苏宁亮剑四招

文/敖小白, 作者公众账号：iUniverse（爱因斯坦）

“巨人倒下的时候，身体还是温热的。”腾讯小马哥的这句警世恒言，最近却屡次被用来描述家电连锁巨头苏宁。

不久前苏宁公布2013年财报，“利润下降95%”的数字引发了市场空头集体轰炸，并被当做苏宁转型失败的铁证。人们甚至把就要IPO、同时又在和奶茶MM甜蜜恋爱的强东拿出来，与最近有点烦的近东放在一起比较，为了说明一句话——京东火了，苏宁不行了。

事情真的是这样吗？商业世界真的这么残酷和简单吗？苏宁真的爬不起来了吗？曾号称要做“沃尔玛+亚马逊”的苏宁会步索尼和诺基亚的后尘吗？当然有这个可能。但反之，如果苏宁能痛定思痛，止血措施和反攻战略执行得当，走过荆棘坎坷之路后，也将会迎来浴火重生、凤凰涅槃。

今年2月11日，张近东在苏宁春季部署会上的内部讲话说，“在互联网时代，不是对手的成了对手，不是同行的成了同行……面对新老对手的挑战，我要求大家要回归狼性文化。但不论对手是谁，我们都要有敢于亮剑的气魄，狭路相逢勇者胜，企业竞争最后拼的往往不是资源而是毅力和文化。所以我呼吁所有干部要唤醒自己已经沉睡了的血性，要敢于和对手亮剑、一拼高下！”

那么，张近东还有哪些剑招可亮？

一、云剑

2011年时，小白曾到苏宁位于南京的总部参观，当时苏宁以云计算为支撑的IT系统和信息化让小白赞叹不已。在大屏幕上，能看到全国任何一家店面的货物变动，各类信息都可以即时反应在总部的控制平台上。苏宁一位员工说，苏宁并非傻大笨粗，而是很早就有互联网基因，由于有这些年的积累，所以也才能有当年的和京东的大战。

今年3月底，在易观国际的一次会上，孙为民坦承，苏宁从2010年到2013年，一直都是战略转型，就是想要从一个零售企业向互联网企业过度。他承认了期间犯的好多错误，包括对免费和流量的理解，包括对从商品思维和产品思维的转换（详见小白3月28日稿件《苏宁孙为民：重估免费和流量》）。

张近东说，在连锁时代，苏宁的快速扩张得益于制度的标准化，大家工作有章可循。互联网零售时代要求苏宁要快速赶超，但是由于自己的很多经验和知识结构都来自于连锁，面对大量的新业务，和大量传统业务的创新要求，存在着大量的模糊地带和探索空间。

三年时间，苏宁交了昂贵的学费，不过它也积攒了“痛并快乐着”的经验。云计算和互联网的基础不错，加上对互联网精神上真正入门，可以说，苏宁重新崛起的底子并没有动摇。

二、O2O组合剑

去年“双十一”，在天猫创下单日销售额350亿元的那个周末，马云在众多照相机和摄像机包围下，到银泰百货的柜台前挑了一双袜子，随后在收银台用手机扫码下单，完成交易。

今年3月31日，阿里巴巴以53.7亿元港币投资银泰商业集团，占股9.9%，成为继沈国军后的第二大股东。业界认为，这次大动作是两家公司打造一个O2O领域开放平台的战略布局。未来所有商家线上线下库存、分店备货等会全部信息化，到时候将不再有严格的线上线下之分。

就在上个月，京东也大张旗鼓地宣布与包括快客、好邻居、良友、美宜佳等上万家便利店以及ERP（企业资源计划系统）服务商进行O2O合作。告诉用户，“打酱油，也能上京东”。

O2O这件事情，其实苏宁正在做，尽管做得有些艰难。其实，苏宁有着无论阿里还是京东都无法复制的宝贵资源。银泰店面有限、京东无实体店，而苏宁有着属于自己的1626线下连锁店面（在大陆277个地级以上城市拥有1585家，在香港有29家，在日本有12家）。如果能捋清楚定价机制，避免左右手互博，如果能把两个O进行无缝对接，这个资源将是苏宁翻身的最大筹码。

正因为此，张近东对2014年地区攻略提出两点要求，一方面要突破全国超大规模城市的线上经营格局，另一方面要突破三四级市场O2O的融合，由两头带中间，以此建立苏宁在全国的行业领先地位。

三、物流剑

在电商大战中，京东之所以占据上风，物流是一张王牌。同城当日到达的速度让其他人望尘莫及。对苏宁来说，物流的及时性和体验性不佳，是拉它后腿的地方。甚至有人认为，京东是物流跟不上下单速度，而苏宁却是物流等不到单，这样将对物流建设形成恶性循环。

关键的时候，补齐短板比加强长板更重要。这也是苏宁要下大力气做的地方。苏宁看来也明确认识到了这一点。

目前，苏宁拥有一张全国性快递牌照及国内150多个区域性的快递牌照，今年2月7日，苏宁获得了国际快递业务经营许可，成为国内电商企业中第一家取得国际快递业务经营许可的企业，今后能与FedEx、DHL、UPS、TNT四大国际快递公司一样从事国际快递业务。苏宁也成为是行业内拥有快递牌照最多的电商企业。当然，有牌照不一定做的好，苏宁必须要大力向京东和顺丰的物流学艺，补齐短板。

四、虚剑

剑招有虚实，实剑求力，虚剑求势。苏宁还有虚剑可出。苏宁有地产有商圈，有民营银行和互联网金融，有虚拟运营商。当然，张近东曾当过全国工商联副主席，长袖善舞，他应该再熟悉不过。

爱因斯坦点评：

“江东子弟多才俊，卷土重来未可知”。

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