即去年12月百度战略投资Uber以后,有媒体推断这是百度强化Uber在中国的在线地图和移动支付业务。果不其然,近日有消息曝光,Uber将在未来两个月内接入百度钱包,并作为其主要的支付工具。
即Uber去年入华后,也曾遭遇过一段时间的水土不服,但Uber经过一段时间的适应后,根据中国的特殊国情,做出了一系列的本土化运作。比如去年上线的Uber人民优步,在支付方面,除了信用卡以外,添加了支付宝支付,与百度的战略合作,令Uber在中国的运营更加得心应手。
Uber接入百度钱包,与支付宝无关
这次Uber接入百度钱包,有人担心Uber会不会掐断与支付宝的合作?在笔者看来,这样的担忧纯粹是杞人忧天。在中国的移动支付方面,支付宝钱包的领先优势是毋庸置疑的。中国用户的移动支付习惯,几乎是被支付宝钱包和微信支付联手撑起来的。前两年嘀嘀与快的的烧钱大战,腾讯与阿里就意图引导人们习惯用手机端来支付车费,培养人们的移动支付习惯。腾讯与阿里在打车大战中虽然烧了不少钱,但胜在夺得了用户的移动支付习惯,用户已经习惯用支付宝钱包和微信支付来支付车费。
支付宝钱包与微信支付的领先优势不仅体现在打车应用上,到目前为止更是衍生到了整个O2O产品里,殊不知市面上有多少O2O产品是不支持支付宝钱包和微信支付的?在大多数用户的消费意识里,支付宝钱包和微信支付几乎等同于移动支付。
百度虽然是Uber在中国的战略投资方,Uber在支付方面给予百度钱包一个支付入口也无可厚非。给用户更多一个选择。但如果说Uber打算用百度钱包来取代支付宝钱包,这显然是一个得不偿失的举动,这样的一个商业决策,笔者几乎可以断定Uber会流失一大部分用户,给竞争对手可趁之机,这是用户的消费习惯所决定的。
Uber可以为百度钱包吸引一些新用户来体验使用,但由于百度钱包在移动支付上的落后,Uber对百度钱包的帮助可能是微乎其微。
Uber与百度下一步合作是外卖?
百度与Uber的合作,在线地图与移动支付只是它们的初步合作而已,事实上对于百度的李彦宏而言,百度正寄托Uber这样的打车平台,能够完成百度在O2O领域里的野心。那么移动支付之后,百度与Uber的下一步合作会是什么呢?在笔者看来极有可能是外卖。
如果你仅仅认为Uber是一款打车软件那就大错特错了。去年8月,Uber曾经在旧金山地区上线过UberFresh的外卖服务,该地区的消费者在 11:30 至 14:30 的午餐时段,可以通过 UberFRESH 在当地几家比较出名的餐馆点餐,Uber 承诺每份食物会在 10 钟内送达。旧金山地区的用户可以在Uber应用中找到UberFRESH的功能,打开之后可以在预设的菜单中挑选喜欢的食物,10 分钟左右就会有Uber司机将食物送达,不用另付车费和小费。
近几年O2O外卖出现了爆发式增长,饿了么、美团外卖、淘点点、百度外卖在外卖市场里厮杀竞争尤为激烈。懒人经济下的用户,对外卖的要求无非是价格便宜、配送速度快,菜品好吃。在越来越同质化的外卖市场,如何做出显著差异化,给用户一种不一样的感觉,是所有O2O外卖的产品经理在意的。
百度外卖作为百度O2O战略里最核心的产品之一,它既有可能利用Uber在旧金山实验的外卖惊艳,在中国推出Uber外卖,来与市场上其他的O2O外卖做一个显著差异,加强百度外卖的核心竞争力。
Uber的愿景是合理有效的利用闲置车辆,Uber外卖无疑是符合它的愿景,百度外卖如若能够利用好Uber平台,绝对是可以令它在众多的O2O外卖里的送餐速度达到领先优势。
Uber在中国能够脱颖而出,离不开它有效的激励制度,百度外卖若要利用好Uber平台,加强自身的核心优势,同样也要思考一套有效的激励政策,来鼓励Uber司机来积极的为用户送餐。而对用户而言,显然它们是不想要付这边配送费,这里的难点在于百度外卖如何能够在Uber平台上,对司机和用户的激励政策达到一个有效的平衡,吸引司机和用户使用。
Uber就犹如2011年的微信,刚开始只是纯粹的社交平台,但腾讯利用微信的庞大用户群,在移动游戏、移动支付、自媒体等领域,打了一个完美的翻身仗。对于Uber的创始人而言,他同样不满足Uber只是一个纯粹的打车平台,他想要消灭出租车行业,但他更想要用Uber改变人们对于交通工具”的看法,Uber所颠覆的出租车行业只是一个开始而已。
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