互联网信奉流量论,无论做什么产品,只要吸引大多数人使用,便算成功了,其他一切可纷至沓来。可以说,BAT都是这么长成巨无霸的。
然而,真是这样吗?一个小小的工具也许能吸引数亿用户,但他未必能过渡到“一个用户=一个付费用户”的变现模式,即吸引免费用户不是商业模式,最终有多少付费用户或者吸引多少企业为之付费才是商业模式。
于是,无论做杀毒工具,还是清理工具、翻译工具,各家互联网公司在吸引了数亿用户之后,都面临同一个困境:如何增加用户黏性、挣钱?
今天小白解剖的这只“麻雀”是以查词工具起家的网易有道,看看它是如何如何华丽转身的。
在线教育平台野心
网易有道的身份是查词工具,2007年推出桌面版,2009年推出第一版手机版,到今年6月已经拥有近6亿用户,特别是在过去一年增加了1亿用户。
数用户数到手软的有道,早在两年前就开始思考从工具向平台转型,结合本身查词、翻译等吸引用户的特征,为了更增加用户粘性,它选择了从在线教育突破。
此后,有道陆续研发出了课程直播录播系统、题库系统、模考系统、作业批改系统等,以解决用户学习、师生互动等痛点。
目前,有道的课程分为免费和收费两种。其中,有道精品课程已有165万用户,其中付费用户占比约23%,达到37.4万,并且和考神团队共同打造出了有道四六级(精品课)这样的爆款课程。
毫无疑问,有道精品课的种子用户正是来源于有道的教育产品矩阵。据统计,有道词典6亿用户中,月活用户达6000万,这些用户都被承接到有道精品课中;同时,有道一系列新教育产品的用户数也在飞速增长,大约每天20万的日新增用户。
培植工作室
至此,已经瓜熟蒂落。10月12日,网易有道正式推出全新的精品课战略。
这个战略即根据用户多元化学习需求,不断扩充课程品类,针对每个品类选择一个最顶尖的教学团队与之合作,打造爆款课程。
有道CEO周枫表示,在线教育最本质的就是提供最好的内容,这也是有道整个在线教育业务的出发点。
为吸引最顶尖的名师团队与机构,有道推出了重磅的“同道计划”——未来将投入5个亿孵化20个精品教育工作室,并对这些工作室全面开放流量。
对于教育工作室的扶持,有道借鉴了“同门师兄”网易游戏的方法,采取了以自研为主导的内容模式,针对不同的教育品类,引入最顶尖的名师团队,投入资金、技术与资源,打造原创的精品课程。对于发展较好的工作室,有道会进一步深化合作,成立合资公司。
2016年的三件事
除了在线教育新战略外,有道词典2016年还做了三件大事。
一是引入了正版《朗文当代高级英语辞典(第5版)》,免费供用户使用。朗文加入后,约有60%的词汇释义得到了优化,每天有2.4亿次单词将具有更优的释义结果。
二是在词典主界面的中心位置,增加了精品课的Tab,用户想学课程了可以随时打开。
三是模仿维基百科,推出了“秒懂释义”,引入用户UGC机制,让用户参与到词典编纂、释义的更新中来,真正实现词典的“常用常新”。
此外,在语言翻译领域,有道还在尝试将人工智能应用到翻译领域。
据周枫介绍,有道近几年正在研发神经机器翻译(NMT)引擎,以突破基于短语的机器翻译技术。新的系统将于年内上线,上线后,机器翻译的质量更加接近人工翻译。
“经过9年的发展,有道词典已经由一个小小的查词工具,变成了一个移动学习、工作、生活的平台,和用户之间建立了温暖、熟悉和信任的关系。”有道副总裁刘韧磊说。
有道统计,6亿用户中有60%以上是“80后”群体,这群人有着高学历、高收入,是现在或者未来的中产阶级,社会的中坚力量。有道不仅仅是他们工作学习中的语言工具和在线教育平台,也是日常生活中旅行、购物、娱乐、社交的贴身助手。
这么看来,不久的未来,有道将占领越来越多的手机和桌面。
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