我们为什么要对iWatch充满期待？

文：朱翊

iPhone的更新周期是一年，iMac的价格从来就没有平民过，Macbook的外型设计更是几乎一成不变……如果悉数苹果产品身上的缺点，那么最终便会发现苹果身上凝集的瑕疵其实和苹果产品的优点一样多。而近年来随着乔帮主西去之后，苹果在创新方面的发力也日渐式微，同时加上各种各样的质量门和事故的出现，苹果承受的舆论和压力更甚从前。

苹果的缺陷，除了目前正处于风口浪尖的创新和质量等话题之外，还有价格。

恪守产品质量精神是苹虽然果一如既往的原则，但不会轻易对市场做妥协的方式，也是苹果在价格方面最易让用户赖以诟病的地方。不过，正是这个苹果以自我为中心的方式，却给了大多Android得以生存和发展的契机。目前，很多消费者在选购数码产品的时候，Android可以作为另一种选择，因为大多数用户喜欢在购买数码产品时进行比价，而Android设备在价格方面无疑更具性价比。

是不是已经发现，苹果的好其实没有那么多？

不过，不可否认的是，苹果确实不完美，要命的缺点也很多，所以苹果在每个细节方面都会受到千夫所指。但是，行业无法改变的事实是，无论苹果产品如何汇聚一身缺点，但苹果产品在数码世界里的信任却一直存在，即便它的价格和购买方式都远不如其他同行，但它仍然是同行最羡慕嫉妒恨的最畅销产品。甚至于，市场对苹果产品的选择还表现在倾向性方面，比如一款iWatch还未诞生，但目前几乎已经成为穿戴式设备的风向标。

这大概就是做产品的境界。

对iWatch充满期待，是一种苹果用户青睐于苹果产品选择的表达方式，虽然这款现在还未见到模型和参数的智能手表也具备诸多缺点，但它仍然会成为万千粉丝翘首以盼的目标。这里面的原因如果详细分析出来，大概可以说上三天三夜，而这里我所归纳的大概原因，就是苹果在做产品和做企业方面一直有自己的标杆和原则。而这，也应该是苹果对用户期待能承受的保证和希望所在，所以iWatch还未诞生，但世界却已经给予了它极大的认可，这就是一个公司在市场上的形象地位。

客观的来说，世界上没有一家公司能比苹果更讨厌，特别在其最大的竞争对手Google身上，后者的创新和创意总是层出不穷，即便在穿戴式设备身上，一款Google Glass的产品在概念上也远胜iWatch。但是，事实是这款已经推出二代的Google Glass目前的风头，似乎仍然不如尚在概念中的iWatch，对于只认可现货的市场来说，这种怪现象更像是一种魔咒。

我们为什么要对iWatch充满如此高深的期待？

和Google相比，苹果似乎从来不将用户体验和创新之类的词挂在嘴上，只是在每一次产品升级换代的时候给市场和用户带来惊喜（虽然也带来过很多吐槽），让用户去传播苹果产品的口碑和使用体验。除此之外，苹果公司不以行业企业为模仿对象和不妥协市场的方式，都让这家性格有些执拗的科技公司保留了自己的性格。所以，今天来看苹果虽然有诸多埋怨，但不可否认的是苹果的原则对于最终的用户体验保证，并不是一个坏事。

这种现象长期发展的结果，就是大量用户虽然不满苹果的方式，但好在他们会满足苹果的终端产品表现，对于苹果而言，这种用产品博弈市场的方法是一种对自身的挑战，但也是一种回馈市场需求的方式。在一家公司成长为行业领头羊的时候，以产品品质制胜其他方面的瑕疵，是这家公司得以获取市场认可的标志。目前的苹果公司，所执行的正是这种策略。所以，对于iWatch而言，虽然其还未诞生，但目前大多用户的态度即已经是可以容忍，因为大多用户相信iWatch到时候不会让大家失望。

因此，我们对iWatch保持期待，其实正是反映了我们对一种未知产品保留了信任的态度。

一家公司，无论耗费做大的资本，也无论做足多大的市场营销，但如果不能用产品打动消费者，那么一切的最终结果都有可能是被人遗忘；而真正做到让市场记住的企业，化繁为简的方式其实就是品质。每天互联网上总有那么多人在谈论用户体验和让用户尖叫，但实际上，真正让用户感到痛点的方式只需要企业去做，而不是叫嚷。从iWatch还未出生即已受到关注的情形来看，苹果公司良好地保持了这样的思维。

所以，一款产品反映一个公司的态度，并非没有道理，那些天天在为自己受到的质疑而辩解的公司，确实应该好好看看镜中的自己。如果连一个用户信任都赢不来，谈何赢取未来？（朱翊/文）

（作者简介：朱翊，80后生人，互联网媒体人、知名博客作者，长期混迹于互联网圈，参与过多起商业公关和市场营销执行工作，信仰互联网，长期关注中文互联网商业趋势及案例研究，现从事公关传播与创新营销工作。个人微信号：izhuyi；个人公众平台帐号：zhuyiweixin）

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