外战外行：中国移动的国际化难题

媒体报道，中国移动以8.82亿美元收购了泰国电信公司True Corp.的18%股份，约合55.0亿元人民币。中国移动和True Corporation PCL将在技术和网络建设、采购共享、市场开发等多个领域开展合作，这是中国移动时隔七年之后再一次成功的走出国门。

回顾中国移动国际化之路，2007年中国移动收购的巴基斯坦运营商已拥有2570万用户，成为巴基斯坦第三大电信运营商，其国际品牌“ZONG”已成为半数以上新用户的选择。当然，中国移动在这些年也做过很多国际运营尝试，但很多都中途折戟。就在2013年，中国移动还撤回了对缅甸电信牌照的竞标。

到目前为止，中国移动是三家国内基础运营商中唯一一家进行海外运营的公司，相对运营商雄厚的资金和与世界同步的技术水平，在“走出去”方面，电信行业与其他大型央企确实存在差距，与同为电信行业的华为、中兴等更是不可同日而语。

国内电信运营商为何成为“国内竞争的巨人、国际竞争的矮子”，这里面确实有很多值得深思的地方：

国家之间的政策限制导致市场空间有限

毕竟电信业务涉及每个国家的国计民生和信息安全，跨国电信业务运营从来都不是简单的经济问题，国家的政策问题限制了国内运营商的走出去，所以，中国的电信运营商的大多数目标只能是在亚非拉等国家，目前市场空间有限。

在这方面，国内运营商要想进入更多的国外市场，就需要得到中国政府和外交方面的支持，在国家与国家之间的交往中将电信运营当作重要的合作方向。

国际运营缺乏本土化经验和管理能力

在海外市场进行电信运营，本土化运营的问题始终困扰各运营商，就是国际运营经验非常丰富的欧美跨国运营商都经常水土不服。

中国移动在巴基斯坦就走过弯路，在运营初期，因为中国移动派驻巴基斯坦的中方员工对当地文化和社会规律的理解和认识不足，未能充分依靠和利用本地员工，不仅大大降低了公司运营效率，也令公司员工对公司整体目标认识不清，缺乏工作积极性。在海外运营，国内运营商需要更多的运营经验积累，也需要借鉴华为、联想、海尔等的成功经验。

海外市场特点鲜明导致国内营销举措失灵

国内外的通信市场差异很大，客户需求也不同于国内，国内屡试不爽的营销招数在国外也不一定有效。因此，运营商需要对当地的文化和客户需求进行充分的把握，运营商在产品涉及、品牌推广、资费规划和市场营销手段等方面都需要重新开始，这也导致国内三家运营商对走出去有所忌惮。

运营商内战都自顾不暇没有分心能力

因为中国通信市场特殊的市场格局，中国电信和中国联通时时刻刻都在面临压力，很难有精力去海外市场做基础运营，在资本方面也是力不从心，而中国移动虽然资金充足但限于人员结构和国内严峻的竞争形势，也没有动力分身出去争夺国外市场。

如今，国内通信市场基本饱和，三家运营商的新增客户空间已经很小，特别是拥有庞大用户数量的中国移动在国内几乎没有更大的发展空间。即便面临诸多难题，国内运营商也会逐步扩大国外市场，因为只有走出国外进入更多发展中国家市场，中国的基础运营商才有进一步发展的可能。

截止2013年底，中国移动持有694亿美元现金和短期投资，有足够的实力可以扩大在海外的并购，采取入股或直接运营的方式参与到国外电信市场的竞争中，不仅对于发展客户增加业务增长点有利，也有利于中国移动扩大TD-LTE的产业链，提升国产4G标准的竞争力，也将对中国移动用户在国际漫游费用的更大程度的降低有好处。

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