2011年10月5日,苹果发布iPhone4S,乔布斯没有到场,库克上台主持了这次演讲,台下最接近主讲台的位置有一个座位是空着的,那是库克为乔布斯留着的。病入膏肓的乔布斯在家里安静的看完iPhone4S发布会后,安详的离开了这个世界,那一个为乔布斯而留着的座位也将永远空着,那是库克为好友乔布斯永远留着的位置。也是从那一天起,库克正式成为了苹果的CEO,而那款发布的iPhone4S手机也因为乔布斯的病逝,被果粉尊称为乔布斯手机。那一天,满世界都在悼念乔布斯,都在怀念他那句经典名言『Stay hungry. Stay foolish』
众所周知,苹果是产品导向的公司。它的使命不是创造让人发烧的产品,它的使命是创造好到让人发疯的产品,并以此推进人类文明进程。
奢侈版Apple Watch为什么广泛被吐槽?
昨天苹果再度公布了备受瞩目的Apple Watch的细节,向人们演示苹果最新的产品Apple Watch究竟有多么think different。这是乔布斯病逝后,苹果首次由乔尼主导的创新产品—Apple Watch。乔尼一定非常怀念和乔布斯共事的那段时光,乔布斯可以带领着他创造出世界上一款又一款精美绝伦的电子产品。而乔布斯病逝后,苹果产品的创新压力都由他一力承担,iPhone、iPad、Mac以及最新的Apple Watch,乔尼哪一款都不敢忽视。尤其是iPhone的外观创新,给了乔尼很大的压力,2013年乔尼主导的iPhone5C,被苹果粉丝普遍吐槽,其iPhone5C的产品销量也倍受市场冷落,这令他一度感到怀疑自己的创新能力,就好似失去了产品的创新方向。还好后来的iPhone5S销量不错,给他的内心打了一剂强力针,iPhone6以及iPhone6 Plus更是屡创新高。其实乔尼也明白,人们现在已经离不开iPhone了,哪怕iPhone的外观设计不做创新,苹果粉丝一样会为最新款iPhone产品买单,但这并不是乔尼所追求的,他内心仍然追求创造出世界上最好的电子产品。
在这次发布会上,18K金的Apple Watch售价高达1万美元起,令许多果粉感到吐槽,最重要的是18K金的Apple Watch相比运动版和不锈钢版的Apple Watch,只是在表盘的表面镀了一层金,在表带的个性化上也下了一定的功夫。苹果就这样认定这样一款和普通Apple Watch相差不远的产品,就能够开创苹果发布产品以来最大的历史单价,售价高达12万元,真是令人感到高不可攀,达到入门顶级奢侈表的门槛。这样流水线的电子奢侈品,对那些传统手工机械手表,本身是一种莫大的讽刺。当库克公布18K金定制版的Apple Watch的时候,用户已经纷纷吐槽了Apple Watch的定价策略,称苹果想赚钱想疯了,究竟是哪样的土豪才会去购买12万的Apple Watch?
在这里,其实笔者并不想吐槽这次18K金Apple Watch的定价,笔者想说的是为什么用户会吐槽?用户觉得18K金Apple Watch价格贵只是表面,用户内心实际上是觉得18K金的Apple Watch,并没有达到人们对奢侈品手表的要求,至少在外观设计上,绝对没有征服用户那颗挑剔的心,这才是用户挑剔18K金Apple Watch的原因所在。假若18K金的Apple Watch,达到了今年这次苹果发布New Macbook的创新效果,令人感觉瞠目结舌,看到产品的第一想法是无脑的『买买买』,令人感觉这款产品完全是苹果的黑科技,苹果用户又怎么会觉得18K金的Apple Watch价格贵呢?说实际点的,还是乔尼对18K金的Apple Watch没有下足够的功夫,产品设计不过关,甚至只是敷衍的一种态度,才令苹果用户感到反感。
用户想要看到乔尼设计的奢侈品版的Apple Watch是这样的:
2013年乔尼与马克共同为莱卡定制设计了一款莱卡相机,这款相机的设计制作花了两年时间,也是迄今为止乔尼唯一设计的一款相机,但他在产品设计上无与伦比的创造力,是毋庸置疑的。这款由乔尼和马克共同设计的莱卡相机在苏富士拍卖行卖出了180万美元,这样的拍卖价格,这也是相机历史上最昂贵的一款相机。
用户想要的奢侈品版的Apple Watch是能够和普通版的Apple Watch做出显著区分,至少在表盘的外观设计上一定要有让人想要饥渴拥有的冲动,而不是Apple Watch给大众用户一种不好不坏的感觉。乔尼在表带上下的功夫,很明显并没有令用户感觉到有多么好。这只是他从设计师的角度来看待Apple Watch,觉得表带比表盘更能表达手表的个性化。但实际上大多数普通用户,看到一款价格昂贵的手表,第一眼所看中的一定是它的表盘有多么精美,这也是传统机械手表的优势所在。当然无可否认,电子手表的精美度,与机械手表相差一个质的等级,但并不表示乔尼不能在Apple Watch的产品设计上不能做突破,用户要的奢侈品版的Apple Watch追求的是think different感觉。定制的奢侈品手表,难道不应该给用户多一种表盘选择吗?而不是千篇一律的流水线电子产品。
乔尼内心喜欢奢侈品,也爱创造奢侈品,这对设计师而言本身无可厚非,这是乔尼一生的追求。但他所理解的奢侈品手表,与大众所理解的奢侈品手表,存在一定程度的时空偏差。估计不谈论18K金Apple Watch的保值价值,问题是有多少傻大黑粗的土豪、富二代去消费奢侈品版的App Watch,它的确区分了屌丝和土豪的阶级,只有一个表带的区别,这多少有些讽刺。
Apple Watch令苹果丢失嬉皮士文化
乔布斯的成长经历,受到了美国嬉皮士文化的熏陶,这种文化熏陶顺带着也流进了苹果公司的文化血液里,他们蔑视传统,废弃道德,有意识地远离主流社会,以一种不能见容于主流社会的独特的生活方式,来表达他们对现实社会的叛逆。这种与主流文化相悖而行的嬉皮士文化一直激励着苹果公司上上下下的员工,来激励苹果公司不拘一束的创新。
但这种嬉皮士文化,自乔布斯病逝后,福斯特离开后,苹果那一批创立之初的老员工也都相继离开,嬉皮士文化与苹果公司也渐行渐远。Apple Watch奢侈版的推出,更多的是乔尼对上流社会的迎合,Apple Watch是苹果历史上隔离用户群最为严重的一款产品。若乔布斯还在世,他一定会非常激烈了砍掉Apple Watch 18K金版,他创立的苹果公司,苹果的使命是为心智创造工具,以此推动人类进程。苹果的产品是给想要创造伟大作品的人准备的,奢侈品是给今天还在用翻盖手机的蠢蛋准备的(Vertu)苹果公司从来不迎合大众品位,只做世上独一无二的产品。
库克上任后,苹果市值确实有了突飞猛进的增长,产品销量也越来越好。但在产品创新品位上,越来越有了跪舔用户的节奏,有时候甚至和三星有些类似,用户需要什么,库克给用户什么?iPad mini如此、iPhone6 Plus仍然是这样,只有没有独特想法的人,才会去迎合主流用户需求。Apple Watch奢侈版更像是一款俗不可耐的产品,乔尼已经沉迷在爵士爵位和宾利汽车纸醉金迷的上流社会已久。
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