文/庄帅(百联咨询创始人、商性书院院长)
跻身独角兽行列,应该是所有的创业者所追求的,作为一个连续创业者,从第四次创业至今,深感创业和在大公司做职业经理人的状态截然不同,虽然曾在零售巨头沃尔玛中国总部市场部、王府井百货电商公司等任职过,但创业非常残酷现实,更何况是在资本寒冬之际,就像一篇文章写的那样《离开平台,你什么都不是》。
借助平台的力量实现逆袭的品牌企业不在少数,猫王收音机创业十二年连续十年亏损,在京东平台上一个月的时间达到360多万的销售,雷神在京东筹得2750万,打破了京东众筹单项最高筹集金额的记录,成为游戏本行业黑马。但只离成功一步之遥缺少平台助力而挂掉的企业也同样比比皆是,这其中就包括京东3C事业部总裁胡胜利总曾经的创业项目,在7月12日京东以“寻找下一个独角兽”为主题的京东3C众创发布会上,胡胜利总坦言当年自己创业如果有像京东这么干净的平台帮助的话,自己今天可能就没有机会加入京东,而是一个老板的角色。
当然,平台对于创业公司的角色相当于教练,成败与否关键还在于创业团队和项目本身,调侃之余我也一直在思考京东为什么这个时候推出3C众创计划,着手打造100个亿级3C初创品牌。京东以自营模式为核心,3C品类作为王牌品类为平台积累了非常优质的3C用户群体,对于第三方品牌的扶植是一个互利共赢的合作;其次,京东采销一体化的结构使得京东的3C操盘团队既能管控后端的供应链,同时也是冲在市场的最前线接触到最真实的客户需求,这使得京东3C团队有实力去做这件事;另外,3C不是一个传统行业,而是一个引领科技变革的产业,新一轮的科技会带给3C领域更大的机会和增长点,结合京东长期以来对3C市场的洞察,3C众创计划可谓是众望所归。
事实上,3C众创计划令我非常的感慨加敬佩:一方面,京东对初创企业“以礼相待,放下身段,帮助这些初创企业成长”的态度,让我看到一家民族企业的责任心与胸怀;另一方面,京东3C众创并不是纸上空谈,3C事业部总裁胡胜利总分享的“3C众创聚能环”贯穿了一个初创企业发展的全过程,这篇文章就从京东3C众创计划落地的层面做一个简单的分析,欢迎关注我的个人微信号(ishuaidu)交流探讨。
一、品牌聚能
京东对自己在众创计划里的定位非常明确,就是陪伴企业成长,在企业的每一个成长阶段给予专业的指导和建议。同样作为创业者,因为在摸索方向的路上踏过了无数的坑,所以对于胡胜利总所讲的“在错误的方向上给予再多的能量也是脱离本质的”我是深有感触。其实,能够进入3C众创计划本身就已经非常有价值,京东的品牌本身就为企业品牌做了强有力的信任背书,这是一个方面。其次,京东拥有非常完整的高价值消费数据,可以描绘出精准的用户画像、产品画像、地域画像给到这些初创企业。
在这两年服务了十几家咨询客户后,发现几乎80%的客户都是财大气粗有实力的上市公司,小的初创企业很难也很少有拿出几十万甚至是几万块钱聘请第三方的专业咨询团队来做品牌的前期定位规划,但是自己的团队由于行业限制、数据限制、认知局限很容易出现偏差。因此,京东众创平台的专业团队通过一系列的数据分析,帮助初创企业进行产品的定位和品牌诊断,如果有问题沟通修订,包括对初创企业每一个阶段所面临的问题提出建议指导和帮助,这种无形中的价值是远远大于简单粗暴的输导流量,收割短期利益的。
二、营销聚能
营销的目的是品牌建设和转化,京东3C众创计划梳理了四个循序渐进的营销步骤:
第一、用户定位:要足够的了解消费者的消费行为和心理,就需要数据的支持,京东利用大数据通过用户数据调研、数据挖掘和用户画像帮助企业诊断用户定位是否准确,产品定位是否清晰,定价有没有竞争力,以及在行业的竞争力;
第二,用户触达:京东平台PC端、APP端、微信端、手Q端巨大的流量入口会适度的为初创企业产品提供一定的支持,根据产品特性的不同,给予企业不同传播形式的建议和帮助;
第三,营销转换:影响转化率的因素非常多,京东平台本身具有众筹、预约优惠、专享定制、白条免息和极速送达等丰富的营销方式,利于初创企业选择;
第四,口碑塑造:口碑传播的效应是成指数级增长的,酒香也要从巷子里飘出来才行,京东利用评价数量积累高好评度、试用报告、销售战报传播和线下体验沙龙等多种形式进行二次传播,可以帮助初创企业打造良好的品牌口碑。
三、运营聚能
在我接触到的很多初创企业的运营能力是非常有待提高的,并不是他们不注重运营能力,而是在企业发展的不同阶段,精力也同样专注在不同的阶段,多数的企业在初创阶段会将精力大部分投入产品本质的部分,很难有精力能够把其他的方方面面都做好,更何况电商的运营包涵从生产制造、渠道、仓储、配送、售后,到客服的一整条的供应链运营体系。京东众创的价值是为3C初创企业提供一体化的解决方案,对于已经是独角兽的企业而言,一体化的解决方案可能是锦上添花,但对于初创企业来讲,这是雪中送炭。
四、金融聚能
顾名思义,京东金融为初创企业提供资金支持和战略投资支持。我从2015年刚刚开始学习投融资,和投资人一起也开始看些项目,发现很多的初创企业甚至不会写BP,京东金融通过大数据从专业的角度会一步一步帮助企业制定更清晰的盈利模式和发展路径,这样更有利于初创企业对自身品牌价值的客观评估,通过接入京东体系内的金融资源如京东众筹,在不同阶段为初创企业引入战略投资支持,真正的帮助到企业长远发展。
产业资本寒冬下上线的京东众创平台从多个维度扶持创业者,相信有了京东众创计划的助力,创业者的春天就要来了!毕竟,京东自己也是一个创业者,过去是,现在是,未来也一样是,创业者就是京东自己的生态体系中不可缺少的一环,京东追求的已经不再是利益,而是和创业者们一起,共荣共强,在京东万亿平台的形成中,百十一的目标也仅仅只是一个开始。
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