世界杯特色服务背后：苏宁上道了？

作者：老胡（公众账号：老胡说科技 或 laohushuokeji）

凌晨瞌睡难挡，可精彩的世界杯球赛又岂可错过。当在开赛前半小时一个漂亮客服MM娇滴滴的来电提醒你起床收看世界杯直播，屌丝男士是不是有点小兴奋，感觉贴心又倍儿爽。这是近期苏宁针对世界杯淘汰赛期间推出的预约GAMECALL服务。

在满足球迷们的听觉享受之余，6月28日至7月13日期间，苏宁旗下电商平台苏宁易购还在北京、南京、上海、广州等城市推出食品饮料夜间送满足用户的味觉感受。苏宁凭什么真正让这一服务落地？答案就是苏宁有着广泛的线下门店，可作为配送点，最终实现不可思议的一小时夜间送达。

除了借助此次世界杯发力互联网营销外，今年，苏宁打出了免费贴膜、免费凉茶、免费果汁、免费Tesla试驾、googleglass免费体验、3D打印机免费开打等一系列的免费牌。与此同时，发力物流、虚拟运营商、线上电商价格战和互联网公司收购等陆续袭来，其整体O2O大幕拉开。

这一系列眼花缭乱的背后折射出苏宁的玩法和思维越来越互联网化，而奠定其互联网O2O战略的基石则是苏宁自身的线下优势和能力。透过苏宁互联网思维，也能窥探出其未来战略走向。

1、硬币另一面：线下包袱将点石成金

何为互联网思维？知呼上众用户总结这一时尚名词包括几个要素：便捷、免费、用户体验、数据思维、开放、参与分享等。最典型的当属国内的小米将互联网思维引爆。

近两年来，轻便的互联网思维如同汹涌的潮水让众多的重资产的传统企业陷入一丝焦虑，联想集团董事长杨元庆、海尔集团董事长张瑞敏等大老板们都在跟随这一思维，苏宁自然也紧跟潮头，加速迈进。在拥抱互联网这一路上，今年苏宁走得最快，如今，苏宁电器改名为苏宁云商，而且苏宁内部已经没有线下和线上之分，所有的核心就是互联网战略。为了加速向互联网转型，苏宁甚至牺牲掉了巨额的利润，其财报一度陷入亏损。

业内一度对苏宁的财报非议不断，市值也被京东所超越。因为由于消费者行为和上游供货商对渠道选择的变化使得苏宁实体门店的入口价值贬值，迫使苏宁进行大变身。

但有种说法叫战略性亏损，况且转型必然要付出代价。诸君也知道，今日辉煌的苹果公司也一度面临亏损倒闭边缘。不破不立，将欲取之必先与之，就是这个道理。

况且苏宁的业务体量和行业地位，让他的转型互联网的未来充满想象的空间。曾被外界视为苏宁转型互联网沉重“包袱”的庞大线下门店，在苏宁的新规划中将成为其构建O2O竞争的有力武器。

在苏宁掌门人张近东看来，O2O时代的到来会让天平重新向拥有线上线下全渠道的零售商倾斜。“从美国电商发展的路径看，前十大电商有九大来自于传统零售业，与此同时，传统电商也开始向线下布局。”他判断，未来中国O2O也必将朝着线上线下全渠道这一方向发展，“进入O2O时代，传统零售业插上了互联网的翅膀，曾被认为包袱的线下资源转瞬之间点石成金”。

2、转型下半场：从弯道到直道

中国互联网元老、宽带资本董事长田溯宁也说，未来的企业要互联网化，每家企业都要有互联网思维。在未来不用互联网方式来思考问题，就没办法在社会展开竞争。

因为互联网已经渗透到企业运营的整个链条中，苏宁正在用互联网思维去优化整个企业经营的价值链。在互联网的时代，传统企业首先要做的是改变思想观念和商业理念，敢于站在未来看现在，布局未来，而不是只看到短期的冲击和威胁。

有人认为，这些传统企业所谓的互联网思维本质上是离“忽悠”不远的营销手段，忽悠也好，时尚也罢，至少苏宁的做法正在改变，变则通。借助互联网思维东风，其品牌效应也在持续发酵。

上周6月25日，世界品牌实验室发布的2014年《中国500最具价值品牌》榜单中，苏宁品牌价值突破千亿大关，以1052.35亿元位列第13名。

巨头的较量就是一场棋局，当前的险象环生，并不影响最终的将军，一旦苏宁这个巨头的完成转型步伐，其将势不可挡。

就在近日，苏宁张近东在内部讲话中强调，苏宁战略执行逐步走上正轨，并将继续大胆放权、允许试错。“2014下半年主动出击、全面竞争，完成从转型的弯道到直道。”

商业的世界确实变化太快，一切难以预料，且看后续苏宁如何借助线上线下全渠道实力完成最终直道的变线。

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