商超大战解读：1号店与天猫超市，谁更有戏？

在中国互联网产业发展的过程中，电子商务所占之比重、影响之深远几乎堪称互联网所有产业之首。特别在近年的产业竞争格局面前，京东和阿里分别通过较早的成立时间优势、平台化规模经营和自建物流体系、以价格狙击竞争的方式完成了中国电商产业的壁垒局面，成为统领中国电商发展的两大领域之王。

但就在大众用户以为电商产业从此迎来恒定局面的情况下，天猫超市7月14日在上海宣布启动“双20亿”计划，表示未来半年将用20亿元补贴消费者，20亿元升级物流、供应链和商品结构。不久后的8月8日刚刚与京东联姻的1号店，也在上海召开媒体发布会正式宣布将在未来3个月投入10亿元加强区域拓展、开展全方面的网上超市“抢客”大战。1号店放出此消息后，天猫随后不久便派出刚上任的天猫超市总经理江畔先生通过自家媒体电商在线正面回应此事。

以网上超市为导火索的1号店与天猫，正式迎来了全面对垒的交锋阶段。

电商格局，1号店和天猫为何较劲网上超市？

如果在过去几年时间里，1号店与天猫无论在用户群体、模式还是服务区域等方面，都几乎不会有任何交集，但随着此前沃尔玛与京东实现战略合作计划之后，1号店借力京东的优势扶持，几近一夜之间实现了大逆转的可能。这是因为，1号店作为拥有夯实的华东地区优势的超市品牌，其在8年发展过程中的渠道和经验基础上汇聚的京东优势，无疑一下杀入了同样主打网上超市的天猫超市大本营。

对于1号店而言，这种进击策略是必然的。

首先，1号店的全国市场拓展行为是不可避免的战略选择。1号店起家于华东地区，并且在8年的深耕过程中，1号店一直主打的超市模式无论在运营经验、渠道和供应链等方面都积累了丰富的经验。因此此次沃尔玛与京东实现战略合作后带给1号店的资源优势，将成为1号店拓展全国市场的最直接动力，相较于天猫超市着力华东市场亦步亦趋的发展模式，1号店的全国市场拓展态势更像是聚集了精气神的运动员正发力奔跑的一般。

其次，超市是电商产业竞争的下一个风口。在过去几年的电商竞争中，1号店未跟随其他电商巨头展开白刃战，而是通过区域性的网上超市模式实现了差异化发展，实现了自身在商业模式和细分领域的成功案例。在电商产业对手纷纷没落和亏损的情况下，1号店践行的这种超市模式无疑给行业带来了新鲜的曙光，因此天猫等巨头的纷纷介入也自在情理之中，此次1号店与天猫超市展开的市场拓展之竞技，也自然而然成为必然现象。只不过从目前的行业现状来看，1号店的超市模式是天然而成，而天猫超市的诞生则更多趋于效仿跟进。

再次，超市模式和平台具备强用户粘性，是电商平台亟须的价值砝码。超市平台不等同于其他百货平台，超市平台在品类上具有时效性和生活属性特征，因此是最能满足普通消费者日常生活需求的选择对象，因而也是最具用户粘性的电商平台。1号店自不必多说，其诞生之初即奉行超市模式，因此享有天然的用户粘性，但对于天猫超市而言，这种高强度的用户粘性正是天猫甚至整个阿里巴巴系统所缺乏的最大优势，在这种天然短板下，天猫超市进击网上超市的理由也就因此非常充分。

1号店PK天猫超市，对垒结局或已有分晓

用“有戏”二字来形容1号店与天猫超市的全国市场拓展之战，在今天看来是最为合适的选择，在产业竞争趋于布局和资源配置战的情况下，1号店与天猫超市的对垒更代表着行业发展走向。

