左手PK线下,右手攻击线上,苏宁O2O超市闹哪样

(自媒体公众号:laohushuokeji或老胡说科技)

一直以来,纯线下超市,如沃尔玛、家乐福等各大超市,成为人们生活购物的必去场所;与此同时,随着电商的发展,线上的网络超市,如一号店等,也逐渐被一些用户所接受。而如今,苏宁O2O超市却要左手PK纯线上超市,右手拳打纯线下超市。

苏宁要闹哪样?它同时左右出击,胜算几何?

1、缘起:年货大战

就在近日,苏宁陷入了多面出击的战况,具体有四股力量:老对手京东,线下的超市沃尔玛,线上超市1号店,和其南京的苏果超市。

而这一战况最先则起源于苏宁的年货大战。

农历春节的脚步日益逼近,一年一度的年货节大战也再度掀起,包括京东、阿里天猫也都瞄准了年货这块肥肉,毕竟年货是中国人的必备,市场是何其的大。所以,苏宁易购自然不会缺席。

但要想俘获用户买单,自然要玩点新花样。现实中,随着人们生活水平的提高,年货自然不再是鸡鸭鱼肉式的老套了,地道年味怎样才能端上年夜饭的餐桌,成了春节消费者最关心的话题之一。

于是,苏宁易购的年货节选择了“超级买手计划”,从具体的食材、选材方面放出了自己的招数。

具体说来,苏宁推出1000名“超级买手”到各地年味最地道的地区采集年货,把全国各地的地道年货搜罗到苏宁易购超级年货节的“美食地图”上来,地域范围从东北的查干湖、长白山到海拔几千米的青藏高原,再到海鲜云集的东南沿海等。苏宁的百名高管甚至也加入到上山下乡采地道年货的队伍中。

与此同时,苏宁成立了苏宁易购超级年货联盟,除了国内洋河、古井、达利和各个地方的直采供货商,苏宁易购把触角伸到了海外。如获得挪威海产局官方授权,北极圈的深海,苏宁还在新西兰的牧场、马来西亚的热带雨林等插上了“洋年货”的旌旗。以此来保证年货的丰富品类。

就和打仗一样,有了具体的出兵举措,自然也需要在作战口号上做一番文章。于是,苏宁并向沃尔玛、家乐福等外资超市喊话“谁更懂中国年”。一场,围绕年货节的战争随之全面打响。

2、年货战升级京东1号店苏果全齐活了!

本来,苏宁年货节打打外资的沃尔玛、家乐福,说他们不懂中国年也正好打中了他们的要害,因为就在1月15日,沃尔玛宣布,将在全球范围关闭269家门店,其中美国本土门店154家、海外市场115家。

这场喊话以苏宁的高姿态,小胜一筹而告终,也就罢了,但随后,发生的一幕,让一场小战役升了级。除了一号店,这次,苏宁把京东、1号店、和江苏当地超市连锁苏果也都约齐了!

具体来看看苏宁易购打出的文案:

随后,南京的苏果开始回击。

之后,苏宁又果断回击。自此,京东、1号店都尚未回应,但有了苏果的回击,就让事件有了看点,目前,估计双方都还想着如何打回去,但无疑营销的目的都已经达到,都赚了眼球了。

3、用户痛点才是根本

在我看来,营销文案只是热闹的表象,最终要看用户是否为之买单。

更为关键的是,在苏宁打响这场战斗之余,也迎来了一场新领域的角逐:苏宁用O2O超市,左手PK纯线上超市,右手决战纯线下超市,两手齐抓,好不热闹。这也是苏宁敢叫板三家的底气,也可看做是行业发展的一个拐点。

作为消费者,如果选择纯线下超市,如沃尔玛、苏果等,有很多的制约因素,如商品选择空间太小、购买商品东奔西跑、礼品包装华而不实、价格缺乏横向比较、收银排队时间太长,特别是北方大冬天,真是懒得出门。

可如果选择纯线上超市,如1号店吧,又会遇到物流打烊送货难、商品良莠不齐退换货难等瓶颈。

苏宁超市公司总经理冯骏说:纯粹的线上和线下再节气购物都有痛点。线上购物确实方便了消费者,但在节气尤其是春节团圆之际,物流面临一个难题,快递配送员也需要回家过年。

于是,苏宁就用O2O超市来在化解两方面的瓶颈。具体的举措如上文所说的丰富消费者的品类选择,再加上苏宁推过年“超级送”服务,物流全国提供“不打烊”服务,特别是对于一些农村县区,苏宁覆盖率已经达到92.8%,乡镇覆盖率达到91.3%。毕竟,过年,主流人群都是回到老家的。比如,很多小县城,京东、天猫的物流根本触达不到。

总之,苏宁的O2O超市一方面拥有线上超市购物便捷、价格优惠、配送便利等优势,另一方面又有线下直营店和给力的到最后一公里的物流支撑,对于春节这种购物是极好的。这只是一个开头,短期内,用户的购物习惯估计还是要么被线下留住,要么被线上勾走,但随着用户习惯的逐步改变,这种O2O超市还是具有前景的。

或者,这本身也是一种新模式的演变,值得关注。正如苏宁云商集团副董事长孙为民曾说过:“未来零售仍是线下店的天下,不过不是今天的线下!是需要新的模式的线下。我们不要跟互联网对着干,而要相互融合配合。互联网做好的东西我们融合配合,互联网做不到的东西我们一定要拼命做好。”

世界上本没有O2O超市,有了解决问题的需求,用户用的多了,也就会随之而成了!

--------------------------------------------

本文作者系老胡,转载请务必注明作者和自媒体(自媒体公众号:laohushuokeji或老胡说科技)你的关注和分享是我最大的动力。


企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2016-01-21
左手PK线下,右手攻击线上,苏宁O2O超市闹哪样
(自媒体公众号:laohushuokeji或老胡说科技)一直以来,纯线下超市,如沃尔玛、家乐福等各大超市,成为人们生活购物的必去场所;与此同时,

长按扫码 阅读全文

Baidu
map