苹果，是时候进垃圾桶了

文：朱翊

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苹果生正逢时。

乔布斯亦是。

当命运让正确的人遇到合适的时代，那么往往就会导致一个伟大的时代被诞生，乔布斯缔造的传奇苹果，充分具备了不多一分也不少一秒的契机，并且也完全印证了这样的论点。以至于后来的时代里，雄霸行业多年的诺基亚，以及精工业界的摩托罗拉，和后来才异军突起的三星等等厂商在面对时机选择的苹果面前，也不得不低头将辉煌掩埋于过往，让最后的式微光阴填充的没落贵族气息。

乔布斯的一生，最伟大的贡献就是用了他一生的心力去打造一种产品的艺术，在工业环境整体趋于变革但却找不到出路的环境下，乔布斯的这种抉择拯救了一个新的时代。通过精髓设计打开苹果的迷雾，并且将它推向世界，让将一个全新的时代重新改写，这是后来的厂商再也无法超越苹果的焦点。今天我们将iPhone当成街机并充满鄙视的时候，没有人会否认苹果对于推进这个通讯革命进程的贡献，因为这个创造确实是伟大的，也是不可抹灭的。

这样的印证现象很容易随处可见，比如在遥远的东方，一群口音不全或是衣衫不振的阿猫阿狗，都在不遗余力的山寨着乔布斯的一切；在一个大人物离去的时代里，世界缺乏了英才却多了些无聊。乔布斯所创造的辉煌，也终究无人可超越，即便总有自诩为其门徒的人在叫嚣着超越苹果和收购苹果，即便大家也知道他们是借机营销。

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库克最大的价值，我觉得更应是完整继承苹果公司的发展脉络，让苹果精神在创新大路上一路狂奔，让那些动不动就要干掉苹果的人先自个被干掉，但这个精于营销的大叔显然并不擅长产品创新。库克的使命里只有为苹果创造现实的收益，以至于让苹果可以得到这个世界上的最不可取代的资本认可，从职业使命来看，库克确实是一个优秀、称职的职业经理人，也是符合很多大型公司需求的卓绝管理者。

但是库克却不能就此规避苹果没落的责任，对于苹果而言，商业已经决定了其最大的目的不是获得更多的销售数据，而是在为这个世界提供新的创新样本，但是这样的时代需求却无法在库克身上体现，库克所做的，只是一般管理者的常规工作，但是这个时代要求的，却是另一种更具意义的创新品质。所以，离开了乔布斯的苹果，是另一种形式的苹果，然而现在库克领导的苹果，却正走在iPhone即将被扔进垃圾桶的时代。

iPhone 4S之前的苹果产品，用户抱怨得最多的是缺货（尼玛的某厂商快来认爷），但4S之后的苹果面临的最大问题却是质量和用户问题，比如iPhone 5的掉漆以及被坐弯、iPhone 5c的设计和价格如此让人倍加郁闷……在库克掌管下的苹果，越过了众星捧月的辉煌时代，已然正向着无可挽回的颓势时代渐行渐远。

虽然在面对用户需求和创新突击方面，库克时代的苹果也做过很多努力和让步（比如面向中文市场推出九宫格输入法），但是本质上并没有从骨子里重塑品过的创新精神。这种在乔布斯时代几乎不可能会发生的现象，在库克时代却竞相出现，即便是库克屈服了用户和市场，但仍然没有对创新作出更完美的诠释是最大死因。

其实用户的需求并不刁钻，一个iPad mini 2配置了视网膜屏幕，立刻就被用户在社交网络媒体上竞相传颂；一个iPhone 5s因为配置了指纹识别，就从此成为苹果的全新亮点再度闪耀世界……其实用户的需求真的不高，只是在辉煌已经过去的时代之后，品过的创新没落，已经让它再不能承担起用户的期望。

