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前几天看到网上有个段子,说是双十一当天拉电闸,为小区业主省钱多少云云。刚看完的时候只是微微一笑,段子而已。但是昨晚,工商总局不只拉了总闸,断了网,还一盆冰水浇了下来。
商家截图显示,京东已经发布紧急通知,称工商局要求,一律禁止电商平台使用折扣和参考价等信息,因此,商家必须在今天内把店铺和承接页面出现的所有“参考价”“京东价”“原价”等字眼全部去掉;商家只能保留促销价。据商家爆料,收到工商总局消息不仅仅是京东,包括天猫在内的多家电商平台均在列。
工商总局的目的不言而喻。此轮通知,主要是为了避免虚假加价、提价促销等行为的发生。
如果此消息属实,那么双十一的降价促销活动也就没法搞了。去年,各种评论称双十一是阿里为亿万网民打造的电商启蒙运动。校园恶搞趣味的光棍节碰上电商启蒙运动,这样一个噱头,相信没人愿意放过11.11。也因此,就算没了双十一的降价促销,双十一也不会说没就没。但是如果不能降价促销,那么所谓的淘宝节也就没有意义了,双十一会迎来怎样的转型呢?
苏宁——首席惊喜官
双十一,无疑就是借助一个噱头抢占流量和份额。厌倦了单调的线上促销,也玩腻了秒杀拼团,顾客的心思真的是越来越难猜。各大电商平台也是绞尽脑汁出现各种新奇招数。
尽管阿里的“一纸禁令”独占双十一商标让各大平台一时都慌了手脚,苏宁却还是不紧不慢的按照原计划办起了自己的第二届O2O购物节。
苏宁这一次推出了首席惊喜官的营销方式,惊喜营销巧妙抓住客户的心理,而不只是在物流、价格、客服等方面吸引客户。苏宁的首任惊喜官是苏宁云商运营总部副总裁李斌,想想看,你写在微博上的愿望清单,不一定哪一天就有人来帮你实现,加上是大boss来为你送惊喜,是不是很想尝试呢?苏宁潜移默化将爽十一的促销信息传递给消费者,既时尚又接地气,让消费者不再被动的接受商家的信息推送,而是主动要求。更加体现了互联网环境的公平、互动以及趣味性。
苏宁这一招以O2O为中心轴,着重加强用户体验,避免与其他商家雷同的同时,又赚足了眼球,还把自己长期在O2O上积攒的优势一次性呈现。这一连串的举动下来,苏宁也许可以成为这一领域的领先者。不知道以后的双十一是否也会有其他电商效仿苏宁。
天猫、亚马逊——进口商品
除了降价促销外,天猫和亚马逊的亮点也就是海外进口商品了。然而虽然都是海外进口,但两者也各有不同。
亚马逊是一个洋品牌,在世界各地有许多的驻点,配送链和整个的物流体系都很完整。虽然相比在国内市场的占有份额肯定比不上天猫,但是遍布世界的完整的供货链让用户信任。亚马逊从今年开始要在亚马逊中国做海淘,在京东、天猫等本土电商品牌之后,终于决定大展身手。亚马逊中国做海淘一方面有国际化电商平台亚马逊的品牌效应,在过去已经有不少用户通过海外亚马逊进行下单购物,接下来这批用户也会比较快速转至亚马逊中国中。亚马逊做别的电商不见得有优势,但是做海淘就天生要优于国内同行;另一方面这也得益中国的不断开放,此次亚马逊中国海淘会选择直邮以及中转自贸两种模式。
再观天猫,天猫不只是做海淘,还要让国内的产品走出去。对于海淘,担心不大,海外代购市场蓬勃发展这么多年也足以证明国内新兴中产阶层对于高质量生活的需求,海外产品以正常渠道进入国内对于天猫以及用户是没的说的。但是要让国货走出去,需要考虑的方面还有很多,配货、售后、甚至是面对的群体。
今年双十一的进口产品方面,亚马逊和天猫的动静都不大,但如果未来某一天双十一必须转型,进口产品也有可能成为一个切入点。
聚美、乐蜂——进攻奢侈品牌
聚美和乐蜂作为美妆品牌的代表,不只是化妆品,奢侈品也属一类。聚美曾经被告假货,现在也终于风平浪静。双十一,两个化妆品网站上都有双十一的活动信息,无疑,还是想从双十一巨大的客流和份额中分得一份的。
奢侈品牌价格不菲,利润空间也是蛮大的,比起某宝的代购,聚美和乐蜂的真实性,更让人信服。作为优秀的化妆品网站,奢侈品搭配出售,会比单件销售要好得多。聚美、乐蜂既然有做奢侈品牌的意思,那么未来也许会有奢侈品搭配一系列的服务亮相,并在双十一的潮流中成为自己的亮点。
蘑菇街、美丽说——继续自己的导购服务
蘑菇街、美丽说是从一开始就定位导购的网站,但是半路被淘宝封杀后,经历了一段痛苦而曲折的过程。由于转型还没有完全的成功,导购网站还是有很多忧患。
面对双十一,此类网站的对策还是降价,但是之前就定位导购的平台,是不是可以开启与客户互动的模式呢?我上传图片,你来帮我找配搭。当然这只是小编的设想,具体要如何实施还是要看日后的表现。
双十一大战,各展神通
今年的双十一即将到来,也即将结束了,最终商家能跳出价格战的还是少,毕竟是六年以来的传统。但是互联网商城日新月异,比的将不是价格而是营销手段。如果工商总局的这一动作确实为真,那么以后的双十一便鲜有价格之争。但是双十一毕竟是一个传统,今后的双十一是否会转型,会转成什么样子,还需要时间的见证。电商界真的是越来越有意思了。
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