饿了么的“竞价排名”看上去很美

饿了么在年初上线了“付费推广”,类似于搜索引擎的“竞价排名”,官方宣称不会影响用户体验。一方面控制推广数量,一方面把控商家质量。如果真的能做到这两点,我认为还是有可能好的,但我不认为饿了么能够做到。

央视在315晚会曝光过饿了么,不符合资质的商家能够入驻,饿了么工作人员甚至帮忙造假。此事之后,饿了么对外宣称将整改,下架不符合资质的商家。但是,从北京、广东等地对饿了么的调查处罚来看,饿了么并未真正的进行整改,并未重视消费者的食品安全,而是为了利益继续纵容不符合资质的黑外卖。

商家的入驻是不收取费用的,饿了么都会帮商家造假入驻,那么,“付费推广”这样赚钱的项目,饿了么就真的能够保证两袖清风吗?这是一个很值得怀疑的问题,不赚钱的事情都会造假,赚钱的事情就能公正了,不符合基本的逻辑。通常来说,在这种付费项目上会变本加厉,只有毫无底线才能够“利益最大化”。

类似于“付费推广”、“竞价排名”,本质就是网络广告。国内的广告环境有目共睹,尤其是缺乏监管的网络广告,平台方基本是为所欲为。典型的就是搜索引擎的“竞价排名”,尽管接二连三的被媒体曝光,政府部门也屡屡介入调查,但却无济于事,问题依然十分严重,否则也就不会出现“魏则西事件”这样的悲剧。

对于平台来说,似乎风险不大,尽管经常被曝光“付费推广”的问题,但其承担的法律责任很小,更多的只是受到道德谴责。对于企业来说,在面对巨额的推广利益的时候,道德风险几乎被抛之脑后了,没有人太多的去在意。甚至是事情“闹大了”,一些平台的创始人依然坚持认为,“我们没有错,错的是全社会。”

不排除有企业不愿意蹚浑水,还是想安安分分的赚点推广钱,包括饿了么我还是保留信任。但是,毕竟涉及到付费项目了,人性是最难得到保证的。如果竞标是公平公正公开的话,谁愿意掏钱去行贿关键人呢?我相信没有哪个人愿意主动行贿。那么,对于商家来说也是如此,如果平台真的公正的话,为何要去付费推广呢?

虽然不能把付费推广的商家一棒子打死,但从过去的历史经验来看,付费推广的商家问题颇多。典型的来说是“莆田系”的医院,没有一家莆田系的医院不坑蒙拐骗,而付费推广则是助纣为虐帮他们拉客。再说到饿了么的“付费推广”,又如何保证100%的安全呢?我认为是不大可能的事,至今依然没有一个先例。

别说是网络推广问题频出,传统电视、广播、报纸也无法避免虚假和欺骗广告,涉及非法集资的e租宝曾在各大电视台打广告,还有不少明星为其站台背书。既然涉及到了付费推广,饿了么就无法保证公正,因为饿了么是能从中额外牟利的。而饿了么的业务是外卖,这是涉及到吃饭的安全问题,让消费者如何能够安心呢?

我希望饿了么的“付费推广”不要有问题,毕竟民以食为天,涉及到食品安全,关系着千万消费者的身体健康。但是,对于饿了么的监管保留消极看法。

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挨踢客,非资深品牌公关人士,观察公关、营销、TMT八年,曾服务众多国内外知名企业,现为河豚面膜创始人、中国公共关系协会会员、WeMedia新媒体联盟成员、多个互联网品牌公关营销顾问,已入驻百度百家、新浪看点、企鹅媒体平台、今日头条、网易新闻客户端、搜狐媒体平台、UC自媒体、一点资讯等。个人微信号:aitike


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2016-08-25
饿了么的“竞价排名”看上去很美
饿了么在年初上线了“付费推广”,类似于搜索引擎的“竞价排名”,官方宣称不会影响用户体验。一方面控制推广数量,一方面把控商家质量。如

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