4月2日，黑莓公司周五发布最新财季报告，报告显示该公司总营收下降了将近30%至4.64亿美元，远低于市场预期的5.63亿美元，也低于此前黑莓公司预期的持平于或略高于第三财季的5.48亿美元。此外，2016财年Q4黑莓的净亏损为2.38亿美元，也创下近来的亏损新高。
营收持续下跌，亏损累累
观察黑莓最近几个季度的财报，就不难发现两个共同的问题：一是营收持续下跌，另一则是止不住的亏损。
在刚刚过去的2016财年，黑莓营收合计仅为21.7亿美元；与上一年2015财年的33亿美元营收相经，大跌了34%。当然这个跌幅还是略好于前一年超过50%的下跌幅度。外人甚至很难想象，仅仅在5年前，这还是一家年营收接近200亿美元的国际巨头。
另一方面，则是不断持续的亏损。2014财年黑莓净亏损创下了59亿美元的纪录。之后也一直亏损不止，除了2015Q4实现赢利2800万美元外，近5个财季一直亏损。而最近的2016Q4则再次巨亏2.38亿美元。
持续的亏损也使得黑莓的现金流下降。截至2015年5月30日的2016Q2，黑莓持有现金、现金等价物、长期和短期投资总额为33.2亿美元，较上一财年第四季度增长5000万美元。但2016Q3锐减到了27.1亿美元，少了6.2亿美元。如果再算上2016Q4亏损的话，很可能现金流降到了25亿美元以下。
虽然现金流的减少，有一部分是源自黑莓不断的并购行为，但亏损仍然是重要原因。它使得黑莓2015Q3首次实现正现金流以来的努力几成泡影，值得关注。
固守全键盘、定价高，黑莓手机销量一跌再跌
黑莓业绩不振，最根本的原因就是硬件业务的急剧萎缩。也就是黑莓手机不好卖了。关于黑莓手机不好卖，我们可以找出很多原因：应用匮乏、固守全键盘、定价过高、销售渠道太少。
从自主开发应用到兼容安卓软件，用户体验一直非常不好，很多用户在提及此事时纷纷表示泪奔，使用黑莓BB10系统一推出就步履蹒跚。由于用户群体小，主流应用都不愿意在BB10系统投入，随着Facebook、WhatsApp宣布停止支持，而国内的微信、微博早就停止开发和维护BB10版本应用，黑莓BB10系统事实上已经宣告死刑。
如果说应用匮乏是无力回天，那么特别不理解的是黑莓对全键盘手机的执着。先把握基本盘这个思路没有错，但只专注于全键盘就钻进了死胡同。自从程守宗入主黑莓以来，主导的硬件产品基本都发力全键盘，如PassPort、Priv。仅有的全触屏手机Z10、Z30、Z3，几乎都是海因斯时代的规划产品，程守程并没有推出新的全触屏旗舰机型，来迎合主流用户。
另外定价过高也是很重要的原因，黑莓旗舰机的定价仍和苹果相当。在应用匮乏和用户体验不如竞争对手的情况下，过高的价格显然把一部分愿意尝新的用户排斥在外。Q4手机销量仅为60万台，关于黑莓放弃硬件业务的声音再次响起。CEO程守宗希望在今年9月前保留硬件业务的表态，也表明投资人和董事会对于硬件业务的耐心已然不多。
黑莓手机即将说和用户再见？
黑莓官方确认将在今年9月前将推出两款中端路线安卓新机型，售价在300-400美元之间。极难得的是，这次终于要发布一款全触屏的安卓机器了，另一款仍为传统的全键盘机器。
这两款即将发布的新机型中，全触屏机器的表现尤其重要，它的销售状况可能决定黑莓硬件业务的未来。若其销售未能达到预期目标的话，那么基本可以断定黑莓硬件业务将被放弃，黑莓手机是时候和我们说再见了。
当然黑莓还不至于挂掉，在过去的2016财年中，软件和服务业务总营收达到了5.26亿美元，超过了5亿美元的预期目标。这表明软件和服务业务已经趋于稳定，成为未来黑莓的重点业务。其实转型为小型软件企业，或许是黑莓一个不错的选择。
注：本文首发于《计算机应用文摘》杂志5月刊，网发略有调整。
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