站在互联网+的风口上顺势而为,会使中国经济飞起来。这是克强总理站在国家经济发展的角度所说的,对于从业者来说,尽管互联网+是一个大风口,找到属于自己的互联网+中的小风口才是核心。
玩互联网的都知道,不玩用户体验必死无疑!在互联网+风靡的当下,其双刃剑的特征也正在显现。互联网解决了企业的效率问题,可是也给企业带来了“掉链子”的新麻烦:几乎所有将业务构建在互联网上的企业都或多或少遇到过由于网络故障导致业务缓慢或中断的问题。
有研究表明,用户最满意的打开网页时间,是在2秒以下;用户能够忍受的最长等待时间,在6~8秒之间。也就是说,8秒是一个临界值,如果你的网站打开速度在8秒以上,那么大部分访问者很可能都会离你而去。APP应用也是如此,以APP验证码短信的速度为例,验证码速度与用户流失率直接相关,0-10秒,放弃注册的用户有2.56%;10-20秒的,流失比例上升到7.12%;60秒以上,注册完成率基本上就为0了。
这也是自去年以来APM(应用性能管理)备受用户和投资方关注的核心原因所在,因为APM通过对企业关键业务应用进行监测、优化,可以帮助企业提高应用的可靠性和质量,从而保证用户得到良好的服务。
APM告别前世迎来新生
事实上,APM并非是什么新生事物,过去的APM主要包括网络性能管理和IT系统管理,玩家基本上也就IBM、HP、Compuware等几个IT巨头,产品所面对的用户也多是大型企业。这几年,随着云计算、移动互联网等新技术、新模式的兴起,传统的APM渐渐有些玩不转了。
过去的APM主要针对传统的IT基础架构和传统的应用软件,云计算、移动互联网的应用,不仅让基础架构发生了翻天覆地的变化,也使得各种移动应用大行其道,面对这些变化,前世的APM已经不灵了;此外,APM的应用和部署也发生了改变,过去的APM是隐身庞大IT系统中的套装软件,如今则变成了SaaS模式下App应用的一种。
不知不觉间,APM的天变了。以美国市场为例,传统的IT巨头在APM领域日渐式微,又新诞生了超过40家的专业APM厂商,其中,NewRelic2014年底在纳斯达克上市,市场估值接近20亿美元。中国市场也不例外,新兴的云智慧、OneAPM、听云三家专业APM企业成鼎足之势,牢牢占据APM市场第一阵营。其中,云智慧去年10月完成了红杉资本领投的1500万美元B轮融资,OneAPM今年5月宣称完成1.65亿元人民币的C轮融资,听云目前则已成功登陆新三板。
新兴的APM厂商从中小企业入手,走出了一条“农村包围城市”的道路,并借助SaaS的交付模式直接匹配当下的移动互联网市场。其中,OneAPM直接对标NewRelic,立足于APM产品的打磨和技术的优化,并积极推动大数据与APM的结合;听云则在立足于APM的基础上,着眼于向驱动业务的方向发展,借助大数据技术来预测应用性能的管理;云智慧则基于30万客户的应用开发了监控宝和透视宝两款产品,并将APM定位为基于企业应用的性能数据推出的第一个大数据应用,未来则朝着企业大数据服务商的目标前进。
新生的APM有哪些想象空间?
在探讨APM这种企业互联网应用的市场空间之前,笔者想先回顾一下消费互联网的一些特征。以中国互联网企业的第一阵营TABLE(其中T是腾讯、A是阿里巴巴、B是百度、L是雷军系、E是周鸿祎系)为例,这些互联网巨头最初都是由某一个细分的互联网应用起家,其中腾讯是即时通讯、阿里巴巴是电商、百度是搜索引擎、雷军是智能手机、周鸿祎是安全。
如今,TABLE们的业务早已不再分明,而是越来越趋于一致。它们的成功给业界提供了两点启发:以一个杀手级应用为切入点并非空间狭小;从单一应用到多元化业务发展是必然趋势。
从这个角度而言,企业互联网应用的市场同样存在这样的可能:以APM这一互联网+时代的杀手级应用为切入点,未来扩展到更多的企业应用上,并构建一个全新的企业IT市场。不仅如此,通过与大数据技术等的结合,新兴的APM企业所释放出的能量也不仅仅为企业提供一个应用性能管理的工具,而且还将真正成为企业业务创新发展的助推器。从这个角度看,APM就不再是一个独立的百亿级市场,而是一个针对企业云服务的万亿级的市场。
当然,这仅仅是一个理论上的推演,就如同用数学所推演出的宇宙一样。就APM市场未来发展的推演,要证明其真实性,还需要云智慧等厂商的不懈努力。如果说互联网时代,美国是世界的引领者;那么在移动互联网时代,中国有望成为世界的引领者;未来,在企业互联网应用上,中国企业真的会引领世界潮流也未可知。而这一切,我们只能交由时间证明。
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