最近一段时间企业社交软件市场异常火热,至今已经有5家主要产品。哪一家最好用呢?
我们按照使用者的习惯评测这5款软件,才不管它是谁家投资的。至于概念和投资,都不是我们考虑范畴之内的事情。比如有软件号称干掉微信,如果产品能像口号这么简单,为何用户数如此少?
闲话少说,本次评测的产品是:今目标、纷享销客、云之家、企业空间和钉钉。
1今目标
所属公司:北京今目标信息技术有限公司
注册简单,做到了手机、网页、PC和Mac的多端互通访问,并在其平台上部署了30多种办公应用。基本上企业OA软件中常见的功能,比如公告、审批、考勤、知识库等,都能找到对应的选项。独创“主线”的概念,其实就是聚合信息流。典型应用多,整体缺乏亮点,界面相对刻板,细节上不生动。
【优点】免费,功能全面,支持平台多,且在业务全局展现和管理上有突出功能。
【不足】界面风格稍旧,细节有待改善,且个别功能深入程度不够,特色功能学习曲线稍陡。
【槽点】今目标官方的宣传语里说要“开启互联网OA免费新时代”,所以你完全可以中规中矩地,把它当做一个中规中矩需要认真学习使用的SaaS化的OA工具。
2纷享销客
所属公司:北京易动纷享科技有限责任公司
产品可以看成是带有团队信息分享功能的CRM管理工具,目前只支持网页端和iOS/Android移动端,没有PC或Mac程序下载。注册过程也比较简单。界面简洁漂亮,沟通、日志、(报销、差旅等)审批和签到都很轻松。其中CRM管理中的扫名片和客户查重都是很贴心的小心思,集成的应用不太多,有群通知、网盘、报数系统等,但其中查一查功能,能直接搜索企业的工商注册信息。
整体来看,纷享销客很适合但真的应该只是一款“销售团队”管理工具,过于集中和贴合销售使用习惯,在流程管理和使用上并没有太多的应用集成,比如知识库、论坛、项目管理等。
【优点】专注、专业于云化的销售工具上,细节功能很贴心实用。
【不足】应用集成略少,对销售团队应该足够,如果想要公司更大范围使用可能还需要进一步完善。
【槽点】1、放在官网上的客户案例视频,打开就有30秒的优酷广告,真是没人有太多耐心等待看下去啊~2、要不要在手机端注明个别操作需管理员配置才能使用啊?另外官网上的手机端使用说明和实际APP中的界面不一致啊,全员实时在线的功能介绍有误……
3云之家
所属公司:金蝶软件(中国)有限公司
注册非常简单,整体来说简单易上手。网页版的产品使用主要分为三大块,消息、部落和应用。非常不错的是,网站提供了云之家的标准组件,供其他系统调用。但很奇怪的时,页面上同样的功能,在手机端很奇怪分成了“云之家”和“部落”两个应用,想一下,你要在云之家应用里打开微博这个功能,然后应用退出再打开部落是一种什么感受?从功能设置上,这确实反映了金蝶作为传统企业管理软件大厂商的实力,虽然免费公有云产品页面上的应用不多,但后台可以调用集成几十个应用,这样与厂商现有的金蝶程序是否能好好进行结合了呢?
【优点】简单易上手,功能实用,开放式组件调用颇有心思,而应用后期扩展空间较大。
【不足】相对简单,移动应用分两个更是不知道闹哪样?另外,网站个别细节操作的用户体验不好。
【槽点】应用中心是一个BUG,因为里面的很多应用都不能用啊。而且各种名目相似的应用,比如“金蝶移动差旅”“金蝶移动报销”“EAS移动差旅”“EAS移动报销”,是想让人做合并同类项吗?而且点进去之后“技术支持”是空白是几个意思?帮助文件不存在又是几个意思?
4企业空间
【所属公司】用友优普信息技术有限公司
企业空间在社交方目前有微博类的信息分享,也有语音、通讯、视频等IM功能,方便企业组织和团队随时电话会议。小编觉得最贴心的就是“红包”功能,这意味不用通过微信,这是测试老板们土豪程度的好功能啊。
还有微邮,当你通过微邮发出一封邮件,发件人可以看到收件人的阅读状态,对于迟迟没阅读的收件人发出邮件和短信通知。当你的邮件内容想与其他人分享时,只需触动按钮直接加人即可。每一个收件人的回复信息以瀑布流的方式呈现在同一页面,太贴心了有没有。
业空间与ERP的集成是中大型企业的福音啊。在U8里可以直接创建和登录企业空间,U8中的业务信息、日常事务、预警信息、定时任务这四类信息均在企业空间中实现了消息同步。
最后是企业空间除了自建开发的各种内置功能之外,还向公众开发者开发,征收优秀应用,现在上面的功能有移动审批,理财等。想一想都觉得用友在下很大的一盘棋。比如,小编觉得“超客”这项应用在CRM管理上更是体现了用友深厚的产品积淀,不输于纷享销客,各位去试试便知了。
这款产品是收费的,免费体验只有180天。重点使用了语音通话功能(嘟嘟),感觉这个收费的比免费的好,功能很全,因为随时可以召集人通话,录音留存,转成任务,而不是只是免费通话,那样的产品对企业来说价值不大。关键我要推进业务进展啊,不是说完了就完了。
【优点】真正的平台化产品,易上手,产品内容丰富,细节也不错,个别应用(如超客)更是体现了用友的产品积淀。
【不足】移动端的应用数量较少,估计在完善中。
【槽点】虽然很容易上手,多放一些使用手册会更好吧?至少我没有在官方网站找到,再简单一点好不好?
5 钉钉
【所属公司】淘宝(中国)软件有限公司
在即时通讯方面,不管是性能和还是产品创意方面都表现卓越。其核心功能包括免费通话、DING功能和消息已读未读查看。使用钉钉,可以发起单人或多人(2-8人)的免费通话,也可以将DING消息以免费电话或短信的方式通知到对方(1次多达100人!),并且钉钉会告知发出的消息对方是否阅读,如果有人未读,点击消息旁的“n人未读”可查看未读人和已读人的详细列表,并能够对未读人一键发送Ding消息。目前钉钉只提供了公告、审批、钉盘这些功能,软件免费。
【优点】通信功能强大,细节有创意,界面漂亮。
【不足】企业应用相对偏少,网页端的操作体验不如移动端,注册麻烦。
【槽点】注册实在太麻烦,你搜集那么多企业信息干嘛?虽然有可能会跨企业进行沟通,但是你要求一堆信息,实在没必要啊。钉钉享有随意的服务协议变更权,对于提供那么完备信息的企业客户而言,很容易就被这一家公司给LOCK-IN了啊。
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