据国家卫计委公布的数据，中国目前约有1.4亿已育一孩的已婚育龄妇女，实施“全面二孩”政策后，新增可生育二孩的目标人群约9000万。随着2016年1月1日我国放开“全面二孩”政策，受政策刺激，短期内出生人口会出现一个较明显增长的态势，这也就是人们常常说的“二孩”时代的到来。
业内人士分析，预计到2029年，中国人口将达到峰值14.5亿。“全面二孩”政策的实施，不仅有助于缓解老龄化对中国社会的冲击，还将为中国经济带来人口红利与消费红利，特别给母婴行业带来新的增长点。
二孩时代母婴市场增长迅速，但问题尚存
据中国儿童产业研究中心的数据显示，2013—2017年，中国内地母婴市场规模有望增长至2.58万亿元，年复合增长率高达15%。显然，这是一个规模非常庞大的产业，囊括产前阶段的孕妇消费，到婴幼儿阶段的各种必需品，如尿布、配方奶粉、婴儿推车、药品等，一直到孩童阶段，甚至教育学习用品的消费皆有望增加。事实上，这个预测是前几年做出的，当时条件所限，没能预见二孩全面开放政策，事实上未来母婴市场的规模会更庞大。
从总体市场规模的角度来看，我国已经成为仅次于美国的第二大孕婴童产品消费国，母婴市场的规模相当庞大。随着互联网、移动互联网的大力发展，线上购物的习惯逐渐形成，也促使母婴线上的市场规模有较明显的提升。易观智库对外公布的数据显示，母婴电商市场的成长更快得多，远远高于整体增速。2011年母婴市场线上规模仅为380亿，2015年这个数字达到了1658亿元，四年间就连续翻了两番。
受此鼓舞，母婴电商也因此成为近年来的投资热点。据母婴行业观察统计的2015年1-9月母婴行业相关投融资数据显示，仅1-9月份母婴行业投融资项目超过60笔，投融资额达13亿美金之多，获得投资的项目几乎都是互联网概念的项目。应该看到，虽然母婴电商规模虽然增长迅速，但在整个母婴市场的份额仍只有17%左右，未来仍有很大的增长空间，有望达到5000亿元甚至万亿元规模。
但市场火爆的同时，也存在着很多问题。近日，摇篮网CEO杨国总结了二孩时代的十大痛点。他认为，目前母婴市场存在以下痛点：母婴产品多、难以辨识；产品价高、开销大；质检体系待完善；产品城乡差异大；海淘周期冗长；商家重销售轻指导；专家供需紧张；社群依赖性高，但平台有限；定制化服务止于理念；育龄女性就业受限等，涉及地域、产品、沟通等三方面局限。
在他看来，二孩时代母婴市场规模庞大、潜力不容小视不假，但却存在着诸多不足，只是被快速发展的表象给掩盖了。这些痛点问题将在后续陆续爆发，并对市场形成影响。商家如果想在母婴市场有所作为，就应当重视痛点，为用户提供更好的解决方案和用户体验。
二孩时代父母的诉求重点：产品、服务、内容
由于现在养育孩子的成本在急剧增加，因此有业内人士预测是否生二孩最多拼的是家庭经济实力。通常说来，生二孩的家庭相对经济状况较好，相比第一个孩子，父母考虑得更加理性和慎重，他们对母婴产品的品牌和质量要求较高，但同时养育两个孩子的成本压力较大，会更加注重商品和服务的性价比。二孩家庭的状况和选择，也将在一定程度上影响着二孩时代的母婴市场。
整体而言，二孩时代消费者的诉求重点可归纳为：产品、服务、内容等三个方面。
父母对于产品的标准越来越高，这从母婴产品在跨境电商中成为爆款就不难看出。国内市场环境不佳，使得越来越多的父母把目标锁定在国外优质商品上。从早年全球抢购奶粉风波，到最近的到香港给孩子打疫苗事件，都表现出父母对国产商品的不信任。短期内，内地监管体系很难完善，也意味着国产商品整体很难获得用户的信任和认可。未来，国外优质母婴产品仍将是父母的首选，其次则是国内知名品牌，而那些普通品牌将面临着行业洗牌的局面。
