58赶集合并:O2O服务必然走向聚合

国内两大分类信息行业巨头58同城与赶集网合并的消息毫无疑问成了近期的行业焦点。在公司的内部信中,杨浩涌借北京的一场大风来比喻赶集网正处于分类信息行业的风口:“就在今天,为了这个风口,我们选择了和老对手58同城合并,顺便也结束了十年激战。”

十年行业竞争和平台的自我进化,分类信息平台已经从最初的纯信息模式转向服务和交易模式,得益于智能手机和移动互联网的发展,基于O2O模式的本地生活服务正改变着人们的生活方式,同时酝酿出巨大的商业价值。所以与其说是分类信息行业的风口,不如说是O2O生活服务平台的风口。

O2O生活服务平台迎来“风口”

风口一说,并不新鲜。在互联网的语境中,风口一词往往与“颠覆”、“改造”等一系列口号式的词汇同时出现。一个行业之所以走到“风口”也往往是遭遇了技术性的创新和变革。当传统的分类信息提供平台遇到移动互联网便发生了基因突变,即从纯信息平台转向服务和交易平台。这一过程也可以用时下流行的“互联网+”来阐释。

“互联网+”模式既传统行业与互联网的融合,在移动互联网的推动之下,金融、医疗、教育这些大的社会服务乃至家政、洗车、美甲等细分服务不断通过O2O模式渗透至用户的现实生活场景中,众多垂直类O2O应用争相挤占用户的手机屏幕,不论流量还是用户都呈现出爆发式的增长。各领域服务的加入让O2O生活服务场景愈发丰富,这使得O2O模式在“教育用户”上仅用了很短的一段时间。

作为分类信息平台的58和赶集同样嗅到了O2O模式隐藏的巨大价值,纷纷开始展开O2O生活服务布局,迅速搭建起自身的闭环模式和用户体系,从提供信息转向促成交易,从中赚取利益,同时打造自主O2O生活服务品牌,建立本地竞争优势。从战略运作的角度看,58的模式是投资收购众多垂直类生活服务提供商,并通过资源整合实现平台化的一站式分发。如58同城投资打造的58到家便覆盖了保洁、美甲、搬家三大项生活服务。

服务从分散走向聚合,平台模式逐步成为O2O行业发展的主要趋势,通过对资源的不断整合,平台本身的体量也不断变大,抢占O2O生活服务的市场份额。58和赶集合并之后,有数据显示,二者加在一起占据了国内整体O2O生活服务市场80%以上的份额。而另一项数据则显示,仅2014年中国本地生活服务市场规模便已达到5.6亿万元。O2O生活服务平台自此迎来“风口”。

O2O生活服务的用户痛点在哪?

移动端服务从分散走向聚合,从垂直细分走向综合平台是O2O本地生活服务的发展趋势。用户的精力和注意力是有限的,手机的存储空间同样是有限的,这意味着大多数用户不会为了每一项生活服务下载相应的手机应用,而且在众多的App中找到自己需要的生活服务对于用户而言是个很糟糕的体验。O2O生活服务产品的用户痛点便在于此。

触宝科技CEO在2013年5月份的发布会上提到的生活黄页2.0概念时表示用户手机中常用的App不会超过5个,对于查快递、充话费、订酒店这类低频需求,用户完全没必要去一个一个地下载单独的App。触宝电话的生活黄页通过不断聚拢垂直类的O2O服务来满足用户需求,用户即不用下载多个App也不需要注册多个账号,只需要有手机号即可享受多种服务。

这也是58和赶集不断整合垂直类服务项目,扩充自身体量的原因所在。通过搭建丰富的生活服务场景,将服务覆盖到用户现实生活中的各个领域,最终实现一站式的服务体验,让用户在一个平台上享受到所有服务,才是O2O本地生活服务的发展方向。

赶集CEO杨浩涌在内部信中特别提到与58合并之后的三个好处,其中之一便是资源优势互补。赶集在招聘和汽车领域具备优势,而58则在房产和生活服务领域占据优势。二者资源互补将实现资源的高度整合,在未来的行业竞争中占据绝对优势,甚至以“垄断”形容也不为过。而对于用户而言,服务的聚合化必然将带来更舒适的体验。

传统信息导航将退出历史舞台

传统的信息导航满足的只是用户查询信息的需求,固定电话时期家家户户一本的大黄页便是典型的信息导航类产品,早期的58和赶集网也是单纯的信息导航类产品,这些产品所能提供的服务仅仅停留在获取信息上,至于用户获取信息后的下一步需求则无法满足。而基于移动互联网的O2O模式则改变了这一切。

比如同样作为“黄页”的触宝生活,可以看做是黄页在移动互联网时代的O2O化,通过该平台即可完成对于服务的闭环行为,比如当用户有寄快递的需求,用户可以通过打电话,或者是通过触宝电话生活黄页中的快递服务下单,后续可以完成支付、追踪、分享等环节。随着O2O生活服务市场的不断扩大,小米、魅族等手机厂商也加快了布局O2O市场的步伐,在自身系统中加入与触宝生活类似的生活服务功能,用户只需在一个入口中便可享受到众多生活服务。

相比纯信息导航,O2O生活服务是通过需求查询、执行、追踪、支付、结束服务的一系列行为来完成服务闭环的,从获取信息到完成交易,一步步满足用户的终极需求。随着O2O生活服务平台的不断完善,传统的信息导航平台将逐渐失去生存空间最终退出历史舞台。

作者微信:375952010,扫一扫关注作者公众号。


企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2015-04-28
58赶集合并:O2O服务必然走向聚合
国内两大分类信息行业巨头58同城与赶集网合并的消息毫无疑问成了近期的行业焦点。在公司的内部信中,杨浩涌借北京的一场大风来比喻赶集网正

长按扫码 阅读全文

Baidu
map