在接连发生数起充电爆炸事故后,三星电子宣布在全球召回售出的Galaxy Note 7。
原因是这款手机在充电时发生爆炸,经调查证实为电池不良问题导致。
截至目前Note 7已在10个国家发布并售出了250万部,国行版已于9月1日晚发货。
官方声明:国行版不在换新范畴
9月2号下午,三星官网发表声明,将会为当前已售的Note 7提供换机服务。
在这份声明中,三星表示对于近期所发生的手机爆炸事件,官方已经做了深入调查并且发现手机电池存在问题。
截止9月1日,三星收到了来自全球的35起手机爆炸事件,已联合其电池供应商做了详细的问题排查。
最终确认目前在售的手机存在可能影响安全的电池隐患,所以暂停销售Galaxy Note 7手机。
对于已经购买了该机的用户,三星将会在未来几周内免费提供换新服务。
在中国市场正式发售的国行版本,由于采用了不同的电池供应商,而不在此次更换范畴。
产生影响:形象受损销量不及预期
受全球召回事件影响,美国四大运营商均表示将暂停销售Note 7。
在欧洲市场,三星明确表示将推迟发货,要对产品进行更多的质量检测。
国行版正常发售,不过目前只有一款金色版Note 7在售,其它颜色版本未见踪影。
有部分网友反映其预定的珊瑚蓝版Note 7将延迟发货,不排除存在电池隐患的可能性。
此次Note 7爆炸事件,在一定程度上也给9月7日发布新一代iPhone的苹果留下了机会。
有分析师表示,这肯定会影响用户的情绪,因为这是个安全问题,可能会让那些摇摆的用户,选择等到下个星期苹果发布会。
“三星最初预计,今年Note7将出货至少1100万,但现在看起来是难以达到这个目标了,而且电池爆炸事件也会影响三星的品牌形象。”
爆炸原因:电池存在缺陷
早年Galaxy S3也曾曝出电池问题引起手机爆炸,三星在检验后回应称电池并非原装产品。
Note 7发生爆炸后,最初三星回应为使用了供应商的问题电池,后来又确认为电池存在缺陷,难免不让人产生遐想。
传言Galaxy Note 7出问题的电池是三星自家锂电池部门SDI生产的,初步原因是封装不良或顶到电芯导致短路。
电池封装不良,内部的电解液遇热汽化,膨胀的气体冲破封装,轻则机器变型,严重的遇到电火花后便会产生爆炸。
还有一种情况是当过充、过放时,有可能会击穿劣质电池电芯中的隔膜,使电芯短路,造成高温高压而爆炸。
也有人表示可能是处理器原因导致电池过载——国行版使用的骁龙820处理器,海外市场使用的Exynos处理器。
总之电池存在问题可能性更大一些,至于闻泰通讯所说的,“使用非原装充电线时发热、爆炸的安全隐患更大”就有点洗地的味道了。
结语:Note 7还有诸多问题
国行版Note 7由于采用了不同的电池供应商,是不是就可以“放心购买”了呢?
知名拆解网站iFixit在对Note 7进行拆解后表示,该机存在一些危险信号——使用了高电压电池,玻璃后壳的散热效果不太好。
Note 7采用USB Type-C接口,可以提供最高15W(5V/3A)功率,充电过程中无法避免发热问题。
除了电池爆炸,Note 7还曝出了手写笔用力插入后无法回弹、屏幕不耐刮易破碎等问题。
看似完美的Note 7被各种负面新闻缠身,恐怕很难重现上代旗舰的辉煌了,未来会不会曝出更多问题还不得而知。
无论这一事件是否划上休止符,估计苹果都会偷着乐,“让你丫的再得瑟!”
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