为什么垂直电商干不过淘宝、京东、拼多多这类综合型电商？

原标题：为什么垂直电商干不过淘宝、京东、拼多多这类综合型电商？

曾经叫嚣着要“干翻淘宝”或者想成为某某领域的“京东”，这类垂直型电商平台如今正遭遇滑铁卢。母婴电商头部平台蜜芽日前发布公告称，蜜芽App将于9月10日正式停止服务并关停下架。估值近百亿元的辣妈帮，早在今年3月份即传出关停传闻，App在App Store内已无法搜到。寺库、贝贝网、蘑菇街等垂直电商目前的日子同样不好过。

蜜芽、辣妈帮、寺库、贝贝网、蘑菇街这类垂直电商平台的兴起，与中国互联网行业的高速发展有着非常大的关系，一方面，用户规模处于高速增长状态，另一方面，用户需求也很旺盛，在互联网行业到处都可以看到机会，因此，垂直电商大大满足了细分领域的用户需求。

然而，当互联网行业用户增长见顶，且缺乏资本市场支持的时候，就非常考验垂直电商平台的自我造血能力，而此前大多数垂直电商平台都处于亏损状态，互联网行业的“货币”就是流量和用户，垂直电商只顾着蒙眼狂奔，根本顾不上“未来”。最近十年来成功的互联网公司，很多都是靠优惠和打折后换来用户规模，最后才获得市场和资本的认可，垂直电商平台面前有着无数成功的例子摆在前面。垂直电商的成功，也是赶上了行业的趋势。

从蜜芽、辣妈帮等垂直电商平台来看，他们根本干不过淘宝、京东、拼多多这类综合型电商，这是为什么呢？为什么垂直电商会失败？

1.综合型电商平台的用户规模更大，用户标签更全

尽管不少用户对于淘宝、京东、拼多多等平台的用户体验不满，但它们仍旧满足了最大规模的用户需求。

阿里巴巴2021财年第四季度财报显示，该季度中国零售市场年度活跃用户数量为8.11亿，与截至2020年12月31日的年度活跃用户数量相比增加3200万。

京东2022年Q1季度财报显示，截至2022年3月31日，京东过去12个月的活跃购买用户数较2021年同期的4.998亿增长16.2%至5.805亿。

拼多多2022年Q1季度财报显示，截至2022年3月31日，拼多多年活跃买家数达到8.819亿，同比增长7%。

垂直电商平台的用户量级与淘宝、京东、拼多多完全没法儿比，综合型电商平台的优势还在于，用户标签更全，因为用户不只是在平台上买衣服、买鞋、买母婴用品，综合型电商平台满足了他们的绝大多数网购需求，而平台可就此分析出用户的消费水平、购物习惯等等，这些数据多元化的标签是垂直电商平台所无法获得的。

2.综合型电商平台的人均成本更低，获客能力更强

中国移动互联网早期，各个平台上都有大量廉价的流量可以获取，垂直电商平台的投入较低。当前移动互联网行业的竞争，已经不是靠用户体验、产品体验等优势就能够成功的，即使淘宝、京东、拼多多也在大量购买流量，垂直电商的流量和用户量从哪里来呢？

与垂直电商相比，综合型电商平台的人均获客成本更低，一方面，他们的品牌知名度更高，自带吸引力；另一方面，他们的用户规模更大，摊薄到个人用户身上的成本就很低，垂直电商没有这个优势。

众所周知，综合型电商平台在营收方面向来大手笔，比如双11晚会、618晚会以及各种综艺节目冠名，淘宝、京东、拼多多们都是花费了大量营销费用，蜜芽、辣妈帮们明显不能跟综合型电商平台一样大肆砸钱在营销上。长此以往，淘宝、京东、拼多多逐渐侵占了用户心智，垂直电商平台的生存空间越来越小。

3.垂直电商平台的综合体验较弱

作为零售商的角色，电商不止涉及到流量、卖货，供应链、物流、售后、客服、品控等都是非常重要的一环。2022年2月，天猫也学京东逐渐搞起了自营电商“猫享”。对于消费者来说，他们在网上购物的几个核心需求就是信任、物流、售后，而这几个关键链条，非常考验平台的能力。

比如物流，京东有自营物流，阿里巴巴不仅有菜鸟驿站，同时也与多家物流公司有合作，在此基础之上，其自营的用户体验才会变好。那么，能不能跟第三方物流平台合作，平台直管销售和发货呢？实际上不少垂直电商早期就是这么干的。

但问题在于，第三方物流并不能绝对保证服务质量，就算是顺丰快递，有时候同样会出问题，物流出问题，消费者并不会怪物流公司，而是把问题推给平台，同时，第三方物流也会间接增加平台的运营成本，垂直电商平台的优势本身就是低价，物流成本一上来他们很难保证价格优势，没有这一点做支撑，消费者凭什么要在垂直电商平台购物呢？

如果把电商比作一个超大的网上商场来看，SKU的数量，决定了平台的大小。SKU的数量又与大大小小的工厂、品牌商、代理商有关，在垂直电商尚有流量和人气的时候，工厂、品牌商和代理商还愿意跟他们合作，但一旦这个优势没有了，他们自然更愿意与淘宝、京东、拼多多这类大平台合作。垂直电商如果像淘宝、京东、拼多多一样对SKU进行扩容，无疑又会增加平台的运营成本和管控能力的提升。

就目前的情况来看，无论是综合型电商，还是垂直型电商，都只有一个问题——降本增效，一方面，降低运营成本，另一方面，提升自我造血能力。可以看到的是，互联网巨头们对于不赚钱的项目，早就开始疯狂地砍掉，而在各项支出上则愈发谨慎。垂直电商的日子则更加难过，他们本来就需要不断扩张，一旦降低各项成本，用户增速必然会下降，而仅靠平台仅有的用户规模，很难将项目做到盈利，目前资本市场对于电商类项目也很谨慎，这意味着垂直电商很难获得外部支持。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。