL通讯上游产业链上的重要组成部分，让TCL通讯能够更快完成其它厂商梦寐以求的供应链整合。
武汉华星光电安康护眼CPLP（圆偏光屏）
总体来讲，像TCL通讯、华为终端、中兴、联想这些基础实力雄厚，市场规模大的企业，在供应链整合和风险管控上有着比较大优势。但即便如此，鉴于2016年中国智能手机实际销量超过了2015年各大主要零部件供应商的预估的量造成了很大供应缺口，未来这些大厂们也将面临大部分手机厂商的问题—重要零部件供应不足或涨价的风险。
国产手机竞争已棋到中盘，对企业综合实力的要求也越来越高，不仅要有强大技术研发实力，还要能够对供应链有完全的掌控能力。从2016年态势看，手机市场洗牌速度明显，只有那些“内功”强大，市场反应快的企业，才能在新一轮洗牌脱颖而出。
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