移动互联网、云计算、大数据、工业4.0、万物互联，对于电信运营商来说，这是个最好的时代，但也是个最坏的时代。这一切都取决于运营商能否跟上数字化时代的步伐。当下，数字业务转型正在向纵深发展，数字生态系统, 工业4.0、电子政务和智慧城市, 产业互联网在ICT行业得到广泛响应和业务实践探索。转身数字运营商，提供数字业务以求增长，成为越来越多运营商变革主旋律。
数字业务转型势在加速
数字经济时代，运营商的传统业务以及商业模式不断受到来自互联网OTT业务的侵蚀，语音与消息等主营业务收入不断下降，数据业务增量不增收，沦为OTT业务的哑管道。而且随着OTT业务的发展，对于运营商来说传统CP和SP合作伙伴的价值在下降，以运营商为核心的产业链在解体，运营商对产业链的掌控能力在削弱，运营商的声音淹没在蓬勃发展的OTT业务洪流中。
在10月22日召开的“2015华为创新转型峰会”上，华为电信软件部副总裁车海平就指出，物理和数字世界的融合，推动当今世界的各行各业都在面临数字化变革的挑战压力和发展动力，如今不仅运营商，其他行业也都希望能够使用、借助数字化的技术，提升运营效率，将自身的资产和能力与数字社会联接，为最终客户提供丰富便捷的数字化业务和服务。作为“全联接”的一份子，作为“信息”创造和传递的一份子，单一的企业已越来越难独立完成商业活动。从市场需求看，快速提供跨界的解决方案已形成核心竞争力，商业价值向应用与快速适配用户转移。从产业机会看，业界正处于服务和实体经济数字化的窗口开启期，需要更多独特的联接需求和ICT开放发展生态，共同把握数字化转型的新机会窗。
在未来学家Robert Tercek的眼中，万物互联已经成为事实，100亿联接已经到来，1000亿联接也近在咫尺。数据已像石油一样渗透入社会的方方面面，从基础设施到上层应用的“云化”带了很多产业变革的机会，传统观念中的“硬件”商业正在蒸发，信息产业正在重塑整个现实社会，软件正在定义这个世界，很多硬件或设备提供、运营企业正在向数字业务和服务提供转型。
所以，运营商转型已是迫在眉睫。数字化运营商不仅仅是提供数字通信业务，更重要的是，面向未来的数字化经济（Digital Economy，其核心元素包括移动、云、大数据、IoT和社交），如何构建和融入新的数字生态圈，成为数字经济使能者。
运营商在行动
面对汹涌而来的的数字化浪潮，全球运营商都在积极探索实践： America Movil 通过建设AM Hub将其17国的能力集中到Hub点，统一开放给全球合作伙伴； Orange、AT&T 等跨国集团也纷纷推出能力开放平台（Orange partner及 AT&T developer）实现从业务销售到能力销售的延伸；MTN集团，通过对旧有业务的演进及开放平台的创新使能，推出3000+数字业务，极大丰富了MTN商业内容；中国联通WO+能力共享平台面向个人开发者、机构开发者、第三方能力提供者推出能力开放及资源共享。截止2014年中旬，已推出约15种类型的开放API，为联通带来新的业务收入。
以AT&T为例，目前通过对自身能力整合和外部资源的引入，AT&T已经构建了以API开放为核心的生态圈和价值链。AT&T通过计费、话音、消息、终端、物联网等能力的开放，为开发者提供了丰富的网络通信和行业应用能力，为用户提供丰富的业务应用，月API调用次数从2008年的数百万次增加到如今的数十亿次的规模。
TM Forum（电信管理论坛）Digital CEO Nik Willetts认为，当前，电信运营商正在向数字业务使能者（Digital Business Enabler）的角色转型，但在转型过程中，运营商要注意三要素：Open（在开放合作中共同发现和创造新的价值），Dynamic（对市场的洞察，能力的发展要随需而动），Agile（运营要敏捷）。
Nik Willetts说，数字化端到端的生态系统，给运营商带来了很多机会点，比如运营商在网络与信息安全方面，在用户信息方面都具备优势，都可以转化为生态系统中的新机会。
华为数字业务产品线副总裁曹一鸣认为，运营商转身为数字化业务提供者，需要全球范围内聚合创新资源，连接到运营商网络用户。而这一过程中要处理好4个关键点。
一是数字化生产: 这个过程主要由各行业伙伴创新实现，运营商需要参与并聚合数字化创新产品。
二是运营商能力开放: 运营商用户，支撑系统，运营系统，数据开放给合作伙伴以使能创新。
三是数字化产品上线：数字化产品快速高效到达用户，及实现生命周期管理，需要整合渠道提升上线效率。
四是产品变现：最终用户的使用，和价值在不同玩家之间的分配，同样需要快速高效的模式。
发布Digital inCloud2015-2016计划, 华为助力运营商
华为在今年3月推出了Digital inCloud的战略和解决方案。Digital inCloud是帮助运营商在数字化转型过程中构建的业务开放平台和运营支持服务，包括开放平台，合作伙伴全球联盟以及相关运营支撑服务。
车海平说，华为致力于帮助运营商构建数字化运营使能平台和开放的数字业务平台；一方面，聚合全球合作伙伴优质的业务和能力，并协助电信运营商构建满足数字化业务迅速发展的业务流程；另一方面，华为基于对电信网络资产和客户信息资产的理解，帮助电信运营商将能力进行整合，提供给合作伙伴，实现新价值业务的创新与开发。
基于这样的产业发展背景，华为在“2015华为创新转型峰会”上发布了Digital inCloud 2015-2016，该计划主要主要“Digital inCloud电信能力云服务”、“全球业务创新云GSIC（Global Service Innovation Cloud）”、“inTouch合作伙伴服务体系2.0”。
作为电信运营商和伙伴之间的桥梁，Digital inCloud聚合全球运营商电信能力，如运营商支付，消息通知、语音及云呼叫中心、业务运营分析等，为合作伙伴提供一站式服务，实现一点接入，全球可达。同时也为运营商提供了电信能力快速变现的新渠道。2016年，电信能力云服务将完成全球300+运营商的能力聚合。
GSIC面向全球合作伙伴，提供基于电信能力的企业业务创新和孵化环境。业务创新云为合作伙伴提供的服务包括：全球运营商企业业务商机信息、免费的电信能力云服务资源获取、创新扶持基金、运营商友好用户测试等。通过GSIC全球业务创新云，合作伙伴将更容易地实现电信企业业务的创新、商用、变现。
截止2015年，inTouch合作伙伴计划已聚合2000+合作伙伴，为近60个运营商提供200K+数字业务；2016年计划聚合4000+合作伙伴，为80+运营商提供350K+数字业务。为了更好的服务好合作伙伴,在此次峰会上发布了新的inTouch合作伙伴服务体系 2.0，包括：签约，业务上线、分发、结算、服务质量管理等核心服务能力升级。
曹一鸣对《通信世界》记者表示，Digital inCloud 2015-2016计划旨在通过联接全球运营商和合作伙伴，建立全球化的数字生态系统，帮助运营商聚合全球伙伴的高质量数字业务和服务，并整合、开放电信能力，与合作伙伴共同实现新价值业务的创新与开发，实现商业共赢。
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