《江苏卫视》揭露几款面膜含有荧光增白剂，其中不乏国际知名品牌和朋友圈热销品牌，一些朋友来问我对此事的看法。作为“河豚面膜”的品牌创始人，我的身份确实有点尴尬，我们没把任何面膜品牌当作竞争对手，但去点评其他面膜品牌多少不合适。那就先来说说河豚面膜，再来讨论荧光剂问题。
我为何要创立河豚面膜？因为想让家人可以安心用。所以，开始就设立了“五不原则”，是我们必须坚守的底线。即：1、不添加有害激素；2、产品不偷工减料；3、不冒充国外品牌；4、不捏造虚假概念；5、不夸大产品功效。我深知在目前的大环境下，坚持这五条原则非常难，可能我们会非常“失败”。但我们也坚信，好的产品会有人买单。
1、不添加有害激素
“激素”是一个中性词，其中有无害和有害的。我们深知护肤是一个长期而系统的工程，对皮肤问题的改善也是日积月累的过程，并非是一蹴而就一朝一夕能做到的。所以，我们对于原料的把控非常严格，添加的成分要对人体没有害处，特殊的添加剂要远低于国家标准，绝对不允许添加任何有害的激素，哪怕我们短期呈现的效果差。关于防腐剂的问题，是所有护肤品无法避免的成分，我们不会避讳这个话题，但我们会如实告诉消费者，我们的添加在国家规定范围，远低于国家的相应标准。至于有些品牌号称“无防腐剂”，那我们也就不去过多的解释，到目前为止还没有不添加防腐剂的处理方式。
2、产品不偷工减料
能否给用户带来良好的效果，就是有效成分是否足量添加。往往那些有些的成分，价格相对来说很昂贵，成本的投入就会大很多，尤其是要确保安全的成分。我们的原则是不计成本，只要产品足够的安全，只要产品足够的有效，要对得起消费者付出的成本。如果一家企业不舍得在产品上投入，不能够做出让消费者有价值的产品，那这家企业肯定不能走得更远和更高。产品对于“河豚面膜”来说就是生命线，绝对不允许为了降低成本偷工减料。
3、不冒充国外品牌
很多在国内销售的“洋品牌”，要查出身其实非常的简单。我理解那些品牌的做法，但我们绝对不会那么去做。我们是一个土生土长的本土品牌，为何非要给自己披上一件洋外衣，号称是国外品牌呢？本土品牌一点也不丢人，中国品牌正在崛起中。可能冒充洋品牌会因此吸引消费者注意和相信，但要做一个长久的品牌出身必须要干净，不能对消费者有任何的欺骗和隐瞒，否则那就是永远钉在历史书上的耻辱，这是我们万万不敢去做的事。
4、不捏造虚假概念
各种概念神乎其神，让消费者云里雾里，可能自己也不知所以。越是让消费者感到玄乎，消费者就越觉得高大上，但实际上是那么回事吗？比如这次被曝光的某品牌，就打着玄而又玄的概念，可能不会影响到实际使用，但这也是对消费者的欺骗，是用不正当的方式来获取信任。很多人劝我们打一些概念，作为一个前营销从业者，捏造概念起码没有难度，但这不是一家长久公司该做的事，这断然不是对消费者负责任的事。我们会老老实实告诉消费者，我们是怎么就是怎么，何必非要去捏造呢？我不认为不吹嘘就没人买单。
5、不夸大产品功效
很多人说我们的功效单一，以我们目前的零售价看，似乎没有什么性价比。Sorry，我们从一开始就没想做性价比，我们想做的是安全安心的产品。我们知道，补水是基本需求，美白才是刚性需求，我们为何不做美白呢？美白要分两种来看，一种是长期的，补水就可以解决的，只要长期坚持下去；一种是短期的，敷完面膜就见效了，但基本无法避免荧光剂。而很多皮肤深层的问题，基本上都跟缺水有关，真正把补水做好之后，很多问题也就迎刃而解。所以我们只会专注做补水，产品只会围绕补水来做，补水保湿、深层补水、补水修复等。
以上又趁机给“河豚面膜”做了下广告。但以上所述内容，经得起时间考验，经得起市场考验，经得起消费者考验。之所以说这么多的“广告”，只是为了以下内容铺垫。为什么做一款安全安心的面膜很难呢？因为这是一个畸形的消费市场那个，因为这是一个非常恶性的循环市场。
大多数消费者追求什么？立杆见影。除了补水能立杆见影，其他功效都需要长时间才能体现。但是，消费者对于补水并不重视，更加重视那些功能性的效果，而那些效果需要长期才能体现。这是一个非常矛盾的问题，消费者希望能够立杆见影，但正常是难以实现这种效果的。为了满足消费者的需求，某些品牌只好铤而走险了，采取一些非正常的方式，比如《江苏卫视》报道的荧光剂，以及一些重金属含量超标的激素。消费者用完后立马显效，然后就觉得产品功效很好。
如果商家规规矩矩的做事，产品就不能很快展现效果，消费者就会认为产品很差，商家也许很快混不下去了。为了能够让自己活下去，某些商家就会铤而走险，反正大家都在这么干，也就不在乎多一个了。长此以往，真正安心做好产品的，要么就是半死不活，要么很快就混不下去了，这可以说是劣币驱逐良币的现状。到了最后，如果不添加某些成分，似乎就是不正常的了。在做河豚面膜之前，我们早就已经想明白了，如果因为这样我们失败了，我们也不会有任何的怨恨。
另一个因素是什么呢？价格敏感。很多人说“河豚面膜”的定价太高，如果只是补水就没有性价比，不值这个价。一般这样说我不会过多解释，因为买卖是双方的事，你认为不值那就不要买。俗话说，一分钱一分货，贵有贵的道理。而且，我们认为河豚面膜的价格一点也不贵，我们坚持“五不原则”做出来的产品值这个价。我们是做企业的，又不是做慈善机构，不赚钱我们怎么坚持做好产品呢？没有利润我们凭什么能够活下去，活不下去了还做什么安全安心的产品？
很多品牌热衷于打价格战，因为消费者喜欢低价的产品。但有一句话说得好，羊毛出在羊身上。给消费者的价格很低，那商家也不是慈善机构，只能打产品成本的主意了。为了给消费者最低的价格，那就要把成本降到最低，成本降低了怎么保证品质？成本不是保证品质的唯一因素，但是非常关键的因素，如果没有大成本的投入，要想做出好品质是很难很难的。当然，很多售价昂贵的产品，品质也无法得到保证，那就是要看企业家的良知了。但如果消费者一味追求低价，可能有良知的企业家最后也会被逼走捷径。
城门失火，殃及鱼池。某些面膜品牌的不规范操作，对整个面膜产业都会有影响，可能会导致消费者对整个行业失去信任，那是我万万不想看到的事情。在这里我也想呼吁一下，希望面膜行业的从业者，能够严格遵守相关法律法规，毕竟大家也都是有家人有朋友的人，如果你的家人因为低品质的商品受害，不知道你会作何感想？当你孩子喝到三聚氰胺的奶粉，当你家人用到有害的面膜的，我相信你也不会好过。让我们大家一起携手，努力把产品品质做好，相信这个世界会越来越幸福美好。
要放弃原则很容易，要坚持原则很艰难。但再难的路，只要大家一起走，就一定能走出坦途。我相信，我也愿意，坚守原则，坚守底线。不管这家公司能做多大，不管有多少消费者认可，河豚面膜会毫不犹豫的把实实在在这条路走到底。我相信有一天，做一款安全安心的面膜不再难，比河豚面膜这个时候要容易得多。
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