文/庄帅(百联咨询创始人、商性书院院长)
自从1号店被京东收购后,1号店将成为下一个易迅或是拍拍的猜测便层出不穷,不过有这样猜测的人大都忽略了一个很关键的点,易迅作为3C品类网络零售商,与京东的品类经营重合度非常高,拍拍网C2C平台则假货难以监管,被收回来必定是被整合的下场。但1号店不同,1号店以自营模式为核心,以商超品类起家,与京东更多是优势互补,签署的战略合作协议也约定将保持1号店品牌的独立运营,更何况,刚刚投入京东怀抱的1号店就已经和天猫超市打起来了。
最近在小区电梯里看到1号店叫板天猫超市的广告,1号店玩性大发开出“治猫专用药”:满188减108、满68包邮超重免运费、贵1赔20,每一项都比天猫超市近期促销的优惠力度更大。也正是因为这个事情引发了1号店的广告遭下架,一部分人认为以线上商超起家的1号店实力尚在,背靠京东和沃尔玛必定会给天猫超市带来巨大压力;另一部分人则和天猫超市总经理江畔的观点差不多,“京东拉了一个小弟出来当炮灰……”
8月15日,江畔对媒体电商在线坦陈:17年线下实体经验都是盲打,对顾客结构、年龄、购物习惯一无所知。这位天猫超市的新掌柜,看来依然是在盲打啊。1号店从2008年成立起就主打商超品类,可以说1号店当之无愧为国内线上超市的鼻祖,论综合实力1号店自然没法和京东、天猫这样的巨头放在同一个量级去比较,但在商超品类,别说是天猫超市,就连刚刚联姻的京东也不容小觑1号店的实力,这里有一组公开数据:天猫超市、1号店、京东超市2015年的销售额分别为100亿、231亿、500亿,1号店的实力可见一斑。
所以,认为1号店是京东派来当炮灰的小弟纯属是无稽之谈,去年1号店的销售额是天猫超市的2.3倍,如果真当作“小弟”,是不是在暗示天猫超市苦心经营两年结果连京东的一个小弟都不如?不过话说回来,1号店几经波折如今再次挑起商超大战,这番雄心和实力都不容小觑,让我们以学习的角度来分析一下,1号店此次挑战天猫超市为何如此底气十足。
底气一所在:1号店的补贴力度
1号店打价格战宣布三个月内投入10亿元全面补贴消费者,“目标就是要比天猫超市的商品便宜”,相比之下天猫超市的40亿虽然来势汹汹,一没有具体的时限,二这笔钱有很多的“正事”要去做,比如做物流、完善供应链,所以真正能剩给消费者的优惠还能有多少就显得很微妙了。
1号店作为以食品起家的电商平台,毛利率低、供应链成本高的品类特性使得其后端的仓储物流体系比起从其它品类如服饰等发展起来的平台要强许多,再加上京东、沃尔玛在物流和供应链的支持,这场补贴消费者会从何家获益显而易见。
底气二所在:1号店商超品类的SKU数远远超过天猫超市
无论是对于天猫超市、京东超市还是1号店,想要快速的提升商超品类的交易量和覆盖范围,就必须大力增强商超品类的供应链的管控能力,天猫超市回应1号店价格战的理由是“本身跟我们就不是一个量级的,体量不对等”,不过天猫超市的SKU在今年从原来的三万多增加到了五万多,其中境外商品超过15%,而1号店超过800万的SKU中绝大部分是商超品类,粗略计算也有天猫超市的100倍了,的确“不是一个量级的”。另外,尽管1号店卖给了京东,但是与沃尔玛的关系并不输从前,沃尔玛和山姆会员店还将对1号店在进口商品方面进行补充,1号店何惧之有?
底气三所在:平台模式与补贴的本质不同
1号店自采自营的模式掌握了整个商超品类的定价权和促销权,因为货是1号店自己采回来的,最基本的商品品质是可以保障的。天猫超市采取的则是平台自营的模式,不碰采销,通过“仓+落地配”的模式为商家提供仓储、配送的服务,但是采货、定价、促销全部都是由合作的商家来运营,这样一来,一是商品的品控变弱,其次真正的促销补贴开始时,1号店自采自营是平台来补贴消费者,亏也是亏1号店,天猫超市则是让合作商家让利来补贴消费者,亏则是亏商家,所以就算是喊话反击1号店,也应该是品牌商家联合起来,关天猫超市什么事。不过这也是阿里一贯利益至上的风格,真的是肥了自己瘦了商家。
底气四所在:1号店在华东地区的实力
商超品类是一个可以货源全球化,但运营却必须本地化精细运营的品类,1号店在其总部所在地上海的市场占有率超过30%,2015年仅1号店在华东区的销售额就已经大幅超过了天猫超市一年所完成的全国100亿销售目标。从长远来看,北方有京东超市镇守,华东华南有1号店深耕8年之久,无论是商品品质保障、供应链管理、还是仓储物流效率,天猫超市的本地化经营能力都亟待提升,但本地化的精细运营又是细水长流的积累,1号店自然有底气。
底气五所在:做超市的初心不同:1号店深耕天猫超市防患
京东3C品类的强势不再赘述,只是3C客单价再高,也无法掩盖消费频次低的事实,当年京东切入图书品类的主要原因之一正是如此,图书的购买频次非常高,让京东拿下高频的图书市场是天猫防之未防的。
这次在线上超市的争夺天猫也大有防患之意,一直以来天猫将大量的女性用户群体作为平台高频消费的优势,但是1号店的加入开始让天猫有所警觉,1号店80%以上的用户是女性用户,70%以上用户是中产家庭用户,这部分用户导入京东已经让天猫感受到威胁了。更何况目前京东加上1号店的规模已经是天猫超市体量的5-6倍,如果京东联合1号店把线上超市也做成功了,那可就真的抄了天猫的后路,毕竟商超品类的消费频次比服饰品类高过10倍也不为过。
相比3C、服饰品类,1号店从创立之日起就开始深耕商超品类,苦哈哈的坚持探索了8年,京东超市和天猫超市这两家巨头也才是这几年才加大力度,一个苦心深耕,另一个防患于未然,究竟谁能做好线上超市?勿忘初心,方得始终。
底气六所在:背靠京东、沃尔玛、永辉的支持
这个部分其实在前面已经都有分析,一方面沃尔玛严格的商品品质管控和先进的供应链体系将补充京东超市和1号店的供应链,在进口商品方面会提供渠道支持,其次商超非常重要的一块蔬菜生鲜品类,也会通过永辉得到补充;另一方面京东物流急速送达的服务可以很快对接到1号店,通过京东超市和1号店的双打组合,1号店自然底气十足!
最后再来说说一直以来电商促销最为低俗无聊的做法——有价无货,包括调高价格、短时间内调价、只降1毛钱、淘宝天猫入口价格不同、城市专享价、多种常见品类天猫超市均无货、库存不足等等,作为线上商超的鼻祖1号店是不屑于玩这样的小伎俩的,这里不再过多分析。
天猫超市此刻应该已经感受到来自四面八方的威胁了,还在把1号店当小弟的天猫超市也该醒醒了,你还不如“小弟”呢!
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