为什么说在新公司做公关比在大公司做公关容易些

公关(PR)一般被视为一个整体的行业,整个行业内的规则在不同的企业都是适用的。在不同的行业中干公关,像工业、行政或是商业,你都需要留心在那里哪些行为是好的,哪些是不好的。每一个独立的公司都会制定一套属于自己的独特的公关规则。

但是,这就会给那些缺乏专业公关员工的公司带来挑战,因为他们没有很清晰,很对口的模板去套用。在公关竞争兴起之前,对于大企业和新公司而言,去理解和明白对于他们而言最有效的战略是不同的是很重要的一件事。公司所面临的环境和规则是不同的,而这就需要不同的应对措施。

以下是一个新公司的公关部门需要注意的三件事。

"亮点"是把双刃剑

在审核新闻稿的时候,记者都会去寻找“新闻价值”,而这是由5个要点组成的:及时性,准确性,亮点和人情味。大公司在公关方面会优于新公司,因为他们有更多的突出性。更多的人认可他们的品牌,并且受到这个公司运作的影响,而这使得这家公司会变得更有价值。如果Facebook聘用了一位新的首席技术官,那这就是一条大新闻。如果一家由四个人组成的一个新公司团队聘用了一位新的首席技术官,这是没有人会关心的。

这就意味着,新公司需要在公关方面下更大的功夫。没有人来认可和知道你公司的名字,没有数百万的用户,你就真的必须来讲述为什么你的公司是重要的。你的公司能解决什么问题?为什么人们需要注意你的公司?是什么吸引住你团队的注意力?你的目标就是很清晰的来构建表达为什么一家从未听过的公司也值得人们去留意。科技巨头不会在这方面下太大的功夫,因为他们已经为消费者所认可。

对于新公司而言,不突出的好处在于,相对于大公司,新公司更有可能获得媒体的正面报道。一篇报道一家新公司的负面消息的文章是很罕见的,因为负面新闻只会吸引那些已经受到损失的人的眼球。大多数的记者在写负面消息前都会先写正面的消息,而这就意味着新闻报道对于新公司的倾向是偏好的。

而大公司就没有这方面的待遇了。他们处在媒体循环的后期阶段,并且有着更多的时间来吸引竞争者并煽动起争论。举个例子,如今大多数关于Uber和Airbub的新闻报道都是偏重于冗长的法律斗争。人们对大公司的观察和批评更为敏锐和犀利,而他们的公关部门就必须是精心打造的,相较于吸引人气,他们的公关则是致力于维护品牌形象并极力避免公司的负面新闻。

渠道

一旦一家公司取得了一定程度上的成功并具有人气的时候,他们就需要花费更多的时间在和媒体处好关系以确保在公司需要的时候能够利用媒体。记者很希望能够来对公司报道,从某种意义上来说,公司需要媒体来帮他们造势和解决问题。

大多数的新公司都没有这种途径,但是对于他们而言去争取这种途径任何时候都不算晚。与新闻媒体打好交道只会帮助你的公司。就如同其他的关系一样,兼容性很重要,你需要找到合适的媒体。在开启公关竞争前,花费时间来寻找那些合拍的媒体。这是需要事前进行调查的。

每一个记者都是不同的,为大公司工作的记者并不意味他对你公司而言是个正确的选择。去寻找那些经常会写一些关于新公司的记者,他们会对相同的话题充满耐心。

当你接触媒体的时候,尝试着用比较私人化的口吻(但不能太随意),就像是你在跟一位你尊敬的朋友进行交谈。给他们采访公司创始人的机会,如果可能的话最好是私人见面的方式进行采访。面对面的交谈时加深新公司和媒体记者关系的最好的方式。在交谈中多一些谈话,而少一些对于你公司的称赞。记住,不要滥用关系是很重要的一点,即便你和一位记者的关系非常不错,但这可并不意味着他们想要听到关于你公司的全部消息。

注意形式

大公司会在媒体面前更加注意他们的措辞,因为每一个词,每一个动作都是会被别人仔细考量的,并且可能会影响公司的业务。此外,大公司的内部结构是更为复杂的,因为有太多不同的部门并且分别有着不同的目标。市场部想要的可能不会是发展部合作。所以,媒体在和大公司交流的过程中充满着官僚体制的限制。每一个小细节都必须经由每一个部门,而这是个缓慢的过程。

小公司就少了许多这方面的考虑,并且利益竞争总是放在首位的。他们的主要着眼点在于能够提高公司的知名度并推动公司的发展。而这会使得他们的决策和行动更为迅速、更加灵活且更有创造性。在新公司的公关部门上班的好处在于你会在工作中感受到欢乐,因为最坏的情况也就是没有新闻报道,而不是负面报道。与其把公关视为你必须完成的事情,不如把公关当作一个你们公司提供给你享受乐趣的机会。

举个例子,一家网上订餐的新公司Eat24前几年的时候发现,没有人会对他们的推广邮件有任何回应,所以他们就开始想着创新了。这家公司给那些忠实的消费者发送包含一个戴着围巾的可爱的蓝色斑点的卡通形象,它会说“你好好好….有人在那里吗?!?”然后会有一些其他的卡通人物说 “我从不知道变胖和变懒竟是会有奖励的。”

这条信息是很有趣的,很逗的,也是会让读者发笑的。相同的策略同样可以运用到公关中来,注意不要把这些弄得很巧妙,因为记者都不喜欢被设计痕迹很重的公关。这个策略的目的在于展现个性,但同时维持着核心的信息内容。

新公司的公关是门艺术,但是这对于那些新公司而言是必须要掌握的。在捡起大公司的公关手册之前,你需要记住你新公司的位置会创造独特的机会和优势,充分利用吧!

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2016-04-18
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公关(PR)一般被视为一个整体的行业,整个行业内的规则在不同的企业都是适用的。在不同的行业中干公关,像工业、行政或是商业,你都需要留心

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