“只有退潮之后,才知道谁在裸泳。”对于潮起潮落的手机行业来说,更是如此。前几年互联网品牌大行其道,传统阵营的“中华酷联”土崩瓦解。当大家都认为传统渠道必将衰落,传统品牌也会成为尘封的历史时,互联网品牌们却未老先衰,反而是深耕传统渠道的品牌再次崛起。
从赛诺公布的7月份手机销量数据可以看出,线下渠道的总销量为2758万台,与去年同比上升22.4%。其中,“金华OV”作为线下渠道的代表品牌,占据了7月整体市场份额的45.7%,接近一半的市场占有率。而这是在大家都看衰传统渠道,以及手机市场放缓的背景下,传统渠道取得的高速增长,说明传统渠道依然保持活力。
究其原因来说,不是传统品牌不行了,不是传统渠道不给力,而是一些品牌并没有跟上市场变化的节奏。对于任何一个市场来说,绝非是静态的一成不变,而是动态的瞬息万变。互联网品牌的火,其实是一股虚火,并没有真正的燃烧到这个市场。“金华OV”渠道四强能够在激烈的市场环境中逆势增长有多方面的原因。
1、消费升级:消费者从追求“性价比”到追求品质
互联网手机品牌打的基本都是“性价比”。在功能机向智能机的转型时期,这种“物美价廉”的方式很奏效,降低了智能机的进入门槛。但是,没有哪个消费者会永远追求廉价的产品,随着消费能力的提升必然会追求更好的产品,这是任何一个市场发展的必经之路。消费者的需求在升级,互联网品牌却跟不上,依然沉迷于“价格战”,这给了传统品牌很好的机会,而金立、华为、vivo、OPPO的旗舰机型基本都定位于中高端,恰好满足了消费者升级的需求,这是线下渠道迅速回归到一线梯队的有效保障。
2、渠道红利:多年耕耘线下渠道的厂商步入收获期
大家都去做互联网渠道了,传统渠道反而成了蓝海,产生了新的洗牌机会。渠道能力最强的三大品牌,金立、OPPO、vivo几乎都是同一时期发力的,默默的耕耘传统的渠道,高品质的产品加上面对面的服务能力使得他们能够坐享渠道红利。以金立为例,金立经过15年的发展,在国内开拓了10万多个合作网点、7万多个专区、超过30万节专柜,完成了从一线城市到村镇的全线布局。当品牌深入到渠道的毛细血管,想要撼动可不是一朝一夕之力。
3、面对面服务能力:能够直接转化消费者
从今年开始,不少互联网品牌表示要开设更多的线下店铺,背后的原因在于,消费者不光是买一个手机,而是希望获得完善的配套服务,这也就是消费体验。“金华OV”线下铺设的不仅是销售渠道,更是服务能力,以金立为例,金立在全国配备了6万专业导购,他们不只是承担了销售的角色,而是承担跟产品相关的咨询、讲解与售后的等全程服务。这些服务在网上很难实现,必须通过线下渠道来提供,面对面才能获得信任感,才能增强品牌的粘性,连苹果都在加快开店步伐。
4、强大的供应链整合能力
对于手机厂家来说,供应链关系的维护非一朝一夕之功,任何一个环节出现问题都会对产品销量造成不同程度的影响。相比传统的手机厂商来说,互联网品牌在供应链上相对弱势,难以保证手机的稳定品质。。金立集团董事长刘立荣在M6发布会上表示,“(手机行业)资源竞争非常厉害,首当其冲是供应链。”。而对于消费者来说,已经从“可用”向“好用”升级了,“金华OV”的供应链优势就突出了。这么多年深耕手机产业,对于生产有着很强的把控能力,能够保证产品品质的稳定性。这些都是需要多年积累的,而不是靠着一夜爆红能有的。
5、差异化定位
金立集团董事长刘立荣认为:“手机行业的趋势,未来一定是细分用户,然后获得细分用户的产品认同和情感认同。苹果、三星包括国内各个品牌开始出现在细分领域打造差异化的趋势,未来品牌只有在某一类或某几类人群当中取得牢固定位、牢牢的抓住消费者的认同,才有可能生存。”金立打的超级续航和安全,也是直击了用户的痛点,在充电宝成为标配附件的时候,金立M6能用两天的超级续航,很快就通过口碑传播开来了。另一方面,安全也是用户最为担心的问题,尤其是电话和短信诈骗泛滥的当下,金立打出了内置“安全加密芯片”,解决了用户对安全的后顾之忧。也正是如此,金立能够牢牢占据续航和安全品类的第一。一个定位未必要很大,但一定要直击人心,解决用户的一大痛点。
当风口已过,大潮退去后,再来看手机市场的格局,又是一种全新的景象。这并非偶然,而是必然。真正的赢家不是传统品牌,而是真正深耕市场的品牌,从品牌、品质到渠道都是一样的专注。所以,“金华OV”引领市场也是事有必至理有固然。
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挨踢客,非资深品牌公关人士,观察公关、营销、TMT八年,曾服务众多国内外知名企业,现为河豚面膜创始人、中国公共关系协会会员、WeMedia新媒体联盟成员、多个互联网品牌公关营销顾问,已入驻百度百家、企鹅媒体平台、今日头条、网易新闻客户端、搜狐媒体平台、UC自媒体、一点资讯等。个人微信号:aitike
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