日前,新浪微博在微电商峰会上宣布了联合阿里巴巴、微卖等第三方合作伙伴共建移动社交电商体系的微电商战略,在产品上推出“微博橱窗”入口。作为新浪微博上一个默默无闻、粉丝量极低且多数为僵尸粉的草根用户来说,听到此消息还是有那么一点点惋惜。虽一切都在意料之中,但毕竟刷了这么多年的微博,和绝大多数用户一样,我还是希望新浪微博不忘初心地存在下去。不过既然新浪微博走到了今天这一步,情怀类的话就不多说。对于新浪微博回归或是已死的观点,我还是稍有中立,个人认为,微博做微电商不一定是阿里对微博剩余价值的利用,新浪微博暂具一定的不可替代性,微博落幕尚需时日,回暖有机会,电商化可以作为自救一试,但是要说真正回归,困难要大于希望。
新浪微博暂具有不可替代性,真正落幕还需时日
微博今天的渐衰与微信的崛起有很大关系,但要说微信完全替代微博是不可能的。微博和微信还是有明显的差异性存在:一方面,微信和新浪微博产品的根本属性不同,用户群体的关系链大不一样。另一方面,相比微信,微博一部分用户主动传播信息,一部分用户被动接受信息,这比起用户主动去抓取和搜集信息更及时更全面;微信虽然用户活跃度极高,但用户的信息接收较为主动,与朋友圈信息传播的状况、所关注的公众号的类型和行为等有很大关系;微博信息的汇聚能力是由用户的发布来支撑的,比起专业的新闻信息类媒体,微博用户自由舆论权较高。所以能真正能替代微博的还是需要同类型同体量的产品。就目前社交市场形势看,虽有大大小小各种姿态的社交产品出现,但都没有成熟的运营模式、一定数量的用户,而且在性质上均偏社交行为,像微博这种媒体性社交性共存的开放性舆论平台并未出现。
因此,用户在新浪微博上还有一定的需求存在,新浪微博目前作为一个开放的舆论环境,在国内社交行业的地位短期内尚有一定的不可替代性,一些信息的汇聚和分发还需要依靠微博。
除此之外,新浪微博还有一定的用户和体量。虽然很多人在骂新浪微博,但真正离去的不多,他们即使不再生产内容,大多还是会将微博作为一个信息获取和互动平台进行浏览行为。
当然,有机会更有困难,微博做电商面临的问题还是很多。
机会之下困难重重
首先,微博体态臃肿下构建和完善细分版块较困难
新浪微博在经历了爆炸式增长后体态臃肿,用户类型呈现多元化。对电商化,很多用户是有需求的,他们只是反感那些并不需要的、杂乱无章、没有可信性的推销信息和广告的骚扰,但是如果对准用户属性和需求展开商业化,是具有一定的可行性的。对新浪微博来说,做微电商最需要的是兴趣版块的细分和有效管理,这样有利于电商的布局和精准投放,能从一定程度上满足用户真正需求,从而形成以微博平台为中心的电商生态。
其实在2012年的时候,微博客户端做过兴趣组的尝试,希望丰富UGC的场景,并基于兴趣建立社交圈,强化社交属性,但是最后没有做下去,我想这可能与新浪的媒体基因有莫大的关系。如果当时微博坚持细分版块培养,如今的商业化之路也不会这么艰难了吧。
因此对于目前的微博来说,用户管理起来有太多的困难,在细分版块尚不明晰和完善的情况下,要走兴趣为主导的微电商似乎不会太顺。
其次,用户黏性如何补救?
微博用户大量流失已经是不争的事实。现在走电商化核心问题就是何补救用户留存度和吸引新用户。
所以补救用户黏性是当务之急。一方面,微博需要先对杂乱的用户行为进行有效管理,然后采取有效投放的方式发展电商,不然容易走上微信电商的老路。另一方面,还需要有质量的原创内容来吸引用户,鼓励草根用户参与和互动,减弱明星效应拉动普通网民的运营战术,支持普通用户生产内容,回归草根用户,推动普通用户的存在感。电商化以后如果没有优质内容,微博社交属性会减弱,建立在微博平台上的电商化就没有意义了。另外,现在的微博太侧重娱乐化,信息不再多元化,目前更多的是娱乐信息占据热搜,更多地充斥着恶意诋毁、谣言、公关等等噱头性大于信息本身的内容。而一些其他行业和领域的用户活跃度明显太低,所生产的内容贫乏无力,这些行业的目标用户最大的痛点是真正需求得不到满足,获取不到有价值的内容。
因此,要增强用户黏性,新浪微博需要做的很多,成本高,对时间和精力的要求也高。
第三,难以摆脱对阿里的依赖
不得不说,是阿里的捆绑加速了新浪微博的商业化。尽管微博一直在探索商业化之路,但动作都很小,因为新浪自己知道,微博的商业化模式并不清晰,存在的问题还很大。但是联姻阿里以后,新浪丧失了一定的自主权,在阿里电商因子的催化下,商业化之路走得明显急切、粗糙、充满危机。微博对阿里的依赖终究是不好的,捆绑发展对社交产品本身无利,但无奈微博目前离不开阿里的资源,在电商路上的动作只能身不由己。
另外,时代快速发展下产品转型的尴尬
互联网时代更新替换快,当然互联网产品也需要及时创新和转型。但对于社交产品来说,转型路上用户习惯是最难改变的,对微博来说既要不断创新满足用户新需求,又要尽量不影响用户习惯,还要不断探索商业化,基本上很难做全。加上现在网络社交产品的生命周期普遍缩短,阶段性明显,又有差异性的产品形态出现来瓦解,所以新浪微博有些心有余而力不足。
结语
微博电商之路势必会向两个可能发展,往积极的方向说,微博电商如若搭建完善,对电商行业的格局会带来大的变动。微博目前的微电商战略是侧重商品推荐,微博红人和大V是最大优势,这将对导购类的网站形成冲击。
当然,之前也说过,新浪微博的不可替代性只是暂时的,目前移动社交市场风起云涌,形形色色细分领域的社交产品层出不穷,再诞生一款“新微博”也是有可能的。至于新浪微博还能坚持多久,能否在阿里的粗暴商业化之下还可以兼顾用户体验,成功自救,就留给时间去考量吧。
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