一年一度的315来了,央视的晚会有成为整个中国关注的焦点。与往年不同,这天也是新的消费者权益保护法生效的日子,央视也宣称今年的晚会将不再以曝光负面产品质量为主,而是会以消费维权作为重点。
根据央视公布的“消费领域维权成本大调查”,涉及互联网金融、电子商务与服务、通信、食品餐饮、养生保健、教育、汽车、美容化妆品、房产、旅游、医疗卫生、保险、物流快递、农资等十四个行业,我们可以大概预测一下上榜的名单。
1、P2P网贷很有可能上榜,特别是黑贷、高利贷产业链。2013年网贷行业总成交量超过1000亿元,参与人数超过20万,但去年已有80余家网贷交易平台相继倒闭,舆论对网贷行业没有监管、乱象丛生、平台自融等诟病颇多,一旦网贷平台倒闭,维权几乎不可能。
2、互联网巨头或其联盟企业将至少有一家会上榜,重点可能是高收益率的互联网金融产品或者名不副实的促销活动之后的消费者维权,或者是电子商务的物流问题。当然,小米、京东基本可以安心,央视年度经济人物以前都有免死金牌。
3、化妆品网购或海外代购市场被质疑,维权之路艰难,退换货不易,甚至会搬出国际化妆品大佬来坐镇打击,出身媒体的老大卖掉了辛辛苦苦的网站,值得警惕。
4、通信运营商的网速问题会再次被提起,包括固定宽带和移动网络,消费者维权无门,责任难以界定,而工信部会站出来表示决心整改的态度。
5、智能终端不会逃过一劫,国外手机品牌被关注比较多,三星、苹果都上过了,二进宫的几率不是很大,HTC都这样了不值得打,小米是个热点,但不能打,剩下的是谁呢?手机、平板,估计智能电视的可能性最大!
6、银行、保险公司的客户维权艰难,条款不清,认定无规,一家中型保险公司或地方性的银行会被推上风口浪尖,很可能有外资背景的公司。
7、星巴克已经被盯上,如果这次曝光星巴克的采购、管理、卫生、质量等方面存在重要瑕疵,不应感到奇怪。如果不是星巴克,那些与食品相关的外资巨头至少会选出一家来说事。
8、按照今年曝光的节奏,既然是要讲维权的艰难,那大型央企首当其冲,如果仅仅是中国移动等已经被曝习以为常的企业,就太没创意了,也许今年会历史上第一次将国家电网等隐秘服务企业纳入到曝光台露露脸。
9、食品安全不大可能被特别关照了,因为我们已经被曝光不起了,但是不说不提好像也不合适,那就找一个全民关注但不会引发社会恐慌的点吧,如果说到进口大米,你别奇怪。
10、应该是4S店的服务问题,包括故弄玄虚的加价购车、私换零部件、故意大修等等,4S店的跨区服务等也值得调查。
其实,我们最想看到在315晚会上看到的内容是:
1、央视对国内非法使用转基因大豆等制作食品的调查
2、各地电视台违规的广告插播和不合规范的广告内容,也包括电视购物的欺诈行为和维权
3、政府和有权力的事业单位提供的公共服务的消费者维权问题
以上只是推测,正确率极低,也并无任何内幕消息,权当笑料吧!
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