文 | 穆楠
双11将至,无论是电商大鳄还是剁手一组,都开始加紧行动了。
每逢双11,消费者积攒了很久的网购热情将被大量释放,「占便宜,买买买」的心理堆出了天价的成交额——以天猫公布2014年数据显示,双11当日GMV交额额相当于平日40倍,所以不难理解,各家为什么都要提前1个月甚至更早来准备这场硬仗。
国内有两个大型电商购物节,一个是阿里提出的双11,还一个是京东主导的618,随着今年阿里入股苏宁,京东牵手腾讯,双方的购物节策略也产生了不小的变化,前天,京东在北京开了一场双11战略发布会,整场看下来,与阿里的策略还是有很大不同。
一方面,京东希望今年用「大牌」集体促销来补足服装品类的短板,同时在传统的优势项目3C品类上加大优惠力度,甚至推出专门的系统来防止商家刷单作弊;另一方面,京东+腾讯也将把前几天提出的「品商」概念落地。
事实上,早先的不少一线大牌是不「上网」的,线下渠道的强悍让他们有着足够的议价能力,而这两年来,随着电商在高端品牌领域的开疆破土,一线大牌厂商也开始纷纷上网。《在“新常态”下赢得中国购物者——2015年中国购物者报告》(系列二)便指出,近期中国快速消费品零售商持续专注于提升在本地/地区市场和在电商领域的份额。
对于品牌商来说,入驻的选择有很多,比如天猫商城或是京东,不过从结果来看,还是京东较多,为啥?因为无论是淘宝还是天猫,高仿与同款太多,鱼龙混杂,降低品质,举个例子,比如你是某一线服装品牌商,在天猫上开了旗舰店,结果一搜索发现出来好几十家跟你卖一样的东西,假到一眼就能看出来的纯山寨货就算了,有些价格略低的高仿品,您还真没什么办法,万一人家销量比你还高,更欲哭无泪。
京东其实正是抓住了这个痛点,从对品质有一定要求的用户需求入手,联手38家大牌进行长达11天的促销,这里面包括了Columbia、Mango、Clacks、UGG等服装鞋帽品牌,也有苹果、三星、Thinkpad、sony等数码品牌,京东宣称,将发放高达25亿的优惠券来刺激消费。
上文提到过,京东的双11是将「品商」概念落地的一次重要行动,所以合作方腾讯还是出了很多力在里面,比如首次打造连续11天朋友圈的持续互动营销(全民大牌竞猜赢取优惠券什么的),事实上, 信息流广告微信用户应该都比较熟悉了,尤其是刷出诸如宾利等豪华品牌的信息流广告,简直找回了之前论坛跟帖的感觉,所以这次连续11天的双11朋友圈曝光,也算得上力度空前,腾讯预计累积曝光量将达到8亿人次,庞大的社交流量能否让「品商」首战告捷,还是非常值得关注。
其实在说到这里,很多人能想起阿里为了保持入口可控性屏蔽微信链接,导致在国内最主流的通讯平台居然无法分享淘宝商品的事儿,这也给后来的微商带来了一波高潮,如今京东和腾讯穿上了一条裤子,这次双11也算正式拉开了微信信息流商品营销的序幕,甚至未来可能衍生出扩大化的社交营销,在微信的体系内,电商的权重或许越来越高,这是阿里不愿看到的。
针对消费者的优惠还有很多,无论京东还是天猫都有各自的玩法,想剁手的同学可以详细去了解。不过针对B端商家,京东这次双11算得上放了个大招,推出了针对服装商家实行免京东仓配费用的补贴的政策,这背后同样是「补短板」的打法,天猫的服装品类一直相当强悍,于是京东仓配费用来吸引商家,尽管这给仓储物流带来了不小的压力,但长远来说,这个举措将让商家转移到京东平台的意愿更强,同时也带来更多SKU。
针对京东的免仓储活动,传言天猫也毫不逊色,比如针对商家,发起了多品类的「二选一」政策,借此留住商家……
提起物流,京东在昨天又曝光了计划多年的「亚洲一号」内景,包括自动化立体仓库,自动分拣机等,据说仓库管理控制,分拣配送等已经能打到90%以上的自动化,几乎不用太多人来实地参与。目前京东上海「亚洲一号」已经对第三方商家开放服务,江浙沪「包邮区」的购物体验或将变得更加顺畅。
总结来看,双11大战前,京东是包抄了阿里的一个对中高端消费者吸引力不够的弱项,进而加大火力打这个点,这对于希望在双11有更高品质购物需求的用户,是一个相当不错的利好消息,此外用3C,家电,图书等品类继续向天猫施压,再加上微信朋友圈营销的强力加持,今年双11注定又是一场消费+社交的狂欢。
作者介绍:穆楠,《复制互联网之三》系列图书作者,百度百家、网易、搜狐、界面、艾瑞等多家网站专栏作家,科技专栏「一言楠尽」创办人。
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