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美团和大众点评合并后,成了团购行业的垄断者,合计市场份额超过八成,牢牢控制了整个行业的流量。作为一个行业的垄断者,自然需要霸王条款配套才符合其身份和地位。
1月21日,湖北省文化娱乐行业协会下发通知,要求协会成员下线新美大的团购产品,与新美大从暗中较量进入公开撕逼。此事的导火索是新美大提高扣点,从以往的2%提高到了12%,引发了武汉几家大型KTV的不满,在沟通无果之后不得不公开撕逼。
这是意料之中的事,新美大合并就是为了开源节流。节流就是降低竞争成本,包括人员、市场、补贴等等,每年能够节省很大一笔费用;开源自然就是要增加收入,最好的办法就是提高扣点,反正商家也没得选择了,除了美团就是大众点评。有人算过一笔账,双方合并光是节省的钱就有几十亿,再加上增加的收入那起码是过百亿。
对于美团、大众点评及投资者来说,合并之后的新美大是一件好事,可以获得更有想象空间的未来。但对于普通的商家和消费者来说,这一定不是一件好事,甚至可以说是一件坏事。任何一个行业一旦出现垄断者,那这个行业的商家、消费者都会成为砧板上的肉了。
一个很简单的逻辑,羊毛出在羊身上,新美大提高了商家的扣点,那商家自然就会转嫁给消费者,消费者的成本会提高。消费者花了100元,新美大收了12元,到商家的手上只有88元,商家还要承担提供服务的成本,可能赚到的钱还没有新美大多,商家怎么能够提供优质的服务?在不增加消费者现金成本的基础上,起码是要降低消费者的服务品质的。消费者花了100块钱,却只能享受到88的服务。本来团购是为了降低消费者的成本,但新美大控制了团购的流量,就可以随意的支配这个市场的定价。
这显然是杀鸡取卵的事。在短期内可以获得巨大收益,但长期并非一件好事。在当下的经济环境中,消费本身处于低迷,商家已经举步维艰了,新美大提高费率就是雪上加霜。商家以往收到100块钱,交两块钱给新美大,或许还能有点微利,但现在新美大要收12块,那就让他们赚不到钱了。商家赚不到钱了,一方面是变相提价,一方面是降低品质,那都是损害消费者的体验。甚者,可能让商家活不下去了。如果商家都活不下去了,新美大又怎么活下去呢?而消费者享受不到优惠,不但没有省钱,反而用户体验非常的糟糕,又怎么会继续信任新美大呢?如果消费者不信新美大了,那新美大又怎么存活呢?
看似是提高了商家的扣点,只是给商家增加了成本,其实是提高了消费者的成本,因为这个成本是会转嫁的。商家和消费者是新美大的根基,没有这些人就没有了一切。如果商家们联合起来,绕开团购直接把优惠给消费者,那新美大还有何存在的价值呢?俗话说得好,小河有水大河满,小河没水大河干,新美大让商家没水了,自己最终也会干涸。这么简单的道理,相信他们是知道的,但却蒙蔽了自己的眼睛,为了现实利益而杀鸡取卵。
这只是一个个例,而随着新美大的垄断地位增强,未来或许还会有更多的霸王条款。这会让新美大获得巨额的利润,但也会成为杀死自己的双刃剑,一旦商家不堪重负自然会选择逃离,而消费者享受不到实惠也会将其抛弃。历史已经无数次的证明了,垄断者最终都会消失、会被取而代之,由此也可以预见新美大的未来。
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挨踢客(微信公众号: aitike521)河豚品牌创始人,WeMedia联盟成员,中国公共关系协会会员,移动电商实践者,女性消费研究者,曾经营销和公关从业者,现在以苦作乐的创业者,永远十八岁的处男座。
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