别把微信应用号神化了 企业SaaS应用领域很安全

在电影圈，周星驰在基本告别大荧幕退居幕后之后开始被神化，粉丝们开始乐此不疲地挖出多年前周星驰的电影桥段加以解读，而周星驰新出品的电影更是被狂热追捧。在周星驰被神化的过程中，人们大抵有这样一个心理：他曾经是与我们同处社会底层的人，最终脱颖而出，在某种程度上，他是榜样，是楷模，这唤起了人们心底的那份英雄情结，并不断为之加持。

微信被神化的过程也大抵如此，用的久了，会有一种错觉：离开微信是不行的，微信无所不能！因此，在微信要推应用号的消息出来之后，这一消息迅速刷屏，就如同宝刀屠龙一样“号令天下，莫敢不从”。但对于微信来说，也并非一往而无不利，此前推出的企业号并没有掀起多大波澜，如今推出“应用号”，就能获得市场热捧么？

至少，在企业SaaS应用上，微信应用号想替代掉企业SaaS应用APP，基本没戏。

一、企业SaaS应用更为复杂。

早在今年年初，腾讯公司高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙在微信公开课上传出一则消息：微信计划推出一种区别于以上两种形态的“应用号”，该消息瞬间在朋友圈刷屏。微信应用号这一大杀器将“干掉APP”这样的言论一时甚嚣尘上。

从应用号的功能来看，“干掉APP”这个逻辑并不难推导：用户关注了一个微信公众号，就像安装了一个App一样；在平时这个号不会向用户发信息，会很安静地呆在那里，等用户需要的时候找到它就好了。事实上，从目前招商银行、滴滴出行等微信公众号来看，这些公众号早已经实现了部分APP的功能。

微信推出着重针对APP应用的应用号似乎有些顺势而为的意思，这样一来，用户只需要装一个微信，就能够替代掉很多手机中已有的APP应用，这对于动辄就需要下载一个十几兆APP的用户来说无疑是一大福音。只是这样，微信应用号就能够干掉APP了？曾经，百度、360都有过这样的想法。早在2013年的百度世界大会上，百度就宣布推出轻应用，用户无需下载APP，只需搜索应用即可实现应用，但轻应用的市场表现却一直低迷，360同样也遭遇过这样的尴尬。

当时，笔者给出的理由是：1、致命的用户习惯；2、主流企业不会为微信做嫁衣；3、微信平台不能承受之重。如今看来，这些问题依然存在，这还只是针对普通的APP而言，对于企业SaaS应用的APP来说，应用号就更难以替代。

企业SaaS应用往往与企业的管理流程等密切相关，它牵扯到与其他信息系统的融合，而应用号即便通过开放支持这种融合，但对于企业应用来说，如此复杂的应用通过应用号来承载，企业尝鲜者少，ISV们也不会这么干。

二、企业SaaS领域已经红海一片。

消费互联网市场的红利降低，使得企业级互联网应用市场开始成为资本关注的重点，其中以企业SaaS市场最为火热。Gartner称，SaaS是全球云服务市场最大的细分市场，2016年预计增长21.7%达到389亿美元。

资本市场对SaaS市场更是密切关注，自去年下半年进入资本寒冬以来，资本市场关注的焦点已经转到企业SaaS应用领域，在其他企业融资难问题出现时，屡屡有SaaS企业获得融资。这得益于SaaS领域近10年的快速增长，10年来软件公司带来的营收提升300%至1690亿美元，SaaS起到了重要作用，占比甚至可能达到20%至25%。从最初的CRM，到后来的ERP、eHR、SCM、IM等，SaaS正在各个领域细化拓展。

SaaS企业可以灵活选择模块、备份、维护、安全、升级，让企业更专注核心业务，加快产品更新速度，增大市场空间，实现年息式的循环收入模式，为企业有效降低营销成本，保证了企业数据的安全性和保密性。由此，很多企业纷纷将自己企业的工作由传统的内部系统搬到的以SaaS模式为依托的云平台上。

但市场的火热也引来了众多的创业企业，不仅有十年以上的SaaS企业，还有传统软件厂商全力向SaaS转型，更有无数初创企业扎根于此，应该说，SaaS领域当下已经成为一片红海，不仅如此，每家企业都在努力打造属于自己的APP应用，通过从移动端切入，抢食SaaS市场的蛋糕。

按理说，这对于腾讯应用号来说是一个好事，因为它是一个开放的平台，其他的SaaS应用可以通过入驻其中，降低开发成本和开发周期，未来甚至可能形成一个独立的生态系统。但这显然太过理想了，而且这种方式更适合于传统的消费互联网，并不适用于企业级应用。

如今，SaaS领域的激烈竞争之下，每家企业都在努力地打造自己的APP产品，而用户使用企业APP应用的频度还远远赶不上消费级APP的应用，在这种情况下，SaaS企业则会更加专注于自身茶品的打造，而不是提前切入一个未知的应用号中。

三、用2C的理念做2B产品难以让市场认可。

对于2B市场来说，不止一家传统IT巨头有过这样的想法：自己搭建一个平台，让所有的应用软件都入住到这样一个平台中，通过这一应用商店模式，让企业在信息化建设时，不用再选择那些大型的信息化系统，只需要通过应用商店，选择自己所需要的模块，即可实现企业的信息化建设。

这样的想法，说好听点叫太理想化，其实简直是“图样图森破”！而且，这是典型的2C思维，不管是淘宝，还是天猫，或者是过去的QQ，今天的微信，它们的成功在很大程度上都得益于此，但2B市场不同。

企业应用的流程非常复杂，而且对于信息的安全性关注度极高，对于系统的稳定性、可靠性等要求也很高，不仅如此，不同行业、不同企业对于系统的应用需求也是千差万别，这不是一个平台能够解决的。大型企业都有着复杂的信息系统，中小企业同样如此，而且，由于系统的更新和迁移牵扯到企业流程的再造、企业数据的重新梳理等，迁移成本极高，因此2B市场一直都相当稳定。

在这些因素制约下，企业绝不会贸然选择新兴的系统，更何况这还是一个构建在应用号上的系统。应该说，这是一种典型的搭平台的路子，企业级市场这么做比消费级市场难度更大。相比较而言，阿里巴巴以阿里钉钉从协同办公领域切入2B市场，反而更靠谱一些。

结束语：很多神化微信的人都认为，微信应用号来了，企业SaaS市场“狼来了”；但别忘了，即便在微信擅长的消费级市场，依然有陌陌这样的产品存在，微信在新应用的拓展上至今在大的突破上还很少；应用号作为一个方向，可以说是微信不得不去碰的，但在短期之内，微信应用号还难以对企业SaaS应用市场产生冲击。

本文为科技新媒体“常言道”（微信公众号：changyandao1）出品，作者丁常彦。原创作品，欢迎转载，转载或引用请注明作者及来源。

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