从PR小白到帮助公司登上新闻联播，她说细节很重要

近些年来由于市场扩展过快，网络公关公司特别是国内的网络公关行业就显得有一些参差不齐，鱼龙混杂。但另一方面，公关活动可以提升企业形象，提高企业知名度、美誉度及产品知名度。是否要做公关以及如何做公关成为摆在创业者面前的难题。对于这些问题，我们听一下秦誓公司的CBO王雅倩老师怎么说。

雅倩在PR行业工作了三年多，工作期间曾经让公司在《新闻联播》中曝光，也曾经被市长召见，小编跟她提到这些事，她却说，她的最大收获是结交了非常多非常多的好朋友。

雅倩对互联网媒体很熟悉，小编问她原因，她却笑着说是一个天大的误会。原来，雅倩刚工作的时候，老板突然让她找些媒体人采访下他，说完老板自己就忘了。雅倩却开始在网上阅读那些采访报道，了解媒体人，学习采访的技巧。雅倩在一次偶然的机会得到了某知名媒体人的QQ，两人交流的很是愉快，最后那位知名媒体人不仅为雅倩的老板做了采访，也将雅倩带入了媒体圈。说起这件事雅倩还是很感慨，因为那时雅倩的老板忘了，没有给她经费，提到这，雅倩还不忘告诫小编，“如果你是老板，请千万记得，给足PR经费”。

和雅倩聊天的时候，她说了一些做产品时发生的事，那时她的产品刚刚上线，好不容易约到一位著名的自媒体人在咖啡馆见面，那天下着雨，在聊天时那位老师无意间提到雅倩寄来的东西，说他到现在还没试用，因为使用那个产品需要五号电池，而他一直没有时间去买，听到这，雅倩借口上洗手间，冒着雨出去买了四节五号电池，这一行为感动了那位老师，两人就这样建立了联系。雅倩说，她从这件小事中学到了很多，做产品一定要注意细节，细节决定成败，抓住了客户痛点的产品不一定能成功，让客户拥有良好的体验才是最重要的。

一般创业公司都觉得，只有在公司面临危机、品牌可能受损时才需要公关，也就是危机公关，您是怎么看的？

我不是很同意这个观点。创业公司不存在危机公关，对于创业公司而言，如果真的遇到了危机，反而是一个宣传的机会。每一家创业公司都应该拥有自己的PR，通过PR的宣传建立公司的品牌与口碑。PR对创业公司是至关重要的，他可能不是万能的，但是能帮公司获得更多的机会，能够抓住其中几个就能让公司快速发展，满足招聘需求、融资需求、客户需求，同时能够规避一些舆论风险，也就是传说中的危机公关。公关不是单纯的请客吃饭，而是人与人的 交流，以及信息的交流，所以公关是一份耗时耗力，成效并不快但却极其重要的工作。

您曾经帮助公司得到央视新闻联播的报道，能不能和我们分享一下当时的经历呢？

我们要抓住每一次可能的机会，甚至是一些看上去你觉得自己不可能抓住的机会，尽力一试。当时联系到CCTV的时候，我并不知道我们可能会被新闻联播报道。但当我们拥有了这个可能的时候，我们开始朝着这个方向努力，并调整PR策略去完成这次宣传报道，做活动的时候，反应速度与前期准备都是非常重要的。

多年从事公关行业有什么感受和心得？

作为PR，一定要有行业敏感性，能够敏锐地捕捉到品牌宣传的渠道和契机；要真诚，所有的PR最基础的工作是与人打交道。同时，谦逊的态度、细节也非常重要！因为你的一言一行，都代表了你公司的品牌，很多时候，你，就是一种口碑。

每次与人约见前，我都会先去查些资料，这是一种尊重，对彼此工作的尊重。很多人说PR都很会忽悠，常常见人说人话，见鬼说鬼话，其实，这并不容易，以真实的自我与人交流反而会更容易。PR的工作中有一项是“拓展与维系”，如果你只把它当作一种工作来做，不管你工作时间多长，你和他们的纽带只是“合作”。你我都知道，基于利益的关系并不能长久。

如果你刚入行，请记得多去参加行业会议，这样不仅可以了解到业内最新的动态，还能结交更多的朋友；如果你想寻求报道可经费又有限，要不断锤炼自己的文笔，成为一名优秀的写手，自给自足、要么就去做好行业调研，了解你所在行业的媒体中哪些媒体发布的文章转载率高，请牢牢抱住他们的大腿；如果你渴望做出很棒的PR方案，多去和你的直接受众交流，去切身体会他们的感受，了解他们的喜好，这并不只是产品团队需要做的事儿；如果你有了还不错的资源，请记得做更多的对接，帮助你身边其他的PR，天下PR是一家！

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