国货女王“海莉姐”遭打假:直播所售产品涉嫌非法添加

原标题:国货女王“海莉姐”遭打假:直播所售产品涉嫌非法添加

近日,带货派收到匿名投稿称,抖音坐拥438万粉丝网红“海莉姐”在直播中售卖疑似非法添加的化妆品,并在直播间内欺骗误导消费者。

带货派了解到,消费者在海莉直播间购买了由海莉(广州)传媒有限公司经营店铺“海莉HAYLEE”销售的“【海莉】契尔氏第六代377美白祛斑霜”。经查询得知,该产品由广州市望莎精细化工有限公司生产,产品标注国妆特字20130042。

从名称上来说,“377契尔氏美白祛斑霜(第六代)”命名违反了《化妆品命名规定》第五条第(七)款化妆品命名禁止使用数字的规定。据向专业人士咨询,产品包装上突出显示的“377”(苯乙基间苯二酚)属于一种化学原料,主要起到美白的功效。

无论是该产品名称,还是海莉姐在直播中的宣传,都着重强调377原料的功效,明示和暗示产品美白的功能功效。我们也可以合理怀疑,不少消费者也是由此才选择购买该产品。

然而,带货派查询了国家药监局官方网站,国妆特字20130042实际对应的产品为契尔氏美白祛斑霜,产品名称中并无“第六代”的用词,且国妆特字20130042并未有多代产品的变更。更重要的是,备案的产品技术标准配方中也并无“377”(苯乙基间苯二酚)。

更令人惊讶的是,消费者表示,收到海莉姐所售的契尔氏第六代377美白祛斑霜的产品成分表中,也未标有“苯乙基间苯二酚”。

冲着主播宣传的377美白效果而买,到手的产品配方中却没有377,这无疑构成了对消费者的欺骗。

不过,在将产品送检后,事情再次得到了反转。消费者告诉我们,经过送检多个机构进行检测,产品中竟然实际含有“苯乙基间苯二酚”。

尽管如此,产品与实际注册的配方不符的行为,严重违反《化妆品监督管理条例》第二十九条、第六十条,涉案产品不符合化妆品注册技术要求的化妆品,属于不合格产品,欺骗误导消费者。

带货派在抖音平台上搜索发现,去年1月,有用户发布抖音称使用海莉直播间购买的契尔氏377VC套盒后,出现过敏情况,与店铺客服沟通后,对方却拒绝退款。

消费者购买后再去直播间观看,发现海莉姐每次直播卖货都是同一个套路,以送福利回馈粉丝的剧情表演售卖商品,虚构原价数百元,以清库存、数量有限等为噱头,不断循坏表演,误导消费者购买。

这种行为实质为价格欺诈行为,违反《价格法》第十四条的规定。

海莉姐作为主播未履行自己的职责,通过直播带货违反了《网络直播营销管理办法》、《化妆品监督管理条例》第二十九条、《广告法》第八条、第九条、第二十八条等规定,欺骗误导消费者,理应按照《消费者权益保护法》第五十五条承担赔偿责任。

据了解,9月25日,海莉姐邀请歌手王品源,众多网红,举行才艺争霸赛以此进行带货直播。该场直播持续近12小时,共上架了近80款产品,其中不乏契尔氏品牌产品,不过上述涉事产品并未在当日带货列表中出现。

据第三方数据平台信息显示,海莉姐近30日直播销售额在2500万至5000万之间,社会影响力巨大。

消费者告诉带货派,此前,海莉姐直播间所售的契尔氏377美白祛斑霜涉及金额巨大,如果欺骗事实构成,海莉姐将面临民事和刑事责任,其保留举报权利。

带货派注意到,目前抖音店铺海莉HAYLEE已不再销售涉事产品契尔氏第六代377美白祛斑霜。在近日的直播中,海莉姐转而推荐另一款名为“韩熙美白祛斑修复霜”的产品。而此前,有抖音消费者投诉的契尔氏美白精华等产品仍在售卖。


企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2022-09-28
国货女王“海莉姐”遭打假:直播所售产品涉嫌非法添加
近日,带货派收到匿名投稿称,抖音坐拥438万粉丝网红“海莉姐”在直播中售卖疑似非法添加的化妆品,并在直播间内欺骗误导消费者。

长按扫码 阅读全文

Baidu
map