由于父母不仅担负着养育孩子的责任，同时还是家庭核心人员和社会的中坚力量。身肩多个角色而精力有限，使得父母对于服务质量的渴求更甚，以减轻自己的压力。对于母婴电商而言，服务态度、物流、售后、技术支持等方面的整体服务水平提升，显得尤其重要。美国亚马逊的母婴订购服务大受消费者的欢迎，就是把商品服务做到了简单便捷，大大减轻了年轻父母的负担令他们感到满意，而不仅仅是优惠的价格，非常值得国内的母婴电商借鉴参考。
育儿是个长期过程，也是艰巨的任务，其中大有学问。年轻的父母没有经验，更是个大考验，迫切需要学习。购买母婴产品只是迈出了第一步，除了向周围的亲友讨教外，销售专业产品的商家成为年轻父母的首选。随着独立小家庭的趋势，年轻父母希望商家不仅提供商品，而且还提供相关的内容服务。而在之前，商家往往只注重单纯的业务销售，特别是电商表现更加突出。但未来随着用户需求的不断增强，和市场竞争的加剧，内容将成为母婴电商的竞争方向之一。内容和电商的结合，而社群化可能是最适合的表现形式。
京东三大战略，抢跑母婴电商市场
在新形势之下，母婴电商业者都面临着机会和挑战，如何适应消费者的需求升级，成为抢跑万亿元大市场的关键。
4月7日，京东母婴战略发布会在京举行。作为目前国内最大的母婴自营电商，京东母婴提出了自己的解决方案：推进三大战略，即品质化战略、社群化战略、个性化战略。
在品质化战略方面，京东母婴强化与品牌商直供合作的方式，从源头保障产品品质。并严格执行京东360度质量保障体系，从采销、运营、技术、物流、售后、质控六大流程入手，确保为用户提供更为优质产品。这次发布会，好奇、惠氏、雅培、美赞臣、爱他美、雀巢、帮宝适、花王、尤妮佳、大王、贝亲、乐高、美泰、好孩子等国内外知名品牌也到场表示支持，充分表明品牌的态度。此外，京东母婴还表示将实现自身质控体系与第三方质检体系的充分结合，继续坚持品质化的发展原则。
在社群化战略方面，针对母婴消费者的社群依赖性及其特殊性，京东将从两个方向展开工作。一方面，搭建母婴社区——妈妈邦，打造专家资源库，推出专家视频、电子杂志等优质内容帮助年轻父母成长；同时构建母婴会员体系，匹配不同权益，提升用户忠诚度；此外还打通微店，利用微信强大的社交功能，加强用户沟通，打造营销闭环。另一方面，京东母婴还与品牌商达成全面 合作，整合专家、明星、达人等资源，共同推出更多优质的内容与活动；并与品牌进行联合营销，逐步打通品牌与京东母婴会员系统，进一步提升会员权益和积分价值，创造双赢。
在个性化战略方面，京东母婴已经启动了宝宝成长计划，通过建立宝宝成长专属档案，实现了千人千面的精准营销；并针对性地进行用户生命周期管理，结合用户属性，提升会员的活跃度、忠诚度；同时，充分整合京东平台与儿童相关的全品类产品及资源，实现品类打通，如京东宝宝APP、京东图书等。未来京东母婴将不断完善宝宝成长计划，为消费者提供更加个性化的服务，同时，为合作伙伴提供精准营销解决方案，为品牌与销售的提升提供更多助力。
京东母婴发布的这三大战略，恰好响应了用户关于产品、服务、内容的三大需求，推动了自我升级。品质化战略对用户关心的产品质量问题，通过品牌直供和内部品质监管体系、第三方质检监督等三种方式来保障，解决用户的后顾之忧。个性化战略突破了原来京东超市自助式购物的缺陷，真正让消费者体会了用心服务，还可以通过大数据为品牌及时反馈。社群化战略在加强内容短板的同时，又增强了服务和用户体验。
因此有业界专家认为，京东母婴发布的品牌化、社群化、个性化三大战略，在一定程度上代表了母婴电商的未来趋势与潮流。在母婴这个极具潜力的未来市场，竞争会越来越激烈，单纯销售型电商的时代已经过去，在坚持品质当先的前提下，内容和服务才是决定因素。
【作者介绍：蚂蚁虫，科技评论人，专栏作者。微信公众号：蚂蚁虫（miniant-cn）】
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
