五一假期,百度上线了一个新产品:百度公园。这是一个基于网络摄像头的实时观景平台,已支持北京故宫、凤凰古城、峨眉山等25个风景区,如无意外未来会有更多景点加入其中。这款应用看上去在抢旅行社的生意——它让人们直接在网上就欣赏了美景,这看上去变相释放了用户买票和消费的需求。不过百度此举并非要做在线旅游的生意,而是醉翁之意不在酒,有着更大的目的。
实时直播平台本质是展示窗口
在过去的一年里百度基于“i耳目”智能摄像头,利用实时流媒体播放技术,已开展诸多直播业务,接入了北京动物园让人们在电脑里看企鹅洗澡,“百度透明厨房项目”让用户可以在消费前看到饭店厨房实景,中秋节直播经典赏月地的圆月一解游子思想之情……百度公园所主打的景区直播,在此前已在华山、峨眉山等风景区尝试,现在看来这个尝试被扩大了,并且以单独产品面世。
景区为何愿意让百度公园直播其风景呢?任何人听到这个项目第一反应都是,游客看视频了可能就不来观光了,这势必会影响景区收入。诚然,对于用户而言,足不出户就可以游览天下美景、风光无限,即不会因为陷入人海被挤在景区门口,还不用担心被云南导游羞辱,更不会吃上华山15元米饭,看上去就像捡了个大便宜,免费观光了。这样的顾虑传统景区不是没有,李彦宏在一年前的百度联盟峰会曾提到,北京动物园最初对于直播企鹅合作很矛盾,他们担心观众通过互联网看到动物了就不来买门票观赏了。
实际上,互联网不只是不会减少到店消费的客流,反而会起到引流作用,结合数据分析服务业还可以不断提高回头率和ARPU值。在线观光无法替代传统线下体验式观光,因为旅行是为了体验真实的世界,就算肤浅的也要到此一游,而不只是为了色彩光影。智能摄像头+实时互联网做到的是,让景区的宣传窗口可以突破时空限制,换种方式呈现在潜在用户面前,吸引用户选择合适时机前往。百度公园还支持弹幕和人群提醒功能,用户可在此互动,可以查看景区人流量合理规划出行,这些本质上都在帮助景区更好地做用户运营和流量控制,长远来说对景区更有利。
百度醉翁之意不在酒,在乎山水之间
百度这样做并没有直接商业回报,反而需要付出巨大的成本。影音业务占据重要版图的百度,做云视频直播技术百度倒是有许多资源,这点付出不值一提。不过带宽却是不小投入:风景区什么成本都高,一碗米饭都要15元,体验了下百度公园直播效果还不错,带宽低不到那里去,因此宽带租赁费用应该价值不菲。
不过百度公园最直接的商业模式还是很明显的:百度做了一个线上虚拟公园,公园聚集了人气,自然就可以做广告。百度可以在直播页面插入各种广告,与景区相关的广告来形成收入。据说目前百度公园UV已经达到百万级别,根据行业大致的转化率来看,这个量级的UV已经可以形成可观收入。
如果就到此为止,显然小巧百度的野心了,那点广告费对中国最大的广告阵地百度来说,九牛一毛。百度真正要做的是通过百度公园形成“连接人与服务”的样本。公园直播已经不是信息检索了,而是一种给予用户的直播服务,反过来是给景区的传播服务。未来百度要做的,是把每一个景区通过直播的方式与所有潜在用户连接起来。
可以做什么呢?百度公园的摄像头现在是放在景区的一个高出让用户以上帝视角观看景区;未来,弄个摄像头放到丽江的酒吧里,就是基于视频的远程交友平台,不去丽江依然可以艳遇,这是不少少年梦寐以求的吧——跟陌陌合作可行性更大。未来,弄个摄像头放到景区特产店就可以远程购买特产,没去过长白山也可以买根人参送人了。未来,弄个摄像头放在旅游大巴车上,全国人民盯着,导游估计再也不敢胡乱骂人了……总之,百度公园不只是让用户看一幕幕风景,而是实现与风景区更紧密的连接。百度公园可以基于这个连接,推广现在的重点业务:卖票、支付、团购、电商、导购、用车……这些都是百度要做的服务。
百度公园们构建一个未来的百度世界
百度最近推出了应用名字越来越有意思:都是生活中喜闻乐见的词汇,并不是贴吧、知道这类造出来的名词。百度公园是一例,公园大家都知道;百度医生是一例,医生做什么谁都清楚;还有百度外卖,以后可能还有百度老师、百度美甲师,等等。
名字规律性演进的背后是百度从“连接人与信息”到“连接人与服务”转型的开始,换种说法是,百度要从线上虚拟的信息世界,下沉到线下现实的实体世界。百度医生提供在线医疗服务,百度公园提供在线旅游服务。最终百度的目标或许是要构建一个真正的百度世界——不再只是一个会议的名字。百度世界将为用户提供世界上存在的各种服务。
要做到这点,百度要做的一件大事就是想办法让服务触手可及,摆脱空间限制。过去百度做的是加快信息的传输,让对的信息达到对的用户;现在百度要做的就是加速服务的传输。其中,实时视频直播技术就是让服务摆脱空间限制的方式,人们可以远程获取咨询、导游、社交诸多景区服务。未来更进一步,利用味觉、触觉、嗅觉等虚拟现实技术,百度公园还可以把更真实的景区感受还原给用户,这样,或许真的可以不用出门就可以周游全世界了。
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