C2C法律电商绿狗网的机会

如果不是去年被某公司诬告,我也就不会去关注法律服务这块;如果不是因为公司有需要,也就不会购买绿狗网的法律服务。虽然这次绿狗网给我的体验一般,但真心看好这种服务化的法律电商。

因为关注到了绿狗网这种模式,就去了解了一下法律类的网站。主要有两类网站,一类是法律咨询类网站,比如110网、找法网等;一类就是法律服务类电商,比如绿狗网、律云等。前者只是提供简单的信息咨询,之前我对这类网站有所关注,但仅限于需要了解某些信息时会关注。

绿狗网和律云我以前并不知道,后来因为遇到了法律问题,需要律师来协助解决的时候,才想到体验一下法律电商的服务。先知道有绿狗网,后来才知道有律云,前者团队的背景不是很清楚,但知道拿了真格等基金的投资,后者的背景是盈科律师事务所,亚太地区最大的律所之一。从第一感觉上来说,当然是希望用律云,给我的感觉更专业,但实际上我是用了绿狗。

对比绿狗和律云的服务项目,绿狗网显然更加适合我,因为我想要的那项服务,在律云上根本找不到。所以,给我的第一印象就是,绿狗网更适合大众用户,律云可能针对是高端客户,两者的定位不同服务也就不一样。从模式上来说也是的,绿狗网是C2C的模式,就是类似淘宝的模式,提供服务的律师来自全国各地各律所;律云则是B2C的模式,也就是类似于京东,提供服务的则是盈科的律师。

服务能力上就有所区别了,盈科作为国内最大的律所,服务能力还是相对有限,更亲睐的是高端的客户,也就不屑于做大众化的服务;绿狗网本来就是做个平台,把全国各地的律师都聚集起来,然后给大众做最基础的服务。作为一个大众用户,我尽管第一印象是信任律云,但我还是选择更为合适的绿狗。并且,在接触绿狗的过程中,我觉得服务相对来说可以,就是体验流程还有很多需要改进的地方。

回到开始的话题,我初印象信任律云,但我却选择了绿狗。因为,绿狗满足了我的需求,今天就来说说绿狗的机会。在这个国家的法制日趋完善的今天,不管是个人还是企业,不管是主动还是被动,与法律打交道的机会越来越多,对于律师服务的需求也在增长。但对于个人以及初创企业来说,线下法律服务的成本并不低,这也是为何很多人不愿意去跟律师打交道,哪怕吃亏了忍着也不想浪费时间和金钱的成本。

绿狗网看中的就是这种机会,当大众都在抱怨一个事情的时候,也就存在了一种机会,可以消除他们的抱怨,满足他们的需求。为什么不愿意找律师?因为价格比较贵。那就把价格平民化,让大家都没什么压力。为什么不愿意找律师?因为时间成本比较高。那就服务互联网化,一般问题在家就可以得到解决。以后,不管是个人还是企业,用律师的成本越来越低,这种需求被释放后将很可怕,一片全新的市场就被释放出来了。解决了大众的需求,也让律师资源合理配置,这当然是两全其美的事了。

同样是做法律电商,律云的前景远不如绿狗,因为律云限制在盈科的框里,服务能力取决于盈科,绿狗网的服务能力却没限制,律师规模可以快速扩大。这其实就是市场思维和非市场思维,市场思维是消费者要什么,满足消费者的需求就好了,非市场化的思维就是,我有什么就提供给消费者什么。所以,我很看好绿狗网的未来。

不过,在流程化的体验上,绿狗网真心需要提高。比如,我收到律师的文件之后,我需要提出修改意见,却根本找不到提交反馈的入口,看到标示7天内可以修改,可根本看不到入口。最后,无奈之下只好确认好评了事,希望绿狗网在一些细节上能再多加提升。


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2014-05-04
C2C法律电商绿狗网的机会
如果不是去年被某公司诬告,我也就不会去关注法律服务这块;如果不是因为公司有需要,也就不会购买绿狗网的法律服务。虽然这次绿狗网给我的

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