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所以，iPhone被扔进垃圾桶的时代不远了。

在Android阵营竞相迈入4K分辨率的时代，iPhone却还死守着可怜的1136*640的分辨率，在其他主流设备分别将尺寸扩展到6寸甚至7、8寸的时候，iPhone仍然坚守着自己钟爱的4寸屏幕……虽然变动产品可能会带来很多严重后果，但是对产品保持墨守陈规的后果，难道不更严重吗？

苹果固然有自己的原则，但消费者也有自己的需求和选择权力，不是吗？

当消费者的需求已经超越产品发展的步伐的情况下，厂商坚持自我原则是一种盲目行为，即便今天的苹果风靡世界，但在商业领域里用如此心态拒绝消费者需求，这种行为是一种文艺青年的风格。所以国内的一些手机厂商动辄就要用属于自己的性格来对待消费者的时候，他们并没有意识到自己并不是乔布斯和苹果。不过，话说回来，即便是乔布斯和苹果，这种在商业领域里坚守自己性格的行为，是一种对待消费者的不友好态度。

而正是基于这种方式，苹果的股价日趋滑坡，Android的阵营逐渐扩大，市场会说明一切，消费者会定义结果。苹果是一家伟大的公司，但是在商业市场上，可以去打破既有的市场规则对苹果本身没有好处，虽然库克大叔一直都很优秀，但属于一个公司的整体策略，显然并不是一个优秀的职业经理人可以改观的。

我曾经和人畅聊过关于苹果的评论，有人觉得，苹果市场份额不及Android，很大一部分原因是苹果的iOS系统并未开放给其他厂商，而Android过于碎片化的市场安装量才让Android超过苹果，如果iOS开放给其他厂商使用，那么Android必定不能匹敌苹果。理论上有这种可能，但也应该看到，iOS的封闭性优势有目共睹，即便iOS开放，那么也未必能完全超越Android，两种操作系统在生态方式上的本质就不一样，因而决定二者是否能在市场上胜利的核心，不是在于开放与否，而是在于二者是否具有共同的生态模式。比如，一个开发者从iOS和Android上获取的收入差距，大概就可以说明这样的案例。

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后苹果时代，库克显然已经意识到了这个问题，所以在缺乏创新推动力的情况下，推出延伸性产品，则成为了这个大叔第一步要做的工作。所以，我们后来见到的iPhone 5c（未来或许还有有其他产品）等等东西，最大的特征在于修改了产品尺寸，在创新方面几近全部止步，即便iPhone 5s推出的指纹识别功能赢得大众欢呼，但Android阵营早就已经有强机出现。不过，相对于早期冥顽不化的苹果，今天的库克能让苹果走到这一步，也是苹果正在向市场妥协的地方，这点精神，苹果还是值得嘉奖。

但消费者的需求，显然并不是缝补衣服一样的plus方式，消费者需要一种惊艳可以改变其情绪，乔布斯宣告的iPhone 4宣告了这一点之后，苹果在这方面从此几近销声匿迹。早些年的苹果，无论iPod播放器，还是iPad平板电脑，无疑都渗透了创新的血液，但今天的苹果，却已经在创新方面迷失。

从拒绝市场和消费者，到逐渐向市场和消费者妥协，苹果的每一步都委实不容易。但即便如此，也不能阻止不再喜欢苹果的用户，将iPhone扔进垃圾桶的决定。因为，即便你已经很努力也很上进，但决定考量的标准却是生硬的，没有征服市场的数字和成绩，那么所有的一切都是徒然的。对于市场而言，市场数字之外的社会形象、品牌、精神、价值等等，都必须要建立在市场数字的基础上，没有这个基础，你说个JB。

所以，一开始就谈论人文和艺术的，往往都活得不好看。苹果不是这样起家发展的，但今天的苹果已经活得没有以前好看，苹果尚如此，其他厂商焉有幸运？（朱翊/文）

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（作者简介：朱翊，80后生人，互联网媒体人、知名博客作者，长期混迹于互联网圈，参与过多起商业公关和市场营销执行工作，信仰互联网，长期关注中文互联网商业趋势及案例研究，现从事公关传播与创新营销工作。个人微信号：izhuyi；个人公众平台帐号：zhuyiweixin）

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