帮3家微商1年营销额从0到千万,他说顶层设计很重要

随着中国移动互联网和微信平台的快速发展,微商成为电商行业闪亮的一颗新星。然而随着各大社交平台上商品的泛滥,微商成为了众矢之的,遭受了大量的批评。微商前程远大,但现在的处境却又十分尴尬。广州酷思纬哲网络科技有限公司CEO大南老师有过多年微信营销实操经验,并且已经出版了2本相关专著,对于这一问题,我们听他怎么说。

在对大南老师进行专访时,当小编听到他说他的爱好是在体育场快走绕圈的时候,心中不禁诧异,这个快节奏的时代,大家分分钟几百万上下,他竟然还有心情在体育场暴走。后来才了解到,他喜欢工作和研究,而且做起来会很拼命,大概暴走是他的解压方式吧。

能不能简单介绍下您的从业经历?

我从2006年开始创业,当时我大三,跟着清华大学的一个师兄做嵌入式开发,负责做网站,同时我也接一些外单,做网络营销,也就是那个时候开始去接触网络营销。2007年大学毕业,我回到广州,创办了一家贸易公司,专门给快餐店做调理包。当时我主要是通过线上自建了一个电商平台,算是比较早的2B电子商务,现在这个平台还在,一年大概有两千多万的营业额,在这个领域我们已经做到了全国第一。

贸易公司的成功让我感受到了网络营销的魅力和效果,于是我又创办了一家网络公司,专门给广州和珠三角地区的传统企业做网络营销外包服务。这种外包型的公司虽然利润很大,现金流也比较健康,但是特别累。我做了几年,就把公司卖掉,又创办了现在的广州酷思纬哲网络科技有限公司。我们公司的业务从大的方面来说是互联网+服务,小的方面来说,我们研究微商行业、研究微信营销,还有公众号的二次开发之类的业务。

您觉得初创公司应该怎么做微信营销推广?能给他们些建议吗?

首先有一个问题我要强调一下,微信营销只是营销手段中的一种而不是全部,虽然现在它很火。所以我觉得,初创公司不管做什么营销,关键是要找到适合自己的渠道。举个例子,我有个朋友,做的是韩式半永久纹绣,他基本上只在微博上营销,和微信上的效果差很多。所以初创公司要根据实际情况挑选最合适自己的营销方式,积累了足够的实力团队成员、方法论才有可能使用多种方式,当然大公司就没有这种问题。

如果没有足够的积累,倒不如选一两种方式聚焦,集中到一个点上。具体到微信营销更是如此,因为它是一种全新的营销方式,相对来说对技巧之类的要求会比较高。这是我的第一个建议,首先想清楚是不是最适合自己的,不能为微信营销而微信营销。

对一个初创企业来说,如果真正想做微信营销的话,首先不要把它当成是一个营销的工具,而是维护客户的工具。不管哪个领域,总会有客户群和目标客户群。初创公司至少要有一个开公众号的意识,然后利用公众号更好地为自己的客户和准目标客户服务。先把自己的底子、服务的质量做好,然后才可以考虑营销。如果从一开始就天天在公共号发广告、搞推广,这样急功近利,效果是不会好的。

换一个角度来说,企业做微信营销的出发点要置换,不能到企业该做营销了才去做公众号或微信墙。一开始就要考虑客户需要什么,对什么感兴趣,然后做一个客户可能会感兴趣、能够在里面得到帮助的公众号。从客户需求出发,相对来说有更高的概率把事情做好。

作为一个成功的自媒体人,您能分享一下您当时是如何运营自媒体的吗?

我觉得我还不算是一个成功的自媒体人,不过有一些心得想要和大家交流。其实做生意的道理很通俗,新闻也是这样,人在哪里你就要到哪里。我当时的想法也比较简单,当时大家都能看到微信的用户在猛增,而且它正好又有公众号这样一个平台,我凭着一个很朴素的直觉,觉得应该有一个自己的公众号。

其实一开始我的微信号也谈不上什么运营,主要就是更新内容,我自己比较喜欢写文章,研究事物背后的规律。以前没有很好的平台能够把我自己的思想表达出去,现在有了公众号,我就经常在上面分享一些自己的观点。同时网上有一些像百度百家之类的专栏,我的文章同样也可以发布在上面,顺便留下我的公众号的二维码、ID,就这样我的聚集了第一批的读者。

其实这些人中能够留下来的都是对我的文章比较认可的,他们就会介绍身边的人关注或者转发文章,没有用特别高深的技巧,用户就这样一点一点积累起来了。

您曾经帮助3家企业在1年内微商营销额从0做到超过千万,能简单谈一下您当时是怎么做的吗?

我觉得这应该是天时地利人和的结果,而不是我一个人的功劳。

我从2013年开始研究微商,同时也开始担任一些企业的微商顾问。那个时候,不论是媒体还是公众号,微商都是一个很新鲜的行业,而且基本上都是比较正面的评价,接受度也比较高,不像现在这么乱,大家一提到微商就比较反感。而且那个时候竞争对手也比较少,懂行的企业、个人比较少。所以企业做宣传、招分销商、招代理,难度比现在相对要小很多,我觉得这两点是能把事情做成的大前提。

其次,微商是个新行业,但我辅导企业做微商的时候,发现它和传统企业做营销没有特别多的区别。比如企业要切切实实地把控产品的质量,相对行业来说,在定价上要有比较大的吸引力。最主要的是品牌的覆盖率、知名度、影响力,要通过各种公关宣传,把这些事情做好。

不管你是做微商还是不做微商,操作的思路、方法其实都是差不多的,所以这个我就不详细说了。如果说想和微商具体挂钩的企业该怎么样做的话,我觉得有几点是比较关键的:

一、顶层设计。比如说你的产品定价很低也不一定卖的好,定价高消费者也不一定买单,这里就牵涉到怎样给出一个特别精准的定价的问题。定价对终端消费者来说是有性价比方面的吸引力的,能够刺激他们购买。而从各层分销商拿货价来说,价格要定在使他们能够享受到一部分让利,让他们觉得有利可图,有较大吸引力的利润。厂家主要走量,利润少一点也没有太大的关系。

二、服务。比如说招募分销商——这是当时企业销售的主流做法,那你不能一开始就要求他压货,而他销售的怎么样你却不管。这样做,第一口碑不好,第二就是进一个死一个,很难持续甚至是裂变壮大。管理那些招募进来的分销商时,有两点要注意,第一是培训好他们,教给他们好的方法。第二是服务好他们,让他们可以专注做自己的事情,没有杂七杂八的事情分心。还有就是利益分配要到位,把气氛搞好,团队管理好,这些事情在进行顶层设计时都要考虑的非常周全。

所以我帮企业去做微商主要也是在这些方面着手:第一是要求企业要按照我设计的思路,并且在产品定位、定价、市场、品牌营销宣传上面给予我足够的支撑。然后我帮企业设计比较好的定价策略、服务体系,组建起一支比较精干得力的团队,教会他们管理好下游体系庞大的分销商,让所有的事情以一种有计划、有效的模式运转执行。

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2015-12-04
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