号店的主要优势在于多维度的优势因素结合（区域性经营经验、一直奉行的网上超市模式、京东的资源资本扶持等等），因此对于拓展全国市场而言，1号店无论在战略还是布局方面都有着必然选择。而对于天猫超市来说，剥离开整个阿里的印象，天猫超市想要在这场争夺战中获取更大胜利机遇也当不易。

这是因为，天猫超市的更大发展需要迈过重重关口。

第一、天猫超市在物流、售后等品质服务方面远落1号店体系。1号店是自营物流，目前物流体系已经搭建完善，基本完成全国的布局，超过300个城市已经实现了“半日达和当日达”或者“次日达”，1号店自配送的比例达到了68%，物流速度极快。而天猫超市的物流基本上是外包菜鸟，这点将成为他最大的短板，虽然阿里先后投资过数家物流公司，但对于时效性极强的超市平台而言，1号店的物流配送更胜一筹，足以甩开天猫超市三条街距离，这将造成天猫超市在网上商超方面的距离拉下因素。虽然天猫超市总经理江畔对媒体表示天猫超市将投入双20亿资金忙着提升服务和体验，但问题是1号店物流体系都已经展现价值了，而天猫超市才忙着完善各种服务体系！？更重要的是，在商业市场上，很多事情并不是光靠钱就能解决的。

第二、天猫超市缺乏自营经验与经历，盈利及规模发展将成拷问方向。众所周知，整个阿里体系的商业模式均是平台方向为主，自身并不提供自营服务，而1号店无论是在商城还是网超等方面，都有着丰富的自营经历与优势，目前天猫超市作为天猫推出的兼顾自营平台，其以自营新生的身份对垒老学霸的1号店而言，这是一个不需巨大悬念答案的答案。

第三，在资源投入方面，天猫超市1号店同样有着无法比拟的鸿沟。在江畔对记者的采访中，其只表示了天猫超市将投入“双二十亿”的发展资金，但在除了掏钱之外，江畔并未讲出天猫超市在其他资源方面的投入优势。而对于1号店而言，其不仅在资金方面投入10亿，在物流配送、供应链等方面与京东共享的价值就远远超过天猫超市。从这点来看，1号店PK天猫超市的结局，同样没有太大悬念。

虽然目前战局结果还未出，但天猫超市与1号店的竞争状况，却已经颇具分晓。

当然，天猫超市也有自家的天然优势，比如借助阿里系的流量系统，天猫超市也能享有独家的高速发展动力，但需要注意的是，在全方面以服务和体验为重心的时代，单纯靠钱和靠流量为模式的商业，已经不足以支撑一个时代的未来。

“商超大战”驱动变革：电商或迎新格局局面

在过去的几年征战历程中，模式之争奠定了阿里和京东的地位，整个市场格局也几近尘埃落定。但在市场局面，不会有永远的霸主地位，在新模式和新用户需求不断推陈出新的趋势下，行业也将迎来一批又一批的新生者和挑战者。在由1号店和天猫超市此次推动的“商超大战”中，这样的局面正成为这个行业的新代表，并或将有可能在未来引领产业的新发展方向。

这就像此前并没有人会觉得天猫的地位会被轻易动摇，但现实的事实是1号店联合京东只用了10亿资金和相应资源，就将天猫这个庞然大物的重点项目（投入40亿资金）打得方寸大乱。尤其是1号店不仅在物流和服务方面构建了全新的竞争壁垒，而且在价格方面也全面赶超天猫，比如下面的商品比价较量（下图中最右是一号店价格截图）：

天猫超市怎么降都比1号店贵，1号店价格优势明显

虽然目前这场大战才刚刚开始，但想必很多人已经可以预见结局。

而更重要的一点在于，这起大战还有可能成为开启电商行业新格局的新型风向标，以至于重新整理行业发展局面。不过，不管行业怎么变化，最终能利于消费者体验和需求的变化，就一定是最适合市场规律的变化，因为在消费者主导一切的时代，市场的导向也必然趋于消费者需求。

我们且拭目以待。

（完）

作者：朱翊，科技自媒体、知名意见领袖。

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