粉丝对手机企业很重要,他们会自觉维护自己认同的手机企业的品牌形象,因此,业界有“得粉丝得天下”的说法——粉丝不仅会积极购买新品,还会主动参与传播。小米诞生之后,手机行业掀起了粉丝文化大比拼。小米的“米粉”、魅族的“魅友”,华为的“花粉”,vivo的“V粉”,他们各有特色、各显神通。
国产手机对粉丝很重视,在国内,手机企业的发布会,粉丝必定坐在最前面,喊声最响亮。新品上市,他们冲在最前面。但是,不同的企业,粉丝文化不同,有些企业通过粉丝制造声势,有些企业给粉丝以温暖。
这几年,手机行业起起伏伏,一些手机企业突然窜起,但转瞬又步入下滑同道。这主要是他们没有读懂消费者,试图通过网络炒作,给消费者洗脑,售出更多产品,最后粉丝对这些品牌产生免疫能力,离他们而去。
小米会不时有粉丝聚会,去年5月,小米游戏中心的举办米粉玩家线下聚会,数百名玩家齐聚北京小米之家,小米游戏给玩家包场,请米粉看电影《复仇者联盟2》。去年,华为荣耀提前完成销售任务,荣耀决定拿出一部分收入,给花粉补贴,包括给幸运的花粉买回家的车票。
不忘初心,才能走得更远。在国产手机中,vivo一直低调做产品,低调做品牌,低调做服务,认为只要把产品、品牌、服务做好,粉丝文化才有基础。对待粉丝,vivo较真诚,这次,vivo邀请数百粉丝观看在上海举行的NBA中国赛,这在手机企业中不为多见。要知道,第二排的位置,每张门票的售价高达3200元。
vivo全球副总裁倪旭东表示,vivo将在未来多年中参与NBA国际系列赛中国站、NBA球迷答谢之夜等一系列品牌活动。此外,vivo还将推出“vivo校园篮球计划”“vivo走进赛场”等一系列品牌定制的NBA主题活动。
vivo的粉丝具有超高的忠诚度,这与vivo对粉丝的重视有很大关系。每次vivo的新品发布,都会播放一些V粉的视频或花絮,很多人因为vivo手机成了朋友,还有人因为vivo走进了婚姻的殿堂。这次签约仪式,vivo邀请数百位V粉亲临现场,并邀请他们参加NBA中国赛。未来,V粉将有机会亲临美国NBA赛场。
vivo品牌战略总监邓力表示:“我们相信通过深入、平等的双向沟通,消费者能够切身的感受到vivo的活力与乐趣,认识到vivo与年轻人的一种内在的共鸣。实现彼此认同,彼此理解,彼此都感到快乐。”
文/徐上峰,微信公众号:上峰说
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