数据运营做街蜜，社交形态做海淘

在过去的2014年，海淘、代购等成为新的热点词。有报告显示，2010年中国海淘市场交易规模约为120亿元，2013年则突破700亿元，三年时间涨了近五倍。预计到2018年，海淘规模将达到1万亿元，中国“海淘族”人数将达3560万人。海淘正在慢慢被人们熟知，网上购买国外的商品正在逐渐成为年轻人一种生活方式。

海淘已成为电商的新增长点

所谓海淘，就是卖家从海外直接人肉带回，或者通过邮政快递直邮到中国，进行跨国网购。目前，海淘的大市场分为三类：快消品（保税区在做的商品），奢侈品，另外是长尾商品，也就是我们不知道的商品。

随着海淘蓝海市场的扩大，加入海淘大战的选手都是赫赫有名的超级“大卖家”：阿里、京东、网易，苏宁、聚美等。而海淘类APP，也借势加入。在巨头云集的市场中，王杨创办的街蜜只是一个刚出道的小毛孩，那么他有什么“法宝”来争夺海淘的天下?

移动互联的代购平台

用Google搜索关键词“海淘”，能得到近两亿个相关结果，但却没有一个结果能说明海淘是从何时开始，又因何产生的。但据资料显示，大部分海淘客的第一次海淘体验是从亚马逊开始。

而街蜜创立于2014年初，为C2C模式移动端海淘平台。成立不足一年已经在全球近50个国家拥有1000多名实名认证买手，目前是国内海淘市场用户国家数最多的代购平台。其创始人王扬介绍，他刚进淘宝时就在在做社区化淘宝，也一直在尝试做sns结构与电商领域结合，但一直没成功。后来阿里上市之前就离开了阿里，创业做海淘。那时候比较低调，没有找投资商，因为自己手中也有一些钱。直到3月9日，街蜜对外宣布，获得IDG资本数百万美元A轮投资，很多人才知道他去做海淘去了。

用数据运营思维做街蜜

在移动互联网下强调的数据化运营中，逻辑是基于用户的行为，去判断你的消费喜好。而街蜜也是基于逻辑数据化运营做用户。王杨说，街蜜靠关注、数据和运营经验、推荐规则来做第一批用户，他们大多是他在阿里的同事，都是电商的卖家，慢慢他们也会将身边的关系圈带动出来。所以对海淘市场而言，用好友关系推荐是最好的运营方式。目前街蜜有三类推荐方式，一个是官方推荐，另外是推荐引擎，最后是微博推荐，即是用好友关系推荐。用人与人的维度去推荐，去除了数据分析的可能误差，有很多主观的行为（潜在的需求）不能用数据来核算，是人的行为帮你去做。

王杨在海淘电商运营推广也有着自己独特的见解，毕竟在这行做了这么久，积攒了丰富的运营经验。他认为整个海淘市场还没有成熟，只是行业里炒的很热，用户习惯还没有成熟，导致你获取新用户的成本会很贵，获取到精准匹配的用户代价也会更高，不适合创业公司。而平台级公司有大量的流量入口，用户习惯也相对部分得到了培养，推广转化率自然就高。还有一点是创业公司即使烧钱做用户，而你的APP体验没有做好，承接用户的能力、承接流量的能力也没有做好，所以你买进来的这些用户，像漏斗一样不断流失，你的钱很快就没了。所以今天真能做好的，先把内功炼好，然后通过运营数据分析转化率，再去做推广，推广之后转化率会掉下来，掉下来之后推广停下来，再去做产品运营，再去完善用户体验，每一波推广都会发现很多新的问题，。所以移动互联网下的创业公司烧钱这种方式一定是一种不健康的，要时时刻刻对平台用户的行为和数据进行分析。

之前很多电商是根据你的浏览去推荐你可能购买的产品，这样的结果是你的消费知识会越来越局限，这样的运营策略正逐渐被抛弃。例如，你喜欢数码，当你打开网页时都是数码的产品，而实际上真正的消费形态在线下却不是这样的。过去LV出现在电视广告里，离百姓很远，而现在你身边的人在用，你有时也会愿意花1万块钱去买一个包吧。其实，有些商品是在你的潜意识中，你会发现你买了很多你不会去消费的品类，有可能是因为便宜。海淘现在的问题是，用户不知道这些非标品的存在。给你提高搜索都不知道怎么搜索，这是信息不对称结果。街蜜选择社区电商的原因是可以帮助用户通过身边的每一个好友去发现他们可能喜欢或者是交易的每一个商品。

