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分析微软向移动端个人用户免费开放Office软件的决定前,我们必须先来了解一下微软与昔日的冤家——云存储服务提供商Dropbox在11月5号宣布建立合作关系的事。
Dropbox和Office合作的大致内容如下:在桌面、Web和移动端的多个操作系统平台上,Dropbox 和 Office 将进行 整合,用户通过Dropbox移动应用可以快速编辑Office文档,通过Office应用可以访问Dropbox文件,允许Office软件用户通过Dropbox网站和移动应用管理和分享文件。
Dropbox产品及企业部负责人表示,“一切都是为了在Dropbox和Office两个服务之间建立更深层次的关联,这对我们的用户来说是一场伟大的胜利。双方的合作将帮助我们的用户,在处理和完成工作方面,尤其是在移动旅行过程中处理和完成工作方面,获得了最好的体验。”
可是,这个看起来是“业务互补,合作共赢”的合作背后,真的这么顺畅?
世界已变
微软官方宣称,“世界已经改变,人们希望能够在所有的设备上使用Office,现在他们如愿了。”众所周知,无论是对于普通的用户还是企业,Office的三大主要产品 Word、Excel 和 PowerPoint一直都被微软视为是一款非常具有战略意义的产品,可以说,微软的Office是覆盖平台最多的一款重磅产品,在陪伴人们走过的25年里,为人们带来了无可计量的效率提升。
但世界确实已经变了,Windows已然不再是第一和唯一了,近年来,微软已经在移动领域落后竞争对手一大截。从微软跨所有平台移动设备免费开放Office的举措来看,微软的目的非常明确,希望自己的产品尽能够被全世界广泛接纳,但是,Office面临的现状是:像这一两年谷歌 Google Drive(一项免费的文件存储服务,其中也包括了类似于Office的电子表格、文档和展示软件)、Google Documents 发展得很不错,覆盖了Android平台和iOS平台,苹果的iWork(Keynote、Pages、Numbers)虽然仅局限于苹果自家的平台,但他们都是Office强劲的竞争对手。
微软的辛酸
“很多消费者并不需要电脑,”野村证券分析师Rick Sherlund说道,“他们只需要一个网络连接,他们不需要如此多的办公软件。”这也就意味着,在文档处理工具市场上,Office所积累的地位正在逐渐流失,虽然Office 365的用户数量增长很快,但是总体上来说用户总量仍然较少,目前约有700万人,而相比之下,谷歌Google Drive的活跃用户已经超过了2.4亿人。
因此,微软让移动端Office免费的原因无非两点:其一,抢占移动端的用户,如微软Office营销部门副总Mr. Case讲的那样,“我们想让Office用户出现激增态势,现在做的就像扩大漏斗的口一样。”;其二,渗透到更为广阔的市场,“免费+Dropbox”意味着,微软将直接面对一块拥有3亿用户和数万付费企业级用户的新市场,这可是一块大蛋糕。
微软这样做,只是不想认输而已。
带给消费者的意义
众所周知,我们用Office处理的一般是比较复杂的工作,比如Word是用来处理与文档最相关的需求:将文字按照正确的大小、排版和颜色落实到纸上,对于很多人来说word已经不单单是用来写作的了;而Excel则更复杂,是一个拥有完整的统计和分析功能的数据工具;PowerPoint则是用来编制较为复杂的演示文档的工具。
正因如此,Office在PC端拥有的强大功能也成为了其在移动端的弊病,想想看,谁会在手机和平板电脑上做如此复杂的工作?至少没有人会双手握着手机或者平板电脑,来编写文档、统计表格、制作 PPT 吧?
Office作为一个在文档编写工作功能上最全面的工具无可厚非,但它移植到移动端太重了!
另外,免费也有先来后到的道理,现在几乎我们在手机上用到的软件基本上可以免费使用读取、查看、编辑和保存等的基本功能,如果没有超出其他竞争对手的很明显的优点,用户通常会省事便捷的使用手机上的预装软件,或是其他优势相当的替代品软件,为何一定要去使用繁杂的Office?如在中国市场,各厂商都在制作自己的操作系统,而装机量最大的 MIUI 的预装文档处理套件WPS就深得用户的喜爱。
微软这样的做法其实就是在增强Office在移动平台的竞争力,如果Office在Android和iOS上更加易于使用,加上完全免费的话,Office就可以与Android和iOS两大平台上的办公套件进行竞争,争夺更多的用户。但是综上分析, Office在移动端的移植和开放,尽管对一些消费者带来了一定的便利,但意义显然已经不大了,除非,Office能够让我们眼前一亮。
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