三个方面揭示互联网是如何改造非营利组织的

超过100万的用户，160亿月度页面浏览量，百分之九十九的用户参与度。

如果这些听起来像是高科技公司的统计数据，你说对了！但，它也是一个非营利组织。

史蒂夫·凯斯的新书介绍到:他认为，第三次科技浪潮，下一代互联网将改变各大行业并融入我们所做的一切。我们已经看到了软件行业带来的巨大冲击，并且也可以看到互联网改造涉及最少的领域之一——非营利部门，所受到的影响。

随着手机的日益普及，以及互联网与其低廉的连接成本和在某些情况下，免费基础设施的影响，各组织将新科技整合到他们解决方案的核心部分并作为扩大其影响力的重点，这一点也不奇怪。但是，科技对非营利部门已经产生的影响效果之深，会让你目瞪口呆的。

规模性影响

传统的非营利机构往往在其业务快速增长时遇到阻碍。由于其普遍性和与人交往的能力的特性，科技是使其快速拓宽业务范围的兴奋剂。

梅迪奇移动（medicmobile），提供给在世界各地的社区健康工作者解决交流问题的支持平台。创始人乔希·内斯比特注意到：相比于他还是一个学生时，他在非洲农村接收到的蜂窝信号比在斯坦福大学的校园收到的蜂窝信号还强。当他意识到偏远社区卫生工作者可以利用全新的移动基础设施与诊所联系时，内斯比特时刻来到了。

由于手机越来越便宜，运营商推出更实惠的预付费计划，以及增加的移动覆盖范围，他意识到他可以在边远地区改变医疗服务方式。梅迪奇移动延伸服务了超过10000社区卫生工作者与移动应用程序。通过这些，提供诸如怀孕登记，跟踪疾病爆发，有关紧急沟通，并保证关键药品的库存。

通过利用移动连接，在短短5年内，梅迪奇手机已经能够改善23个国家，800多万人的医疗保健。

除了技术的普及，众包使得之前缺少的能力在非营利部门内规模化。维基百科的众包模式使其在一段相对较短的时间迅速扩大。他已成为拥有39万页的内容超过8.25亿词条，互联网内容编辑上最强大的内容资源之一。

CareerVillage.org（网站）利用众包帮助低收入的高中生连接到专业的导师。其在线平台，允许近10000名来自像Zynga和领英(LinkedIn)企业的专业人士来回答学生的职业发展问题。据其创始人贾里德涌说，众包模式允许不同组织完全规避了传统屏障，使得所有指导方案可扩展性大大提升。

其中大部分的合约志愿者需要一对一的指导计划。仅用三个受薪职员，CareerVillage.org就对进100万学生提供关于如何开始他们的职业生涯给出建议。且导师参与性强，有99.9％的回复率。

采用高科技商业模式

大规模的高科技企业一般有都拥有其商业模式，如软件服务化（SaaS）公司（像Salesforce）或网络电商（易趣（eBay），Airbnb和优步（Uber））。现在我们看到高科技的商业模式入驻非营利部门，使这些企业能够像高科技公司一样运营。

软件服务化模式非常适用于非营利组织，且帮助个人的边际成本几乎为零。例如，CareMessage 提供了一个为医疗机构精简护理和加强自我健康管理的平台。

非营利性组织建立了自己的信息库和云处理平台，以解决低收入群体加强健康知识的需求。相比于花大量时间教育患者和出了问题在解决所耗费的费用，CareMessage的解决方案使卫生中心对病人的治疗更具成效。

我们可以看到，网络电商平台在非营利部门广为使用，原因也是如此。 SIRUM卖出了50亿未过期且完好无损的药物。否则这些药卖不出去，每年都会有巨大数量的药品被处理。 SIRUM的网上商城允许医疗机构，制造商，批发商和药店以便宜的价格捐赠闲置药品以供再分配，意在服务无法承担这些药物费用的50万美国人。该平台已帮助再销售了价值近$50亿的药品，给近15万买不起药的人提供了服务。

提供建设模块

过去，技术型建设需要大型团队以及至少百万的启动资金。但现在，同样的开源工具和廉价的建设模块，使中小型团队的也可以为非营利性组织提供新类型服务。

随着慈善事业不断探寻最佳效果，高科技非营利组织将成为零资金启动，固定套路模式：证明产品带来的效果，建设产品所需资金，资金来证明效果，效果需要产品。今天的高科技模块允许任何人免费上手。

可汗学院（Khan Academy）拥有一系列的YouTube（谷歌所提供的视频网站服务，国际版的优酷）视频。随着谷歌所提供的托管，萨尔汗（可汗学院创办人）才得以保住自己的成本低，并在保持住每年最初的增长额的同时，专注于为可汗学院筹款。即使在今天，基于YouTube的基础设施，在拥有超过50个视频和超过百万的浏览量的同时，可汗学院任可以经济高效地扩展。

林熙宰在斯坦福商学研究生院的第一年创办了“议题”（TalkingPoints），它通过将课堂反馈和学习提供给家长以鼓励学生获得更好的成绩。基于她的$ 5,000学生贷款和低成本的基础设施工具(如谷歌翻译，谷歌语音和Twilio（为企业提供语音翻译服务），林建立了一个连接教师和家庭的多语言交流工具系统。

这些工具允许她推出她最初的产品。相比于她自己从无到有组建每个组件，且需要更大的开发团队和额外的资金，这种方式明显快得多。林说：“通过利用现有的工具和整合“老派”短信构建软件基本上让“议题”达到预期目标的关键使用人。

科技创新，主要是为解决业务问题，现在正在重塑非营利组织并助其找到如何解决社会问题的方法。科技使非营利组织更快地得以扩展，采用新的商业模式，并建立基于他人的平台。现在我看到的非营利部门正在开始发生巨变。预计在未来，所有的非营利组织利用技术扩大影响，在社会问题方面，使用高科技以有效服务于其从未发挥过作用的地方。

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