用社交化形态做海淘

众所周知，如果没有微信，微博会成为一个非常好的产品形态。在移动互联网时代，用户不一定需要一个大圈子，专业的分享应该在专业的平台里的去解决。

街蜜的平台是社交购物平台，更像微博。做社交的人，他们可能得心应手，但当他们切入电商行业，就会觉得很累。而王杨是做过淘宝社区和聚划算双重产品属性创业者，这和他从业经验有关，从他带领的团队背景来讲，大部分成员都是有电商经验，最终他们选择微博的产品形态来做电商也理所应当了。

相信很多朋友有这感觉，微博刚开始时都是好友间互粉或粉自己喜欢的名人，后来微博玩的人数越来越多，段子手、营销党争相刷话题上头条，内容质量严重下降，越来越多的人在微博上潜水不发言。现在微信也在走微博的老路，但微信汲取微博的教训对营销大号做了很多限制，但是有个有趣的现象，像这两个超级app，用户都做到亿级规模的时候，你会发现平台上99%的用户跟你没有关系，不管是微博粉丝或微信好友，跟你有关系也就是几百个好友，你看到的东西也是你这几百个好友关注的，物以类聚人以群分。所以街蜜采取的产品形态是标准的移动互联网去中心化的形态，可以容纳上千万甚至上亿的商家。由于它们是基于人际关系的方式去做产品的推荐，所以这些商品都可推送给感兴趣的人。王杨对街蜜的产品形态补充道：我们产品的形态是做商品，里面会涉及价格、图片等。但目前还有另外一种代购的产品形态，如：有些买手在分享他的生活与和他们的消费者进行互动，目的是让大家了解他是真实存在的，但最终也是通过社交属性来完成用户与商家的联动性。

个性化需求将打破供应链壁垒

现在的海淘市场就和当年的团购大战一样，大巨头和小公司都在抢这块蛋糕。创业公司怎样在残酷的百淘大战中占得一席之位？有人说核心竞争力就是供应链，毕竟中国电商行业发展的15年，都是围绕供应链发展模式来做，而王杨却是不走寻常路。

目前，电商、物流行业也正在加速布局海外市场的供应链，例如2014年2月，天猫国际正式上线，京东也差不多同时低调推出海外购频道；同年8月，亚马逊以上海自贸区为入口，引进了全球产品线；10月韵达涉足中美海淘及转运市场，顺丰则在去年也先后上线“海购丰运”等等。而王杨认为，C2C买手制的优势不在供应链，而在于用户个性化需求品类的宽度。

在全球电商的爆款模式快走到极致时，互联网下一个增长点一定是非标市场，因为非标市场目前品类符合国家的政策，其客单价都是处在免税的范围内。其次随着海淘市场的发展，海淘行业会上升到消费者的个性化需求。当真正进入到个性化需求，需求速度一定会高于线下商家发展速度。而王杨创办街蜜的买手模式正好与非标品有着天然的契合，平台上眼光老道的买手能发现各种各样的特色商品，而消费者对商品却有自己个性化的需求，街蜜现阶段的重点是在全球寻找买手，引导他们去开发当地的特色商品，实现商品的多样性。街蜜就这样把核心问题绕过供应链重点在认证和管理买手上，认证最大的功能是确定买手身份，也就是知道他是个什么人，以确保消费者购买到正品。王扬认为这种认证方式确实是行之有效的，因为国外的法律对于个人信用问题规定更严苛，具备足够的威慑力。除此之外，通过GPS实时定位来确定买手位置认证买手。对长时间不登录的买手也会进行清退，取消认证。

海淘烧钱其实是过早找死

“海淘是个伪概念。”王扬抛出这样一个观点，他坦言曾经把海淘作为一个新的商业模式来看待，但是撕掉绚烂的外衣之后，他发现，海淘的品类并没有发生变化，以母婴用品、快消品居多，只不过是价格更低了，之前买不到的商品依然买不到。

海淘不是O2O,不是拼谁钱多，搞降价促销就可以获得用户认可，也不是拼谁的接触度快，而是做市场占有率。对海淘市场而言，过早的烧钱其实就是找死。阿里、京东、聚美等平台已经发展了很多年，别人是上市公司，要钱有钱，要人有人，产品转化率也好，甚至他们的商品编辑、页面描述等用户体验都做的都比创业公司完善。第二就是你的竞争对手以更低的成本获取用户，把你的用户带走。就是说要赢你的竞争对手，要从2000单做到10000单，必须代表你的供应链的效率或者是你的运营能力能够超过互联网的大盘，至少超过5倍以上。因为互联网每年才100%增长，那你5倍以上的用户500%的增长，剩下的400%在哪呢，在你的竞争对手那里。你能从你的竞争对手那里抢来用户，就意味着你比他强。但你想想看，创业公司供应链怎么可能比京东、聚美更强，所以这个时候要做的事情是养，养APP，养用户体验。

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